Haben Sie Probleme bei der Lizenzaktivierung mit Duplicator Pro? Diese Anleitung hilft Ihnen, diese Probleme schnell und effizient zu lösen und stellt sicher, dass Sie auf alle Pro-Funktionen zugreifen können.

Häufige Ursachen für Probleme bei der Lizenzaktivierung

Bevor Sie sich mit den Lösungen befassen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was zu Problemen bei der Lizenzaktivierung führen kann:

• Falscher Lizenzschlüssel
• Schlechte Internetverbindung
• Server-Inkompatibilitäten
• Veraltete Duplicator Pro-Version

So finden und aktivieren Sie Ihre Lizenz

Beim Kauf von Duplicator Pro erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sie finden Ihren Lizenzschlüssel auch in Ihrem Duplicator-Konto. Sie können diese Anleitung zur Überprüfung der Lizenz lesen.

Fehlerbehebung bei Problemen mit der Lizenzaktivierung

Lösung 1: Validieren Sie Ihre Lizenz

1. Melden Sie sich bei Ihrem Duplicator-Konto an und überprüfen Sie Ihren Lizenzschlüssel und die Anzahl der Lizenzen.
2. Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, erneuern Sie sie. Wenden Sie sich für eine manuelle Verlängerung an unseren Support .
3. Wenn Sie die maximale Anzahl an Site-Lizenzen erreicht haben, können Sie eine nicht verwendete Website deaktivieren oder Ihre Lizenz aktualisieren .

Lösung 2: Serververbindung prüfen

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server eine Verbindung zu duplicator.com herstellen kann. Cache-Plugins oder Webserver-Caches können Probleme verursachen.
2. Versuchen Sie, Ihre Lizenz einige Male zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Warten Sie zwischen den Versuchen ein oder zwei Minuten.
3. Deaktivieren und reaktivieren Sie das Plugin über den Plugin-Bildschirm des WordPress-Administrators und versuchen Sie dann erneut, die Lizenz zu aktivieren.

Lösung 3: Aktivieren Sie cURL

Duplicator Pro verwendet die PHP-Bibliothek cURL zur Kommunikation mit duplicator.com. Stellen Sie sicher, dass cURL auf Ihrem Server aktiviert ist.

Hinweis: Dies funktioniert nur mit PHP5.

Für Apache:

1. Öffnen Sie die php.ini Datei, normalerweise im Stammverzeichnis des Servers oder public_html Ordner.
2. Auf Windows-Computern finden Sie ;extension=php_curl.dll und entfernen Sie das Semikolon ; um es zu aktivieren.
   • Für andere Betriebssysteme, siehe ;extension=php_curl
3. Speichern Sie die Datei und starten Sie Apache neu.

Für WAMP:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das WAMP-Serversymbol unten rechts auf dem Bildschirm.
2. Gehen Sie zu PHP » PHP-Erweiterungen » curl.

Für Ubuntu:

1. Installieren Sie PHP cURL: sudo apt install curl
   Stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles cURL-Paket mit der laufenden PHP-Version installieren, oder wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter/Serveradministrator, damit er es für Sie installiert.
2. Starten Sie Apache neu: sudo service apache2 restart.

Für WHM mit EasyApache:

1. Melden Sie sich bei WHM als „Root“-Benutzer an.
2. Gehen Sie zu Software » EasyApache.
3. Wählen Sie eine Build-Option aus und beginnen Sie mit der Anpassung basierend auf dem Profil.
4. Wählen Sie die Version von Apache und PHP aus.
5. Suchen und wählen Sie cURL in der ausführlichen Optionsliste aus.
6. Speichern und bauen.

Lösung 4: Überprüfen Sie Netzwerkprobleme

1. Stellen Sie sicher, dass die Server Ihres Hosts https://duplicator.com.
2. Bitten Sie Ihren Host, den Lizenzaktivierungsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation nicht blockiert wird.
3. Sammeln Sie IP-Adressen von WordPress Admin » Duplicator Pro » Tools » Registerkarte „Allgemein“ » Servereinstellungen : „Server-IP“, „Ausgehende IP“, „Client-IP“.
4. Wenn eine der IPs leer ist, wenden Sie sich an Ihren Host oder Systemadministrator.

Senden Sie ein Support-Ticket an Ihren Hosting-Anbieter und geben Sie diese IPs frei, um zu prüfen, ob sie auf duplicator.com blockiert sind.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die meisten Probleme bei der Lizenzaktivierung in Duplicator Pro lösen und sicherstellen, dass Sie Zugriff auf alle Pro-Funktionen haben. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Duplicator-Support.

Wenn Sie sich an unseren Support wenden, kopieren Sie bitte die Fehlermeldung oder machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung, wenn die Lizenzaktivierung fehlschlägt, und fügen Sie dies der Nachricht an unseren Support bei. Auch eine Kopie des Protokolls kann hilfreich sein.

FAQ