Documentazione Duplicator

Documentazione, Materiali di Riferimento e Tutorial per Duplicator

Come gestire i problemi di installazione/aggiornamento del plugin?


Problema A Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
“Il file caricato supera la direttiva upload_max_filesize in php.ini”

Soluzione 1Installa il plugin Upload Larger Plugins e attivalo per primo. Successivamente, carica il plugin Duplicator Pro. In alcuni casi, questo plugin potrebbe non funzionare e restituire un errore come Errore: il server ci ha inviato una risposta (JSON) che non abbiamo capito. In questi casi, consulta le altre soluzioni.

Soluzione 2

  1. Modifica il limite di caricamento file a 5 MB o superiore, seguendo queste istruzioni.
  2. Riavvia il tuo web server affinché le modifiche abbiano effetto
  3. To make sure the value has been updated and taken effect, follow these steps:
    1. Installa il plugin PHP Info e attivalo.
    2. Vai su Impostazioni > PHP Info e cerca “upload_max_filesize”
    3. Verifica che il valore sia impostato su 8M
    4. In alternativa: Contatta il tuo host e chiedi loro di: “Modificare l'impostazione di php.ini per upload_max_filesize a 5MB”

Soluzione 3 Se la #1 non funziona e il tuo host non esegue la #2 (cosa molto rara), esegui quanto segue:

a) Extract the plugin .zip into a temporary directory on your local machine
b) FTP the duplicator-pro directory on your local machine to /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) At that point the plugin will show up in your plugins list, and you can activate from there.

 


Problema B Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Impossibile trovare la firma del record di fine directory centrale

Soluzione 1 Questo errore può comparire quando PHP non ha il modulo cURL installato. L'abilitazione del modulo potrebbe essere semplice come modificare il file php.ini, oppure potrebbe essere più complessa. Parla con il tuo host se non sei sicuro.

Soluzione 2 Se la Soluzione 1 non ha aiutato, installa manualmente la nuova versione del plugin facendo quanto segue:

  1. Scarica l'ultima versione del plugin da duplicator.com/my-account
  2. Nella schermata Plugin > disattiva ed elimina la vecchia versione di Duplicator Pro
  3. Nella schermata Plugin > fai clic su ‘Aggiungi Nuovo’ e carica la nuova versione di Duplicator Pro & attiva

Problema C Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
“Accesso non autorizzato” - OPPURE - il pulsante “Aggiungi Nuovo” non viene visualizzato nella schermata dei plugin.

Soluzione 1 Un errore di accesso non autorizzato significa normalmente che la tua licenza non è stata attivata o è scaduta. Fai quanto segue:

  1. Vai su Impostazioni > Licenze
  2. Aggiungi la tua chiave di licenza nella casella
  3. Fai clic sul pulsante Attiva
  4. Vai alla schermata Plugin e aggiorna il plugin

Soluzione 2 Se non riesci ad aggiungere/modificare un plugin, controlla il tuo file wp-config.php e commenta o rimuovi queste righe:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);


Problema D Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
Il file caricato non è stato spostato in wp-content/uploads.

Soluzione 1 Disabilita i componenti FTP in wp-config. Per una spiegazione completa di questo processo, consulta questo link.

Soluzione 2 Modifica i permessi del tuo sistema per risolvere il problema.
Nota: Questa opzione è un po' tecnica, quindi contatta il tuo host se non vuoi occupartene.


Problema E Come aggiornare manualmente il plugin?
Il registro delle modifiche mostra una nuova versione, ma l'amministratore di WordPress non mostra alcun avviso di aggiornamento.

Soluzione 1 Normalmente la notifica dovrebbe apparire nella pagina dei tuoi plugin come gli altri plugin. Se non la vedi, puoi aggiornare manualmente facendo quanto segue:

  1. Scarica l'ultima versione del plugin da https://duplicator.com/my-account/
  2. Nell'area di amministrazione di WordPress, vai su Duplicator Pro > Impostazioni e assicurati che le opzioni di disinstallazione "Elimina impostazioni del plugin" e "Elimina intera directory di archiviazione" siano deselezionate
  3. Vai all'elenco dei plugin del tuo sito web e disattiva e poi elimina la vecchia versione di Duplicator Pro
  4. Nella schermata dei plugin, fai clic su Aggiungi nuovo e carica la nuova versione di Duplicator Pro e Attiva

Problema F Per problemi relativi alle restrizioni sulla lunghezza dei percorsi in Windows, considera le seguenti opzioni.

Opzione 1

  1. Scarica l'ultima versione di Duplicator Pro dall'Account Duplicator
  2. Nell'area di amministrazione di WordPress, vai su Duplicator Pro > Impostazioni
  3. Assicurati che "Elimina impostazioni del plugin" e "Elimina intera directory di archiviazione" siano entrambi deselezionati
  4. Disinstalla la vecchia versione di Duplicator Pro
  5. Nella schermata dei plugin, fai clic su Aggiungi nuovo e carica la nuova versione di Duplicator Pro
  6. Attiva la nuova versione

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