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Come gestire i problemi di installazione/aggiornamento del plugin?

Problema A Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
"Il file caricato supera la direttiva upload_max_filesize in php.ini".

Soluzione 1Installareil plugin Upload Larger Plugins e attivarlo per primo. Successivamente, caricare il plugin Duplicator Pro. In alcuni casi questo plugin potrebbe non funzionare e restituire un errore del tipo Errore: il server ci ha inviato una risposta (JSON) che non abbiamo compreso. In questi casi, consultare le altre soluzioni.

Soluzione 2

  1. Modificate il limite di caricamento dei file a 5 MB o più, seguendo le seguenti istruzioni.
  2. Riavviate il vostro server web affinché le modifiche vengano apportate.
  3. Per assicurarsi che il valore sia stato aggiornato e preso in considerazione, procedere come segue:
    1. Installare il plugin PHP Info e attivarlo.
    2. Andate in Impostazioni > Info PHP e cercate "upload_max_filesize".
    3. Verificare che il valore sia impostato su 8M
    4. In alternativa: Contattare il proprio host e chiedere di: "Cambiare l'impostazione php.ini per upload_max_filesize a 5MB".

Soluzione 3Seil punto 1 non funziona e il vostro host non vuole fare il punto 2 (cosa molto rara), eseguite quanto segue:

a) Estrarre lo .zip del plugin in una directory temporanea sul computer locale.
b) Inserite via FTP la directory duplicator-pro sulla vostra macchina locale in /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) A questo punto il plugin apparirà nell'elenco dei plugin e sarà possibile attivarlo da lì.

 


Problema B Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Impossibile trovare la firma del record di fine Dir centrale

Soluzione 1Questoerrore può comparire quando in PHP non è installato il modulo cURL. L'attivazione del modulo può essere semplice come la modifica del file php.ini o può essere più complessa. Rivolgersi al proprio host se non si è sicuri.

Soluzione 2Sela soluzione 1 non è stata d'aiuto, installate manualmente la nuova versione del plugin procedendo come segue:

  1. Scaricare l'ultima versione del plugin da duplicator.com/my-account
  2. Nella schermata Plugin > disabilitare ed eliminare la vecchia versione di Duplicator Pro
  3. Nella schermata dei plugin > fare clic su "Aggiungi nuovo" e caricare la nuova versione di Duplicator Pro e attivarla.

Problema Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato il messaggio:
"Accesso non autorizzato" oppure il pulsante "Aggiungi nuovo" non viene visualizzato nella schermata dei plugin.

Soluzione 1Unerrore non autorizzato indica normalmente che la licenza non è stata attivata o è scaduta. Procedere come segue:

  1. Andate su Impostazioni > Licenze
  2. Aggiungete la vostra chiave di licenza nella casella
  3. Fare clic sul pulsante Attiva
  4. Accedere alla schermata Plugin e aggiornare il plugin

Soluzione 2Se non si riesce ad aggiungere/modificare un plugin, controllare il file wp-config.php e commentare o rimuovere queste righe:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);


Problema Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
Il file caricato non può essere spostato in wp-content/uploads.

Soluzione 1Disabilitare icomponenti FTP in wp-config. Per una descrizione completa di questo processo, vedere questolink.

Soluzione 2Modificarei permessi del sistema per risolvere il problema.
Nota: questa opzione è un po' tecnica, quindi contattate il vostro host se non volete fare confusione.


Problema EComeaggiornare manualmente il plugin?
Il change-log mostra una nuova versione, ma l'amministrazione di WordPress non mostra alcun avviso di aggiornamento.

Soluzione 1Normalmentela notifica dovrebbe apparire nella pagina dei plugin come gli altri plugin. Se non viene visualizzata, è possibile aggiornare manualmente eseguendo le seguenti operazioni:

  1. Scaricare l'ultima versione del plugin da https://duplicator.com/my-account/.
  2. Nell'amministrazione di WordPress, andate su Duplicator Pro > Impostazioni e assicuratevi che le opzioni di disinstallazione "Elimina le impostazioni del plugin" e "Elimina l'intera directory di archiviazione" siano deselezionate.
  3. Andate nell'elenco dei plugin del vostro sito web e disabilitate e cancellate la vecchia versione di Duplicator Pro.
  4. Nella schermata dei plugin, fare clic su Aggiungi nuovo e caricare la nuova versione di Duplicator Pro e Attivare

Problema Per iproblemi relativi alle restrizioni sulla lunghezza dei percorsi in Windows, considerate le seguenti opzioni.

Opzione 1

  1. Scaricare l'ultima versione di Duplicator Pro dall'account Duplicator.
  2. Nell'amministrazione di WordPress, andare su Duplicator Pro > Impostazioni
  3. Assicurarsi che le voci "Elimina impostazioni del plugin" e "Elimina l'intera directory di archiviazione" siano entrambe deselezionate.
  4. Disinstallare la vecchia versione di Duplicator Pro
  5. Nella schermata dei plugin, fare clic su Aggiungi nuovo e caricare la nuova versione di Duplicator Pro.
  6. Attivare la nuova versione
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