Korrekturen für die Probleme, auf die die Leute am häufigsten stoßen. Finden Sie Ihr Symptom unten und arbeiten Sie die Schritte in der Reihenfolge durch.

Der DB Optimizer-Bildschirm wird nicht geladen oder ist leer

Der Bildschirm ist eine Single-Page-Anwendung, die über die WordPress REST API mit Ihrer Website kommuniziert. Ein leerer oder blockierter Bildschirm bedeutet normalerweise, dass die Verbindung blockiert wird.

Versuchen Sie diese in der Reihenfolge:

1. Aktualisieren Sie die Seite mit Hard Refresh. Laden Sie neu, wobei der Cache umgangen wird (Strg+Umschalt+R unter Windows, Cmd+Umschalt+R auf dem Mac).
2. Prüfen Sie auf eine REST API-Blockierung. Einige Sicherheit-Plugins, Firewalls und Host-Regeln schalten die WordPress REST API ab. Schalten Sie diesen Schutz vorübergehend aus oder fügen Sie eine Ausnahme für die Routen `dupdbopt/v1` hinzu, und laden Sie dann neu.
3. Suchen Sie nach JavaScript-Fehlern. Öffnen Sie Ihre Browserkonsole (F12). Ein Fehler von einem anderen Plugin oder Ihrem Theme kann die Anzeige der App verhindern. Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Ihre anderen Plugins vorübergehend deaktiviert haben.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind. DB Optimizer ist ein Tool auf Administratorebene.

Ich erhalte eine Sicherheits- oder „Nonce“-Fehlermeldung, nachdem ich den Tab eine Weile geöffnet gelassen habe

Das Plugin aktualisiert seinen Sicherheitstoken automatisch, während der Tab aktiv ist. Wenn die Seite jedoch längere Zeit im Leerlauf war, kann der Token trotzdem abgelaufen sein.

Korrektur: Laden Sie die Seite neu. Ein erneutes Laden liefert Ihnen einen neuen Token und der Fehler wird behoben.

Ein Bereinigungszähler fällt nicht auf Null

Dies ist bei großen Websites zu erwarten, kein Fehler. Jeder Bereinigungstyp verarbeitet nur eine bestimmte Anzahl von Elementen pro Durchlauf, sodass die Anfrage schnell bleibt.

Korrektur: Führen Sie die Bereinigung erneut aus und fahren Sie fort, bis der Zähler Null erreicht.

Ich habe Revisionen (oder Papierkorbelemente) bereinigt, aber einige sind noch da

Elemente, die neuer als Ihr Aufbewahrungszeitraum sind, werden absichtlich geschützt.

Korrektur: Wenn Sie auch die neueren Elemente entfernen möchten, reduzieren Sie den Aufbewahrungszeitraum in den Einstellungen und führen Sie die Bereinigung erneut aus. Sichern Sie wie immer zuerst. Siehe Konfigurieren des Aufbewahrungszeitraums.

Eine Tabellenoptimierung oder -reparatur schlägt fehl

Ein fehlgeschlagenes Ergebnis deutet auf ein Problem auf der Serverseite hin und nicht auf das Plugin selbst.

Versuchen Sie diese in der Reihenfolge:

1. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Ein anderer Prozess hat möglicherweise die Tabelle kurzzeitig gesperrt.
2. Überprüfen Sie die Datenbankberechtigungen. Ihr Datenbankbenutzer benötigt die Berechtigung zum Ausführen von OPTIMIZE und REPAIR. Einige Managed Hosts schränken dies ein, und Ihr Hoster kann dies bestätigen.
3. Überprüfen Sie den Festplattenspeicher. Das Optimieren einer großen Tabelle benötigt temporären Arbeitsbereich. Eine volle Festplatte kann zu einem Fehler führen.
4. Wenn es weiterhin auftritt, wenden Sie sich mit dem genauen Tabellennamen und der angezeigten Meldung an den Support.

Eine Tabellenreparatur gibt „Nicht unterstützt“ zurück

Dies ist kein Fehler. Die Tabelle läuft mit der InnoDB-Speicher-Engine, die den manuellen REPAIR-Befehl nicht unterstützt. InnoDB kümmert sich selbst um die integrierte Wiederherstellung nach Abstürzen, sodass Sie nichts tun müssen. Siehe Verwaltung von Datenbanktabellen.

Meine Lizenz lässt sich nicht aktivieren

1. Kopieren Sie den Schlüssel erneut. Stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Leerzeichen davor oder danach vorhanden sind.
2. Überprüfen Sie Ihr Aktivierungslimit. Der Schlüssel ist möglicherweise bereits auf der maximalen Anzahl von Websites aktiv. Deaktivieren Sie ihn auf einer nicht mehr genutzten Website oder überprüfen Sie Ihr Konto unter https://duplicator.com/my-account/.
3. Überprüfen Sie ausgehende Verbindungen. Die Aktivierung muss https://duplicator.com erreichen. Wenn Ihr Server oder ein Sicherheit-Plugin ausgehende Anfragen blockiert, schlägt dies fehl. Bitten Sie Ihren Hoster, Verbindungen zu duplicator.com zuzulassen.

Das Backup-Warnbanner verschwindet nicht

Das Banner im Cleanup-Tab wird angezeigt, wenn Duplicator Pro keine Sicherung meldet oder eine Sicherung, die alt wird.

Behebung: Erstellen Sie eine neue Sicherung in Duplicator Pro und bestätigen Sie, dass sie abgeschlossen wurde. Das Banner wird gelöscht, sobald eine aktuelle Sicherung vorhanden ist. Wenn Sie Duplicator Pro nicht verwenden, gilt das Banner nicht für Sie.

Immer noch festgefahren?

Öffnen Sie ein Ticket unter https://duplicator.com/my-account/support/. Um uns bei der schnelleren Lösung zu helfen, fügen Sie bitte hinzu:

• Ihre WordPress- und PHP-Versionen
• Ihre DB Optimizer-Version
• Die genaue Fehlermeldung oder ein Screenshot
• Was Sie getan haben, als es passiert ist (welcher Tab, welche Aktion)