Die Trace-Log-Datei zeigt eine detaillierte Liste der Vorgänge in der Duplicator-Anwendung für eine erweiterte Fehlersuche. Sie wird verwendet, um Probleme bei der Lizenzaktivierung, der Speichererstellung und der Erstellung von Backups zu diagnostizieren.

Einschalten des Trace-Logs

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Trace-Protokoll einzuschalten:

Einschalten des Protokolls von Duplicator " Werkzeuge

1. Gehen Sie zu Duplicator " Werkzeuge unter der Seitenleiste Duplicator Logs " Optionen.
2. Klicken Sie unter der Schaltfläche Aktualisieren auf den Anker Einschalten.
3. Wenn Sie das Trace-Protokoll aktivieren, werden die Optionen für Trace-Protokolle sichtbar.

Einschalten des Trace-Logs von Duplicator " Einstellungen

1. Gehe zu Duplicator " Einstellungen " Allgemein " Fehlersuche.
2. Wählen Sie Ein oder Ein (Erweitert) für die Einstellung Trace Log und speichern Sie die Einstellungen.

Erzeugen und Herunterladen des Trace-Logs

Von Duplicator Pro " Einstellungen

1. Gehe zu Vervielfältiger " Einstellungen " Allgemein " Fehlersuche,
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download Trace Log.
3. Speichern Sie die .zip-Datei auf Ihrem lokalen Rechner und schalten Sie das Trace-Protokoll wieder aus, wenn es nicht mehr benötigt wird.

Von Duplicator Pro " Tools

1. Weiter zu Vervielfältiger " Werkzeuge " Allgemein
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Diagnosedaten abrufen

1. Gehe zu Duplicator " Werkzeuge " Duplicator-Protokolle
2. Klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf den Anker mit dem Namen der Trace-Log-Datei unter Trace Log
3. Im rechten Bereich, in dem der Inhalt des Trace-Logs angezeigt wird, können Sie den Inhalt des Trace-Logs kopieren und in eine .txt-Datei einfügen

Aus den Optionen des Trace-Protokolls

Wenn die Trace-Protokollierung aktiviert ist, zeigt Duplicator die Trace-Optionen in der unteren rechten Ecke aller Duplicator-Seiten im Admin-Dashboard an. Um das Trace-Protokoll auf Ihren lokalen Rechner herunterzuladen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Download".

Navigieren Sie zu diesem Abschnitt, um weitere Informationen zu den Optionen des Trace-Protokolls zu erhalten.

Verbesserte Einstellungen

Die Einstellung Ein (Erweitert) schreibt sowohl in Trace- als auch in PHP-Fehlerprotokolle.

Optionen für Trace Log

Wenn das Ablaufverfolgungsprotokoll aktiviert ist, finden Sie in der unteren rechten Ecke aller Duplicator-Seiten Optionen zum Anzeigen, Löschen, Herunterladen oder Deaktivieren des Ablaufverfolgungsprotokolls.

1. Ansicht: Um das Protokoll live auf unserer integrierten Schnittstelle zu sehen.
2. Löschen: Löscht das Protokoll und erstellt ein neues mit dem Fehlerpunkt.
3. Herunterladen: Zum Herunterladen der Zip-Datei. Name: duplicator_pro_log.zip.
4. Ausschalten: Zum Ausschalten.

Gemeinsame Nutzung der Trace-Log-Datei mit dem Support

Wenn Sie ein Problem beheben und das Protokoll mit dem Duplicator-Supportteam teilen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Aktivieren Sie das Trace Log:
   • Vergewissern Sie sich, dass das Trace-Protokoll aktiviert ist, wie zuvor beschrieben.
     
2. Reproduzieren Sie das Problem:
   • Reproduzieren Sie das Problem, das bei Ihnen auftritt. Wenn Sie zum Beispiel ein Problem bei der Speichererstellung haben, versuchen Sie, einen neuen Speicher zu erstellen und lassen Sie ihn scheitern, damit Duplicator den Vorgang in der Protokolldatei aufzeichnen kann.
     
3. Laden Sie das Trace Log herunter:
   • Laden Sie das Trace-Protokoll wie zuvor beschrieben herunter.
     
4. Geben Sie die Trace-Log-Datei frei:
   • Wenn Sie ein neues Ticket beim Duplicator-Supportteam eröffnen, fügen Sie die Protokolldatei an Ihr Ticket an. Folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie die Protokolldateien mit dem Support teilen können.
   • Wenn Sie bereits mit dem Support-Team in Verbindung stehen und die Trace-Log-Datei in einem bestehenden Ticket zur Verfügung stellen möchten, fügen Sie sie einfach an Ihre nächste Antwort an.
     
5. Deaktivieren Sie das Trace-Protokoll:
   • Sobald Sie die notwendigen Informationen weitergegeben haben, schalten Sie das Protokoll aus.

Aktivieren Sie diese Einstellung nur, wenn Sie vom Support dazu aufgefordert werden, da die Verfolgung die Leistung beeinträchtigt.