Bevor Sie die unten aufgeführten Probleme beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr Server unsere Systemanforderungen erfüllt. Viele Installations-/Update-Fehler sind auf eine veraltete PHP-Version oder eine fehlende Erweiterung zurückzuführen und nicht auf das Plugin selbst.

Problem A: Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
„Hochgeladene Datei überschreitet die Direktive upload_max_filesize in php.ini“

Lösung 1:

Installieren Sie das Upload Larger Plugins Plugin und aktivieren Sie es zuerst. Laden Sie anschließend das Duplicator Pro Plugin hoch. In einigen Fällen funktioniert dieses Plugin möglicherweise nicht und gibt eine Fehlermeldung zurück, wie z. B. Fehler: Der Server hat uns eine Antwort (JSON) gesendet, die wir nicht verstanden haben. In diesen Fällen lesen Sie bitte die anderen Lösungen.

Lösung 2

1. Ändern Sie das Dateiuplimit auf 8 MB oder mehr, indem Sie diesen Anweisungen folgen.
2. Starten Sie Ihren Webserver neu, damit die Änderungen wirksam werden
3. Um sicherzustellen, dass der Wert aktualisiert und wirksam wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Installieren Sie das PHP Info Plugin und aktivieren Sie es.
   2. Gehen Sie zu Einstellungen » PHP Info und suchen Sie dann nach „upload_max_filesize“
   3. Stellen Sie sicher, dass der Wert auf 8M eingestellt ist
   4. Alternativ: Kontaktieren Sie Ihren Hoster und bitten Sie ihn: „Ändern Sie die php.ini-Einstellung für upload_max_filesize auf 8 MB“

Lösung 3

Wenn Nr. 1 nicht funktioniert und Ihr Hoster Nr. 2 nicht durchführt (was sehr ungewöhnlich ist), führen Sie Folgendes durch:

a) Extrahieren Sie die Plugin-.zip-Datei in ein temporäres Verzeichnis auf Ihrem lokalen Computer
b) FTPen Sie das duplicator-pro-Verzeichnis von Ihrem lokalen Computer nach /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) An diesem Punkt wird das Plugin in Ihrer Plugin-Liste angezeigt und Sie können es von dort aus aktivieren.

Problem B: Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : Unable to find End of Central Dir Record signature

Lösung 1:

Dieser Fehler kann auftreten, wenn PHP das cURL-Modul nicht installiert hat. Die Aktivierung des Moduls kann so einfach sein wie die Bearbeitung Ihrer php.ini-Datei, oder es kann aufwändiger sein. Sprechen Sie mit Ihrem Hoster, wenn Sie sich nicht sicher sind.

Lösung 2:

Wenn Lösungsansatz 1 nicht geholfen hat, installieren Sie die neue Version des Plugins manuell, indem Sie Folgendes tun:

1. Laden Sie die neueste Version des Plugins von duplicator.com/my-account herunter
2. Deaktivieren und löschen Sie die alte Version von Duplicator Pro auf dem Bildschirm „Plugins“ »
3. Klicken Sie auf dem Bildschirm „Plugins“ auf » „Installieren“ und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch & aktivieren Sie sie

Problem C: Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
„Nicht autorisierter Zugriff“ -ODER- der Button „Installieren“ wird auf dem Plugins-Bildschirm nicht angezeigt.

Lösungsansatz 1:

Ein nicht autorisierter Fehler bedeutet normalerweise, dass Ihre Lizenz nicht aktiviert wurde oder abgelaufen ist. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Duplicator Pro » Einstellungen » Allgemein » Lizenz
2. Fügen Sie Ihren Lizenzschlüssel in das Feld ein
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren
4. Gehen Sie zur Plugin-Seite und aktualisieren Sie das Plugin

Lösung 2:

Wenn Sie kein Plugin hinzufügen/bearbeiten können, überprüfen Sie Ihre wp-config.php-Datei und kommentieren Sie diese Zeilen aus oder entfernen Sie sie:

define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);

Problem D: Bei der Installation/Aktualisierung des Plugins wird diese Meldung angezeigt:
Die hochgeladene Datei konnte nicht nach wp-content/uploads verschoben werden.

Lösung 1:

Deaktivieren Sie FTP-Komponenten in wp-config. Eine vollständige Anleitung zu diesem Vorgang finden Sie unter diesem Link.

Lösung 2:

Ändern Sie die Berechtigungen Ihres Systems, um das Problem zu beheben.
Hinweis: Diese Option ist etwas technisch, wenden Sie sich also an Ihren Hoster, wenn Sie sich damit nicht befassen möchten.

Problem E:  Wie aktualisiere ich das Plugin manuell?
Die Änderungsliste zeigt eine neue Version an, aber der WordPress-Admin zeigt keine Update-Benachrichtigung.

Lösungsansatz 1:

 Normalerweise sollte die Benachrichtigung wie bei anderen Plugins auf Ihrer Plugin-Seite angezeigt werden. Wenn Sie diese nicht sehen, können Sie manuell ein Upgrade durchführen, indem Sie Folgendes tun:

1. Laden Sie die neueste Version des Plugins von https://duplicator.com/my-account/ herunter
2. Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Duplicator Pro » Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Deinstallationsoptionen „Plugin-Einstellungen löschen“ und „Gesamtes Speicherverzeichnis löschen“ NICHT aktiviert sind
3. Gehen Sie zur Plugin-Liste Ihrer Website & Deaktivieren und löschen Sie dann die alte Version von Duplicator Pro
4. Klicken Sie auf dem Plugin-Bildschirm auf Neu hinzufügen und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch und aktivieren Sie sie

Hinweis: Automatische Update-Benachrichtigungen erfordern eine aktive Duplicator Pro-Lizenz. Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist oder nicht aktiviert ist, zeigt das Plugin keine Update-Benachrichtigungen an, selbst wenn eine neue Version vorhanden ist. Überprüfen Sie zuerst Duplicator Pro » Einstellungen » Allgemein » Lizenz, bevor Sie davon ausgehen, dass dies ein Fehler ist.

Problem F: Bei Problemen mit Pfadlängenbeschränkungen unter Windows sollten Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen.

Option 1

1. Laden Sie die neueste Version von Duplicator Pro aus dem Duplicator-Konto herunter
2. Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Duplicator Pro » Einstellungen
3. Stellen Sie sicher, dass „Plugin-Einstellungen löschen“ und „Gesamtes Speicherverzeichnis löschen“ beide nicht aktiviert sind
4. Deinstallieren Sie die alte Version von Duplicator Pro
5. Klicken Sie auf dem Plugin-Bildschirm auf Neu hinzufügen und laden Sie die neue Version von Duplicator Pro hoch
6. Aktivieren Sie die neue Version