Questo articolo fornisce soluzioni ai problemi comuni di download di archivi di backup e installer, inclusi file non scaricati, download corrotti o errori 404.

Problemi di download del backup

I problemi relativi al download di file di backup (archivio o installer) possono essere causati da impostazioni del server, restrizioni del browser o conflitti di plugin. Segui queste soluzioni per risolvere il problema.

Prova prima la Soluzione 1, utilizzando il metodo del link diretto per la condivisione dei file risolve la maggior parte dei fallimenti di download da solo ed è la cosa più rapida da tentare prima di esaminare il resto di questo elenco.

Soluzione 1: Usa il download tramite URL diretto

Alcuni browser bloccano le richieste a risorse non SSL a causa delle restrizioni sui tipi MIME del server. Per aggirare questo problema:

1. Vai su Duplicator Pro » Backup, fai clic sull'icona più per espandere i dettagli del backup e fai clic sul pulsante Visualizza Dettagli
2. Nella sezione General, fai clic sul pulsante Share File Links
3. Copia l'URL dell'archivio.
4. Incolla l'URL in una nuova finestra del browser per avviare il download.

Soluzione 2: Scarica tramite FTP

Se il download tramite browser fallisce, recupera i file di backup tramite FTP o cPanel:

• Duplicator Pro: Naviga in /tuo_sito/wordpress_root/wp-content/duplicator-backups (o nel percorso di archiviazione personalizzato).
• Duplicator Lite: Il percorso sarà uno dei seguenti:
  • /public_html/wp-content/duplicator-backups/
  • /public_html/wp-snapshots/ (percorso legacy)

Soluzione 3: Contatta il tuo provider di hosting

Alcuni provider di hosting bloccano determinati tipi di file (.zip, .daf, .php). Se i download continuano a fallire, contatta il tuo host per verificare se si applicano restrizioni.

Soluzione 4: Disabilita il file .htaccess

Il file .htaccess all'interno della directory di archiviazione può interferire con i download. Per disabilitarlo:

• Duplicator Pro: Vai su Duplicator Pro » Impostazioni » Archiviazione e seleziona Disabilita file .htaccess nella directory di archiviazione, quindi salva.
• Duplicator Lite: Vai su Duplicator Pro » Impostazioni » Generali e abilita la stessa opzione, quindi salva.

Soluzione 5: Regola i tipi MIME

Impostazioni errate del tipo MIME sul server web possono bloccare i download. Per configurarli correttamente, aggiungi quanto segue al tuo file .htaccess:

AddType application/octet-stream .zip .log .sql .daf

Per altri server web, consulta il tuo provider di hosting per la corretta configurazione.

Soluzione 6: Controlla le impostazioni del browser

Assicurati che le impostazioni del tuo browser consentano il download di tipi di file specifici:

• In Firefox, vai su Opzioni » Generali » Applicazioni e imposta i file zip su “Chiedi sempre”.
• Prova un browser diverso se i download continuano a fallire.

Soluzione 7: Verifica le impostazioni dell'URL di WordPress

Impostazioni errate dell'URL di WordPress possono causare fallimenti nei download. Per risolvere:

1. Vai su Amministrazione WordPress » Impostazioni.
2. Assicurati che sia l'Indirizzo WordPress (URL) che l'Indirizzo Sito (URL) utilizzino HTTPS.
3. Se questi campi sono disabilitati, aggiornali tramite https://yoursite.com/wp-admin/options.php.

Per una guida completa su come modificare queste impostazioni, consulta questo articolo.

Problemi di download dell'installer

Se riesci a scaricare l'archivio ma non il file dell'installer, prova queste soluzioni.

Soluzione 1: Usa l'installer di backup

Il file dell'installer è incluso all'interno dell'archivio di backup. Estrai l'archivio di backup per trovare l'installer. Il nome del file dell'installer all'interno dell'archivio di backup può essere:

• installer-backup.php
• Per installer sicuri: [hash]_installer-backup.php

Se il tuo backup è in formato .daf, segui questa guida per estrarre l'archivio di backup.

Soluzione 2: Rinomina l'installer

Alcuni provider di hosting bloccano il download di file PHP. Per aggirare questo problema:

1. Vai su Duplicator Pro » Impostazioni » Scheda Backup » Scheda Impostazioni avanzate.
2. Rinomina Nome installer locale in installer.txt.
3. Scarica il file e rinominalo nuovamente in installer.php prima di utilizzarlo.

File installer corrotto

Se il file dell'installer appare corrotto dopo il download, segui i passaggi in questo articolo per correggere i problemi di visualizzazione o prompt di download del codice PHP/binario.