Ao solucionar problemas com nossa equipe de suporte, o compartilhamento seguro das credenciais do seu site é crucial para um processo de resolução tranquilo. Este guia descreve um método simples e seguro para compartilhar informações confidenciais privadamente com o suporte do Duplicator Pro.

Compartilhando Credenciais Privadamente

O compartilhamento seguro de suas credenciais garante que nossa equipe de suporte possa diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente sem comprometer a segurança do seu site. Ele protege informações confidenciais contra acesso não autorizado e mantém a integridade dos seus dados.

Recomendamos o uso de SupportAlly Secrets. Aqui, você pode criar um link temporário para compartilhar as credenciais solicitadas, compartilhando o link gerado com a Equipe de Suporte.

Neste formulário, insira as credenciais solicitadas, como Credenciais de Administrador do WordPress e Detalhes de FTP/CPanel, e marque a caixa de seleção Não sou um robô.

Concluído, clique no botão Criar Link Secreto.

Em seguida, copie o link gerado e compartilhe-o diretamente com a Equipe de Suporte em sua próxima resposta.

É isso! Agora você pode compartilhar suas credenciais com nossa equipe de suporte de forma segura e privada.