Para começar, certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Duplicator Pro. Por favor, verifique o changelog e os requisitos do sistema.

Resolvendo Problemas da Interface do Plugin

Opção 1: Desativar Ganchos de Plugins Conflitantes

Vá para Configurações » Aba Geral » e role para baixo até Avançado.

Marque ambas as caixas: JavaScript Estrangeiro e CSS Estrangeiro, como mostrado aqui:

Recarregue a página/visualização com a qual você estava tendo problemas.

Opção 2: Desativar Outros Plugins ou Temas

1. Desative temporariamente todos os outros plugins.
2. Tente outro tema temporariamente.
3. Recarregue a página/visualização que estava com problemas.

Opção 3: Verificar Erros de JavaScript

1. Abra o console do seu navegador. As instruções podem ser encontradas aqui.
2. Tente novamente a ação que estava causando problemas.
3. Copie quaisquer mensagens de erro do console do navegador.
4. Crie um ticket de suporte e inclua uma captura de tela das mensagens de erro.

Lidando com Erros AJAX na Página de Configurações

Opção 1: Desativar Plugins de Terceiros

1. Desative todos os outros plugins, exceto o Duplicator.
2. Tente redefinir os backups novamente.

Opção 2: Mudar para o Tema Padrão

1. Ative o tema padrão do WordPress (por exemplo, “Twenty Twenty”).
2. Tente redefinir os backups novamente.

Opção 3: Aumentar a Memória do Servidor e o Tempo de Execução

1. Aumente os valores de max_execution_time e memory_limit no seu arquivo php.ini.
2. Se você não tiver permissão ou a capacidade de fazer isso, entre em contato com seu provedor de hospedagem para obter assistência.

Resolvendo Menus Ausentes

Opção 1: Verificar Função e Capacidades do Usuário

1. Certifique-se de que o usuário logado tenha a capacidade de exportar.
2. Vá para Usuários » Selecione o usuário » Defina a Função como Administrador.
3. Saia e entre novamente.

Opção 2: Usar o Plugin User Role Editor

1. Instale o Plugin User Role Editor.
2. Ative a capacidade de exportação para a função atual (geralmente Administrador).
3. Vá para Configurações » User Role Editor e ative Mostrar função de Administrador no User Role Editor.

Opção 3: Editar functions.php

Adicione o seguinte código ao seu arquivo functions.php:

Salve o arquivo e atualize seu painel de administração.

Opção 4: Redefinir as capacidades do Duplicator Pro

Se as opções mencionadas acima não resolverem o problema, a última opção é redefinir as capacidades do Duplicator Pro. Para isso, abra o arquivo wp-config.php e insira o seguinte código:

Salve o arquivo e atualize o painel de administração. Após a atualização, os itens de menu relacionados ao Duplicator Pro deverão estar visíveis e o código inserido no arquivo wp-config.php pode ser removido novamente.

Seguindo estas etapas, você deverá ser capaz de resolver problemas comuns com o plugin Duplicator. Se você continuar a ter problemas, considere entrar em contato com o suporte do Duplicator para obter mais assistência.