¿Desea detener la renovación automática de su cuenta Duplicator Pro? Tanto si ya no piensa utilizar nuestro plugin como si prefiere renovar su licencia manualmente, puede gestionar fácilmente la configuración de su suscripción en su cuenta.
Esta guía le mostrará cómo desactivar la función de renovación automática de su suscripción a Duplicator Pro, permitiéndole cancelar su cuenta.
Cancelación de la suscripción a Duplicator Pro
Duplicator Pro funciona mediante suscripción anual. Por defecto, la suscripción se renueva automáticamente cada año.
Si decide cancelar su suscripción, puede seguir utilizando el producto hasta la fecha de renovación mencionada en su cuenta. Después de ese periodo, tiene la opción de renovar manualmente su licencia o dejar que caduque si ya no necesita Duplicator Pro.
Para cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta de Duplicator.
Si desea comprobar la fecha de caducidad de su licencia antes de continuar, haga clic en la pestaña Descargas.
A continuación, vaya a la pestaña Facturación. Aquí puede ver sus pagos de licencias anteriores y todas sus suscripciones activas actuales. Para detener la renovación automática de cualquier licencia, desplácese hasta la sección Suscripciones y haga clic en Cancelar.
Tras hacer clic en Cancelar, aparecerá un mensaje preguntándole si está seguro de que desea cancelar esta licencia. Puede hacer clic en OK y será dirigido a la página de cancelación preguntando por la razón para cancelar la suscripción. Seleccione una opción y haga clic en Continuar o puede abrir un ticket de soporte y solicitar la escalada.
Seleccione la opción que más le convenga.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos en relación con la cancelación de licencias de Duplicator Pro.