Al solucionar problemas con nuestro equipo de soporte, compartir de forma segura las credenciales de su sitio web es crucial para un proceso de resolución sin problemas. Esta guía describe un método simple y seguro para compartir información confidencial de forma privada con el soporte de Duplicator Pro.

Compartir credenciales de forma privada

Compartir sus credenciales de forma segura garantiza que nuestro equipo de soporte pueda diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente sin comprometer la seguridad de su sitio web. Protege la información confidencial del acceso no autorizado y mantiene la integridad de sus datos.

Recomendamos usar SupportAlly Secrets. Aquí, puede crear un enlace temporal para compartir las credenciales solicitadas compartiendo el enlace generado con el equipo de soporte.

En este formulario, introduzca las credenciales solicitadas, como las credenciales de administrador de WordPress y los detalles de FTP/CPanel, y marque la casilla No soy un robot.

Una vez hecho esto, haga clic en el botón Crear enlace secreto.

A continuación, copie el enlace que se genera y compártalo directamente con el equipo de soporte en su próxima respuesta.

¡Eso es todo! Ahora puede compartir sus credenciales con nuestro equipo de soporte de forma segura y privada.