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¿Cómo solucionar los problemas de instalación/actualización del plugin?

Problema A Al instalar/actualizar el plugin aparece este mensaje:
"El archivo subido excede la directiva upload_max_filesize en php.ini"

Solución 1Instaleel plugin Upload Larger Plugins y actívelo primero. Después, cargue el plugin Duplicator Pro. En algunos casos este plugin puede no funcionar y devolver un error como Error: el servidor nos envió una respuesta (JSON) que no entendimos. En estos casos, consulte las otras soluciones.

Solución 2

  1. Cambia el límite de subida de archivos a 5 MB o más, siguiendo estas instrucciones.
  2. Reinicie su servidor web para que los cambios tengan lugar
  3. Para asegurarse de que el valor se ha actualizado y ha surtido efecto, siga estos pasos:
    1. Instale el plugin PHP Info y actívelo.
    2. Vaya a Configuración > Información de PHP y busque "upload_max_filesize".
    3. Compruebe que el valor está ajustado a 8M
    4. Alternativa: Póngase en contacto con su anfitrión y pedirles que: "Cambiar la configuración php.ini para upload_max_filesize a 5MB"

Solución 3 Si #1 no funciona, y su host no quiere hacer #2 (que es muy poco común) realice lo siguiente:

a) Extraiga el plugin .zip en un directorio temporal en su máquina local
b) FTP el directorio duplicator-pro en su máquina local a /wp-content/plugins/duplicator-pro
c) En ese momento el plugin aparecerá en tu lista de plugins, y podrás activarlo desde allí.

 

Problema B Al instalar/actualizar el complemento, aparece este mensaje:
PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT (-10) : No se puede encontrar el final de la firma de registro Dir Central

Solución 1Esteerror puede aparecer cuando PHP no tiene instalado el módulo cURL. Habilitar el módulo puede ser tan simple como editar su archivo php.ini, o puede ser más complicado. Hable con su proveedor de alojamiento si no está seguro.

Solución 2Sila Solución 1 no le ha ayudado, instale manualmente la nueva versión del plugin haciendo lo siguiente:

  1. Descargue la última versión del plugin desde duplicator.com/my-account
  2. En la pantalla Plugins > desactivar y eliminar la versión antigua de Duplicator Pro
  3. En la pantalla Plugins > haga clic en "Añadir nuevo" y cargar la nueva versión de Duplicator Pro y activar

Problema C Al instalar/actualizar el complemento, aparece el mensaje:
"Acceso no autorizado" -O- el botón "Añadir nuevo" no se muestra en la pantalla de plugins.

Solución 1Unerror no autorizado normalmente significa que su licencia no ha sido activada o ha caducado. Haga lo siguiente:

  1. Vaya a Configuración > Licencias
  2. Añada su clave de licencia en la casilla
  3. Pulse el botón Activar
  4. Vaya a la pantalla Plugins y actualice el plugin

Solución 2Si no puede añadir/editar un plugin, compruebe su archivo wp-config.php y comente o elimine estas líneas:define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('DISALLOW_FILE_MODS', true);

Problema D Al instalar/actualizar el plugin aparece este mensaje:
El archivo subido no pudo ser movido a wp-content/uploads.

Solución 1Desactivarcomponentes FTP en wp-config. Para un resumen completo de este proceso, ver este enlace.

Solución 2Cambialos permisos de tu sistema para solucionar el problema.
Nota: Esta opción es un poco técnica, así que ponte en contacto con tu host si no quieres complicarte.

Problema E ¿Cómo actualizar manualmente el plugin?
El registro de cambios muestra una nueva versión, pero el administrador de WordPress no muestra ningún aviso de actualización.

Solución 1 Normalmente la notificación debería aparecer en su página de plugins como otros plugins. Si no lo ves, puedes actualizar manualmente haciendo lo siguiente:

  1. Descargue la última versión del plugin desde https://duplicator.com/my-account/
  2. En el administrador de WordPress, vaya a Duplicator Pro > Configuración y asegúrese de que las opciones de desinstalación "Eliminar la configuración del plugin" y "Eliminar todo el directorio de almacenamiento" están DESMARCADAS.
  3. Vaya a la lista de plugins de su sitio web y desactive y elimine la versión antigua de Duplicator Pro.
  4. En la pantalla de plugins, haga clic en Añadir nuevo y cargar la nueva versión de Duplicator Pro y Activar

Problema F Para problemas relacionados con restricciones de longitud de ruta en Windows, considere las siguientes opciones.

Opción 1

  1. Descargue la última versión de Duplicator Pro desde la cuenta de Duplicator
  2. En la administración de WordPress, vaya a Duplicator Pro > Configuración
  3. Asegúrese de que las opciones "Borrar configuración del plugin" y "Borrar todo el directorio de almacenamiento" están desmarcadas.
  4. Desinstalar la versión antigua de Duplicator Pro
  5. En la pantalla de plugins, haga clic en Añadir nuevo y cargue la nueva versión de Duplicator Pro
  6. Activar la nueva versión
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