Al solucionar problemas con nuestro equipo de soporte, compartir de forma segura las credenciales de su sitio web es crucial para un proceso de resolución sin problemas. Esta guía describe un método sencillo y seguro para compartir información confidencial de forma privada con el soporte de Duplicator Pro.

Compartir credenciales en privado

Compartir sus credenciales de forma segura garantiza que nuestro equipo de asistencia pueda diagnosticar y resolver problemas de forma eficaz sin comprometer la seguridad de su sitio web. Protege la información confidencial de accesos no autorizados y mantiene la integridad de tus datos.

Recomendamos utilizar SupportAlly Secrets. Aquí, puede crear un enlace temporal para compartir sus credenciales solicitadas compartiendo el enlace generado con el Equipo de Soporte.

En este formulario, introduzca las credenciales solicitadas, como las credenciales de administrador de WordPress y los datos de FTP/CPanel, y marque la casilla No soy un robot.

Una vez hecho esto, haga clic en el botón Crear enlace secreto.

A continuación, copie el enlace que se genera y compártalo con el Equipo de Soporte directamente en su próxima respuesta.

Ya está. Ya puedes compartir tus credenciales con nuestro equipo de soporte de forma segura y privada.