Para começar, certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Duplicator Pro. Por favor, verifique o registo de alterações e os requisitos do sistema.

Resolver problemas da IU do plug-in

Opção 1: Desativar ganchos de plug-in em conflito

Aceda a Definições " Separador Geral " e desloque-se para baixo até Avançadas.

Marque as duas caixas: JavaScript estrangeiro e CSS estrangeiro, como mostrado aqui:

Recarregue a página/visualização com que estava a ter problemas.

Opção 2: Desativar outros plug-ins ou temas

1. Desativar temporariamente todos os outros plugins.
2. Experimente temporariamente outro tema.
3. Recarregar a página/visualização que estava a ter problemas.

Opção 3: Verificar se há erros de JavaScript

1. Abra a consola do seu browser. As instruções podem ser encontradas aqui.
2. Repetir a ação que estava a causar problemas.
3. Copie quaisquer mensagens de erro da consola do browser.
4. Crie um pedido de assistência e inclua uma captura de ecrã das mensagens de erro.

Tratamento de erros AJAX na página de configurações

Opção 1: Desativar plug-ins de terceiros

1. Desativar todos os outros plugins, exceto o Duplicator.
2. Tente repor as cópias de segurança novamente.

Opção 2: Mudar para o tema predefinido

1. Ativar o tema predefinido do WordPress (por exemplo, "Twenty Twenty").
2. Tente repor as cópias de segurança novamente.

Opção 3: Aumentar a memória do servidor e o tempo de execução

1. Aumente os valores de max_execution_time e memory_limit no seu ficheiro php.ini.
2. Se não tiver permissão ou capacidade para o fazer, contacte o seu fornecedor de alojamento para obter assistência.

Resolver a falta de menus

Opção 1: Verificar a função e as capacidades do utilizador

1. Certifique-se de que o utilizador com sessão iniciada tem capacidade de exportação.
2. Ir para Utilizadores " Selecionar o utilizador " Definir função como Administrador.
3. Termine a sessão e inicie novamente a sessão.

Opção 2: Utilizar o plug-in do editor de funções de utilizador

1. Instalar o Editor de funções de utilizador Plugin.
2. Ativar a capacidade de exportação para a função atual (normalmente Administrador).
3. Aceda a Definições " Editor de funções de utilizador e active Mostrar função de administrador no Editor de funções de utilizador.

Opção 3: Editar o ficheiro functions.php

Adicione o seguinte código ao seu functions.php ficheiro:

Guarde o ficheiro e actualize o seu painel de controlo administrativo.

Opção 4: Repor as capacidades do Duplicator Pro

Se as opções acima mencionadas não resolverem o problema, a última opção é repor as capacidades do Duplicator Pro. Para tal, abra o ficheiro wp-config.php e insira o seguinte código:

Guarde o ficheiro e actualize o painel de administração. Depois de atualizar, os itens de menu relacionados com o Duplicator Pro devem estar visíveis e o código que foi inserido no ficheiro wp-config.php pode ser removido novamente.

Seguindo essas etapas, você poderá resolver problemas comuns com o plug-in do Duplicator. Se continuar a ter problemas, considere entrar em contacto com o suporte do Duplicator para obter mais assistência.