Quer parar a renovação automática da sua conta Duplicator Pro? Quer já não pretenda utilizar o nosso plugin ou prefira renovar a sua licença manualmente, pode facilmente gerir as definições da sua subscrição na sua conta.
Este guia irá mostrar-lhe como desativar a funcionalidade de renovação automática da sua subscrição do Duplicator Pro, permitindo-lhe cancelar a sua conta.
Cancelamento da subscrição do Duplicator Pro
O Duplicator Pro funciona com base numa subscrição anual. Por predefinição, a sua subscrição está definida para ser renovada automaticamente todos os anos.
Se decidir cancelar a sua subscrição, pode continuar a utilizar o produto até à data de renovação mencionada na sua conta. Após esse período, tem a opção de renovar manualmente a sua licença ou deixá-la expirar se já não precisar do Duplicator Pro.
Para cancelar a sua subscrição, comece por iniciar sessão na sua conta Duplicator.
Se pretender verificar a data de expiração da sua licença antes de prosseguir, clique no separador Transferências.
Em seguida, navegue para o separador Faturação. Aqui, pode ver os seus pagamentos de licenças anteriores e todas as suas subscrições activas actuais. Para interromper a renovação automática de qualquer licença, desloque-se para baixo até à secção Subscrições e clique em Cancelar.
Depois de clicar em Cancelar, aparece uma mensagem a perguntar Tem a certeza de que pretende cancelar esta licença? Pode clicar em OK e será direcionado para a página de cancelamento, onde lhe será perguntado o motivo do cancelamento da subscrição. Selecione uma opção e clique em Continuar ou pode abrir um bilhete de suporte e pedir um escalonamento.
Selecione a opção que faz mais sentido para si.
Perguntas mais frequentes
Estas são algumas das perguntas mais frequentes que recebemos relativamente ao cancelamento de licenças Duplicator Pro.