Wie gehe ich mit Installations-/Update-Problemen mit dem Plugin um?
Problem A Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
„Die hochgeladene Datei überschreitet die Direktive upload_max_filesize in php.ini“
Lösung 1Installieren Sie das Plugin Upload Larger Plugins und aktivieren Sie es zuerst. Laden Sie anschließend das Duplicator Pro-Plugin hoch. In einigen Fällen funktioniert dieses Plugin möglicherweise nicht und gibt eine Fehlermeldung zurück, wie z. B. Fehler: Der Server hat uns eine Antwort (JSON) gesendet, die wir nicht verstanden haben. In diesen Fällen beachten Sie bitte die anderen Lösungen.
Lösung 2
- Ändern Sie das Dateiuplimlimit auf 5 MB oder mehr, indem Sie diesen Anweisungen folgen.
- Starten Sie Ihren Webserver neu, damit die Änderungen wirksam werden
- To make sure the value has been updated and taken effect, follow these steps:
- Installieren Sie das PHP Info Plugin und aktivieren Sie es.
- Gehen Sie zu Einstellungen > PHP Info und suchen Sie nach „upload_max_filesize“
- Stellen Sie sicher, dass der Wert auf 8M eingestellt ist
- Alternativ: Kontaktieren Sie Ihren Hoster und bitten Sie ihn: „Ändern Sie die php.ini-Einstellung für upload_max_filesize auf 5 MB“
Lösung 3Wenn #1 nicht funktioniert und Ihr Hoster #2 nicht durchführt (was sehr ungewöhnlich ist), führen Sie Folgendes aus:
b) FTP the duplicator-pro directory on your local machine to /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) At that point the plugin will show up in your plugins list, and you can activate from there.
Problem B Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature
Lösung 1Dieser Fehler kann auftreten, wenn PHP das cURL-Modul nicht installiert hat. Die Aktivierung des Moduls kann so einfach sein wie die Bearbeitung Ihrer php.ini-Datei oder komplexer sein. Sprechen Sie mit Ihrem Hoster, wenn Sie unsicher sind.
Lösung 2Wenn Lösung 1 nicht geholfen hat, installieren Sie die neue Version des Plugins manuell, indem Sie Folgendes tun:
- Laden Sie die neueste Version des Plugins von duplicator.com/my-account herunter
- Auf der Plugin-Seite > deaktivieren und löschen Sie die alte Version von Duplicator Pro
- Auf der Plugin-Seite > klicken Sie auf „Neu hinzufügen“ und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch & aktivieren Sie sie
Problem C Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
„Nicht autorisierter Zugriff“ -ODER- der Button „Neu hinzufügen“ wird auf der Plugin-Seite nicht angezeigt.
Lösung 1Ein nicht autorisierter Fehler bedeutet normalerweise, dass Ihre Lizenz nicht aktiviert wurde oder abgelaufen ist. Tun Sie Folgendes:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Lizenzierung
- Fügen Sie Ihren Lizenzschlüssel in das Feld ein
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren
- Gehen Sie zur Plugin-Seite und aktualisieren Sie das Plugin
Lösung 2Wenn Sie kein Plugin hinzufügen/bearbeiten können, überprüfen Sie Ihre wp-config.php-Datei und kommentieren Sie diese Zeilen aus oder entfernen Sie sie:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);
Problem D Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
Die hochgeladene Datei konnte nicht nach wp-content/uploads verschoben werden.
Lösung 1Deaktivieren Sie FTP-Komponenten in wp-config. Eine vollständige Anleitung zu diesem Vorgang finden Sie unter diesem Link.
Lösung 2Ändern Sie Ihre Systemberechtigungen, um das Problem zu beheben.
Hinweis: Diese Option ist etwas technisch, kontaktieren Sie daher Ihren Hoster, wenn Sie sich nicht damit befassen möchten.
Problem E Wie kann das Plugin manuell aktualisiert werden?
Das Änderungsprotokoll zeigt eine neue Version an, aber der WordPress-Admin zeigt keine Update-Benachrichtigung an.
Lösung 1 Normalerweise sollte die Benachrichtigung wie bei anderen Plugins auf Ihrer Plugin-Seite angezeigt werden. Wenn Sie diese nicht sehen, können Sie manuell wie folgt aktualisieren:
- Laden Sie die neueste Version des Plugins von https://duplicator.com/my-account/ herunter
- Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Duplicator Pro > Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Deinstallationsoptionen „Plugin-Einstellungen löschen“ und „Gesamtes Speicherverzeichnis löschen“ NICHT aktiviert sind
- Gehen Sie zur Plugin-Liste Ihrer Website & Deaktivieren und löschen Sie dann die alte Version von Duplicator Pro
- Klicken Sie auf dem Plugin-Bildschirm auf Neu hinzufügen und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch und aktivieren Sie sie
Problem F Erwägen Sie für Probleme mit Pfadlängenbeschränkungen unter Windows die folgenden Optionen.
Option 1
- Laden Sie die neueste Version von Duplicator Pro aus dem Duplicator-Konto herunter
- Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Duplicator Pro > Einstellungen
- Stellen Sie sicher, dass „Plugin-Einstellungen löschen“ und „Gesamtes Speicherverzeichnis löschen“ beide nicht aktiviert sind
- Deinstallieren Sie die alte Version von Duplicator Pro
- Klicken Sie auf dem Plugin-Bildschirm auf Neu hinzufügen und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch
- Aktivieren Sie die neue Version