¿Cómo comparto mi archivo de copia de seguridad?
Cuando el soporte solicite validar un archivo de copia de seguridad (.daf o .zip) para comprobar su funcionalidad, es importante proporcionar el archivo de copia de seguridad de forma clara y eficiente. Esta guía explica tres métodos para compartir el archivo de copia de seguridad con el agente de soporte:
Enlace de copia de seguridad
El enlace de copia de seguridad es un enlace público que permite la descarga directa de la copia de seguridad. Para obtener el enlace de copia de seguridad, siga estos pasos:
- Navegue a Duplicator Pro » Copias de seguridad.
- Para la copia de seguridad deseada, haga clic en el icono más de la derecha para mostrar los detalles de la copia de seguridad.

- Pega el enlace en la respuesta de tu correo electrónico.
WeTransfer
Este es un servicio gratuito que permite compartir archivos de forma segura. Para compartir la copia de seguridad con el soporte a través de WeTransfer, siga estos pasos:
- Visita wetransfer.com.
- Arrastra tu archivo de
copia de seguridada la pantalla. - Pega el enlace en la respuesta de tu próximo correo electrónico.
Otros servicios en la nube
Puedes usar Dropbox, Google Drive o servicios similares. A continuación, se indican los pasos generales que puedes seguir para proporcionarnos la copia de seguridad a través de los servicios en la nube:
- Pega el enlace en la respuesta de tu correo electrónico.
