Ao solucionar problemas com a nossa equipa de suporte, a partilha segura das credenciais do seu site é crucial para um processo de resolução tranquilo. Este guia descreve um método simples e seguro para partilhar informações confidenciais de forma privada com o suporte do Duplicator Pro.
Partilhar credenciais de forma privada
A partilha segura das suas credenciais garante que a nossa equipa de suporte possa diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente, sem comprometer a segurança do seu Web site. Protege as informações confidenciais contra o acesso não autorizado e mantém a integridade dos seus dados.
Recomendamos o uso do SupportAlly Secrets. Aqui, pode criar uma ligação temporária para partilhar as suas credenciais solicitadas, partilhando a ligação gerada com a equipa de suporte.
Neste formulário, introduza as credenciais solicitadas, como Credenciais de administrador do WordPress e Detalhes do FTP/CPanel, e assinale a caixa de verificação Não sou um robô.
Uma vez concluído, clique no botão Criar ligação secreta.
Em seguida, copie a ligação gerada e partilhe-a com a equipa de apoio diretamente na sua próxima resposta.
É isso mesmo! Agora pode partilhar as suas credenciais com a nossa equipa de apoio de forma segura e privada.