Quando il supporto richiede di convalidare un file di backup (.daf o .zip) per verificarne la funzionalità, è importante fornire l'archivio di backup in modo chiaro ed efficiente. Questa guida spiega tre metodi per condividere il file di backup con l'agente di supporto:

Link di backup

Il link di backup è un link pubblico che consente il download diretto del backup. Per ottenere il link di backup, segui questi passaggi:

1. Naviga su Duplicator Pro » Backup.
2. For the desired backup, click the plus icon on the right to show the backup details.
   
   
   
   
3. Click the Copy Link button to get the backup link.
   
   
   
   
4. Incolla il link nella tua risposta via email.

Nota: Non è possibile utilizzare computer personali (localhost) o siti non accessibili da Internet.

WeTransfer

Questo è un servizio gratuito che consente la condivisione sicura di file. Per condividere il backup con il supporto tramite WeTransfer, segui questi passaggi:

1. Visita wetransfer.com.
2. Trascina il tuo file di backup sullo schermo.
3. Fai clic sul pulsante Ottieni un link e attendi il completamento del caricamento.
4. Fai clic sul pulsante Copia link.
5. Incolla il link nella tua prossima risposta via email.

Altri servizi cloud

Puoi utilizzare Dropbox, Google Drive o servizi simili. Di seguito sono riportati i passaggi generali che puoi eseguire per fornirci il backup tramite i servizi cloud:

1. Carica il file di backup in una posizione condivisibile sul servizio scelto.
2. Copia il link condiviso fornito dal tuo servizio.
3. Incolla il link nella tua risposta via email.

– Dopo aver risposto al tuo ticket, ricordati di rimuovere i tuoi file.
– Per evitare ritardi nell'elaborazione del tuo ticket, assicurati di poter scaricare anche dal link fornito quando utilizzi l'opzione "Servizio Cloud".