¿Quieres detener la renovación automática de tu cuenta de Duplicator Pro? Tanto si ya no planeas usar nuestro plugin como si prefieres renovar tu licencia manualmente, puedes gestionar fácilmente la configuración de tu suscripción en tu cuenta.

Esta guía te mostrará cómo desactivar la función de renovación automática de tu suscripción a Duplicator Pro, permitiéndote cancelar tu cuenta.

Cancelación de tu suscripción a Duplicator Pro

Duplicator Pro funciona con base en una suscripción anual. Por defecto, tu suscripción está configurada para renovarse automáticamente cada año.

Si decides cancelar tu suscripción, puedes seguir usando el producto hasta la fecha de renovación mencionada en tu cuenta. Después de ese período, tienes la opción de renovar tu licencia manualmente o dejar que expire si ya no necesitas Duplicator Pro.

Para cancelar tu suscripción, empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Duplicator.

Inicia sesión con la dirección de correo electrónico asociada a tu licencia de Duplicator.

Si deseas comprobar la fecha de caducidad de tu licencia antes de continuar, haz clic en la pestaña Descargas.

A continuación, navega a la pestaña Facturación. Aquí puedes ver tus pagos de licencias anteriores y todas tus suscripciones activas actuales. Para detener la renovación automática de cualquier licencia, desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones y haz clic en Cancelar.

Después de hacer clic en Cancelar, verás un mensaje que pregunta ¿Estás seguro de que quieres cancelar esta licencia?. Puedes hacer clic en Aceptar y serás dirigido a una página de cancelación donde se te pedirá el motivo de la cancelación de la suscripción. Selecciona una opción y haz clic en Continuar o puedes abrir un ticket de soporte y solicitar una escalada.

Selecciona la opción que tenga más sentido para ti.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre la cancelación de licencias de Duplicator Pro.