Dieser Artikel bietet Lösungen für häufige Probleme beim Herunterladen von Backup-Archiven und Installern, einschließlich nicht herunterladbarer Dateien, beschädigter Downloads oder 404-Fehler.

Probleme beim Herunterladen von Backups

Probleme beim Herunterladen von Backup-Dateien (Archiv oder Installer) können durch Server-Einstellungen, Browser-Beschränkungen oder Plugin-Konflikte verursacht werden. Befolgen Sie diese Lösungen, um das Problem zu beheben.

Lösung 1: Direkter URL-Download

Einige Browser blockieren Anfragen an Nicht-SSL-Assets aufgrund von Server-MIME-Typ-Beschränkungen. Um dieses Problem zu umgehen:

1. Gehen Sie zu Duplicator » Backups, klicken Sie auf das Plus-Symbol, um die Backup-Details zu erweitern, und klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen
2. Klicken Sie im Abschnitt Allgemein auf die Schaltfläche Dateilinks teilen
3. Kopieren Sie die Archiv-URL.
4. Fügen Sie die URL in ein neues Browserfenster ein, um den Download auszulösen.

Lösung 2: Download per FTP

Wenn der Browser-Download fehlschlägt, rufen Sie die Backup-Dateien per FTP oder cPanel ab:

• Duplicator Pro: Navigieren Sie zu /your_site/wordpress_root/wp-content/backups-dup-pro (oder dem benutzerdefinierten Speicherpfad).
• Duplicator Lite: Der Pfad wird einer der folgenden sein:
  • /public_html/wp-content/backups-dup-lite/
  • /public_html/wp-snapshots/ (veralteter Pfad)

Lösung 3: Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter

Einige Hosting-Anbieter blockieren bestimmte Dateitypen (.zip, .daf, .php). Wenn Downloads weiterhin fehlschlagen, wenden Sie sich an Ihren Hoster, um zu überprüfen, ob Einschränkungen gelten.

Lösung 4: .htaccess-Datei deaktivieren

Die .htaccess-Datei im Speicherverzeichnis kann den Download beeinträchtigen. Um sie zu deaktivieren:

• Duplicator Pro: Gehen Sie zu Einstellungen » Speicher und aktivieren Sie .htaccess-Datei im Speicherverzeichnis deaktivieren, dann speichern.
• Duplicator Lite: Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein und aktivieren Sie dieselbe Option, dann speichern.

Lösung 5: MIME-Typen anpassen

Falsche MIME-Typ-Einstellungen auf dem Webserver können Downloads blockieren. Um sie korrekt zu konfigurieren, fügen Sie Folgendes zu Ihrer .htaccess-Datei hinzu:

AddType application/octet-stream .zip .log .sql .daf

Konsultieren Sie für andere Webserver Ihren Hosting-Provider für die richtige Konfiguration.

Lösung 6: Browsereinstellungen prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen den Download bestimmter Dateitypen zulassen:

• Gehen Sie in Firefox zu Optionen » Allgemein » Anwendungen und stellen Sie zip-Dateien auf „Immer nachfragen“.
• Versuchen Sie einen anderen Browser, wenn Downloads weiterhin fehlschlagen.

Lösung 7: WordPress-URL-Einstellungen überprüfen

Falsche WordPress-URL-Einstellungen können zu Download-Fehlern führen. So beheben Sie dies:

1. Gehen Sie zu WordPress Admin » Einstellungen.
2. Stellen Sie sicher, dass sowohl die WordPress-Adresse (URL) als auch die Website-Adresse (URL) HTTPS verwenden.
3. Wenn diese Felder deaktiviert sind, aktualisieren Sie sie über https://ihre-seite.de/wp-admin/options.php.

Eine vollständige Anleitung zum Ändern dieser Einstellungen finden Sie in diesem Artikel.

Probleme beim Herunterladen des Installers

Wenn Sie das Archiv herunterladen können, aber nicht die Installer-Datei, versuchen Sie diese Lösungen.

Lösung 1: Installer-Backup verwenden

Die Installer-Datei ist im Backup-Archiv enthalten. Extrahieren Sie das Backup-Archiv, um den Installer zu finden. Der Name der Installer-Datei im Backup-Archiv kann sein:

• installer-backup.php
• Für sichere Installer: [hash]_installer-backup.php

Wenn Ihr Backup im .daf-Format vorliegt, folgen Sie dieser Anleitung, um das Backup-Archiv zu extrahieren.

Lösung 2: Installer umbenennen

Einige Hosting-Provider blockieren den Download von PHP-Dateien. Um dies zu umgehen:

1. Gehen Sie zu Duplicator Pro » Einstellungen » Backups-Tab » Erweiterte Einstellungen-Tab.
2. Benennen Sie Lokaler Installer-Name in installer.txt um.
3. Laden Sie die Datei herunter und benennen Sie sie vor der Verwendung zurück in installer.php um.

Beschädigte Installer-Datei

Wenn die Installer-Datei nach dem Download beschädigt erscheint, befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel zur Behebung von Problemen mit der Anzeige von PHP/Binärcode oder Download-Aufforderungen.