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Como resolver problemas de instalação/atualização com o plugin?

Problema A Na instalação/atualização do plug-in, aparece esta mensagem:
"O ficheiro carregado excede a diretiva upload_max_filesize em php.ini"

Solução 1Instaleo plugin Upload Larger Plugins e active-o primeiro. Depois, carregue o plugin Duplicator Pro. Em alguns casos, este plug-in pode não funcionar e devolver um erro como Erro: o servidor enviou-nos uma resposta (JSON) que não compreendemos. Nestes casos, consulte as outras soluções.

Solução 2

  1. Altere o limite de carregamento de ficheiros para 5 MB ou mais, seguindo estas instruções.
  2. Reinicie o seu servidor Web para que as alterações sejam efectuadas
  3. Para se certificar de que o valor foi atualizado e entrou em vigor, siga estes passos:
    1. Instale o plugin PHP Info e active-o.
    2. Vá para Configurações > Informações do PHP e procure por "upload_max_filesize"
    3. Verificar se o valor está definido para 8M
    4. Em alternativa: Contacte o seu anfitrião e peça-lhe para: "Altere a configuração php.ini de upload_max_filesize para 5MB"

Solução 3 Se a #1 não funcionar e o seu anfitrião não fizer a #2 (o que é muito invulgar) execute o seguinte:

a) Extraia o .zip do plugin para uma diretoria temporária no seu computador local
b) FTP o diretório duplicator-pro na sua máquina local para /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) Nessa altura, o plugin aparecerá na sua lista de plugins e poderá ser ativado a partir daí.

 


Problema B Na instalação/atualização do plug-in, aparece esta mensagem:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Não foi possível encontrar a assinatura do fim do registo do Dir Central

Solução 1Esteerro pode aparecer quando o PHP não tem o módulo cURL instalado. A ativação do módulo pode ser tão simples como editar o seu ficheiro php.ini, ou pode ser mais complicado. Fale com seu host se não tiver certeza.

Solução 2Sea Solução 1 não ajudou, instale manualmente a nova versão do plug-in fazendo o seguinte:

  1. Descarregue a versão mais recente do plugin a partir de duplicator.com/my-account
  2. No ecrã Plugins > desativar e eliminar a versão antiga do Duplicator Pro
  3. No ecrã Plugins > clique em 'Add New' e carregue a nova versão do Duplicator Pro & active

Problema C Na instalação/atualização do plug-in, aparece esta mensagem:
"Acesso não autorizado" -OU- o botão "Adicionar novo" não aparece no ecrã de plugins.

Solução 1Umerro não autorizado normalmente significa que a licença não foi activada ou expirou. Faça o seguinte:

  1. Aceder a Definições > Licenciamento
  2. Adicione a sua chave de licença na caixa
  3. Clique no botão Ativar
  4. Aceda ao ecrã Plugins e actualize o plugin

Solução 2Se não conseguir adicionar/editar um plugin, verifique o seu ficheiro wp-config.php e comente ou remova estas linhas:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);


Problema D Na instalação/atualização do plug-in, aparece esta mensagem:
O ficheiro carregado não pôde ser movido para wp-content/uploads.

Solução 1Desactivaros componentes FTP no wp-config. Para obter um resumo completo desse processo, consulte este link.

Solução 2Altereas permissões do seu sistema para corrigir o problema.
Nota: Esta opção é um pouco técnica, por isso contacte o seu anfitrião se não quiser mexer nisso.


Problema E Como atualizar manualmente o plug-in?
O registo de alterações mostra uma nova versão, mas o administrador do WordPress não mostra qualquer aviso de atualização.

Solução 1 Normalmente, a notificação deve ser apresentada na sua página de plug-ins como os outros plug-ins. Se não estiver a ver isso, pode atualizar manualmente fazendo o seguinte:

  1. Descarregue a versão mais recente do plugin a partir de https://duplicator.com/my-account/
  2. No seu administrador do WordPress, vá a Duplicator Pro > Definições e certifique-se de que as opções de desinstalação "Eliminar definições do plugin" e "Eliminar todo o diretório de armazenamento" estão DESMARCADAS
  3. Aceda à lista de plug-ins do seu sítio Web e desactive e, em seguida, elimine a versão antiga do Duplicator Pro
  4. No ecrã de plug-ins, clique em Adicionar novo e carregue a nova versão do Duplicator Pro e Ativar

Questão F Para questões que envolvem restrições de comprimento de caminho no Windows, considere as seguintes opções.

Opção 1

  1. Descarregue a versão mais recente do Duplicator Pro a partir da conta Duplicator
  2. No seu administrador do WordPress, aceda a Duplicator Pro > Definições
  3. Certifique-se de que as opções "Eliminar definições do plug-in" e "Eliminar todo o diretório de armazenamento" estão desmarcadas
  4. Desinstalar a versão antiga do Duplicator Pro
  5. No ecrã de plug-ins, clique em Adicionar novo e carregue a nova versão do Duplicator Pro
  6. Ativar a nova versão
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