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Come gestire i problemi di installazione/aggiornamento del plugin?

Problema A Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
"Il file caricato supera la direttiva upload_max_filesize in php.ini".

Soluzione 1Installareil plugin Upload Larger Plugins e attivarlo per primo. Successivamente, caricare il plugin Duplicator Pro. In alcuni casi questo plugin potrebbe non funzionare e restituire un errore del tipo Errore: il server ci ha inviato una risposta (JSON) che non abbiamo compreso. In questi casi, consultare le altre soluzioni.

Soluzione 2

  1. Modificate il limite di caricamento dei file a 5 MB o più, seguendo le seguenti istruzioni.
  2. Riavviate il vostro server web affinché le modifiche vengano apportate.
  3. Per assicurarsi che il valore sia stato aggiornato e sia entrato in vigore, procedere come segue:
    1. Installare il plugin PHP Info e attivarlo.
    2. Andate in Impostazioni > Info PHP e cercate "upload_max_filesize".
    3. Verificare che il valore sia impostato su 8M
    4. In alternativa: Contattare il proprio host e chiedere di: "Cambiare l'impostazione php.ini per upload_max_filesize a 5MB".

Soluzione 3 Se il punto 1 non funziona e il vostro host non vuole fare il punto 2 (cosa molto rara), eseguite la seguente procedura:

a) Estrarre lo .zip del plugin in una directory temporanea sul computer locale.
b) Inserite via FTP la directory duplicator-pro sulla vostra macchina locale in /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) A questo punto il plugin apparirà nell'elenco dei plugin e sarà possibile attivarlo da lì.

 


Problema B Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Impossibile trovare la firma del record di fine Dir centrale

Soluzione 1Questoerrore può comparire quando in PHP non è installato il modulo cURL. L'attivazione del modulo può essere semplice come la modifica del file php.ini, oppure può essere più complessa. Rivolgersi al proprio host se non si è sicuri.

Soluzione 2Sela soluzione 1 non è stata d'aiuto, installate manualmente la nuova versione del plugin procedendo come segue:

  1. Scaricare l'ultima versione del plugin da duplicator.com/my-account
  2. Nella schermata Plugin > disabilitare ed eliminare la vecchia versione di Duplicator Pro
  3. Nella schermata dei plugin > fare clic su "Aggiungi nuovo" e caricare la nuova versione di Duplicator Pro e attivarla.

Problema C Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato il messaggio:
"Accesso non autorizzato" oppure il pulsante "Aggiungi nuovo" non viene visualizzato nella schermata dei plugin.

Soluzione 1Unerrore non autorizzato significa normalmente che la licenza non è stata attivata o è scaduta. Procedere come segue:

  1. Andate su Impostazioni > Licenze
  2. Aggiungete la vostra chiave di licenza nella casella
  3. Fare clic sul pulsante Attiva
  4. Accedere alla schermata Plugin e aggiornare il plugin

Soluzione 2Se non si riesce ad aggiungere/modificare un plugin, controllare il file wp-config.php e commentare o rimuovere queste righe:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);


Problema D Durante l'installazione/aggiornamento del plugin viene visualizzato questo messaggio:
Non è stato possibile spostare il file caricato in wp-content/uploads.

Soluzione 1Disabilitare icomponenti FTP in wp-config. Per una descrizione completa di questo processo, vedere questo link.

Soluzione 2Modificarei permessi del sistema per risolvere il problema.
Nota: questa opzione è un po' tecnica, quindi contattate il vostro host se non volete fare confusione.


Problema E Come aggiornare manualmente il plugin?
Il change-log mostra una nuova versione, ma l'amministrazione di WordPress non mostra alcun avviso di aggiornamento.

Soluzione 1 Normalmente la notifica dovrebbe apparire nella pagina dei plugin come gli altri. Se non viene visualizzata, è possibile aggiornare manualmente eseguendo le seguenti operazioni:

  1. Scaricare l'ultima versione del plugin da https://duplicator.com/my-account/.
  2. Nell'amministrazione di WordPress, andate su Duplicator Pro > Impostazioni e assicuratevi che le opzioni di disinstallazione "Elimina le impostazioni del plugin" e "Elimina l'intera directory di archiviazione" siano deselezionate.
  3. Andate nell'elenco dei plugin del vostro sito web e disabilitate e cancellate la vecchia versione di Duplicator Pro.
  4. Nella schermata dei plugin, fare clic su Aggiungi nuovo e caricare la nuova versione di Duplicator Pro e Attivare

Problema F Per i problemi relativi alle restrizioni sulla lunghezza dei percorsi in Windows, considerare le seguenti opzioni.

Opzione 1

  1. Scaricare l'ultima versione di Duplicator Pro dall'account Duplicator.
  2. Nell'amministrazione di WordPress, andare su Duplicator Pro > Impostazioni
  3. Assicurarsi che le voci "Elimina impostazioni del plugin" e "Elimina l'intera directory di archiviazione" siano entrambe deselezionate.
  4. Disinstallare la vecchia versione di Duplicator Pro
  5. Nella schermata dei plugin, fare clic su Aggiungi nuovo e caricare la nuova versione di Duplicator Pro.
  6. Attivare la nuova versione
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