Sie können sich darauf verlassen, dass Sie sich mit unserem neuen Support-Toolkit keine Sorgen mehr über Fehler machen müssen, die beim Sichern oder Verschieben Ihrer Daten auftreten. Jetzt können Sie schnell und problemlos auf Fehlerprotokolle zugreifen.

Diese Funktion finden Sie unter Extras » Allgemein » Informationen » unter Dienstprogramme » Klicken Sie auf Diagnosedaten abrufen.

Dadurch wird eine ZIP-Datei mit relevanten Diagnoseinformationen heruntergeladen, wie:

• Die letzte 10 MB große Datei Ihres Debug-Protokolls
• Protokolle Ihrer letzten 10 Backup-Builds
• Ablaufverfolgungsprotokoll
• Serverinformationen
• PHP-Informationen

Tolle Neuigkeiten! Diese Diagnosen ermöglichen es Ihnen, Probleme selbst zu beheben. Für diejenigen, die mit dem Lesen von Fehlerprotokollen vertraut sind, ist möglicherweise nicht einmal zusätzlicher Support erforderlich. Genießen Sie die Vorteile!

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Hilfe benötigen. Seien Sie versichert, diese Protokolle helfen unserem Support-Team, das Problem zu lokalisieren und Ihnen effektiver zu helfen. Wir sind für Sie da.

Laden Sie einfach die Protokolldatei herunter und laden Sie sie in unser Support-Formular hoch.

Alles klar! Unser Support-Team wird Ihnen jetzt bei der Lösung des Problems helfen.