Vous souhaitez arrêter le renouvellement automatique de votre compte Duplicator Pro ? Que vous n'ayez plus l'intention d'utiliser notre plugin ou que vous préfériez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer les paramètres de votre abonnement dans votre compte.
Ce guide vous montrera comment désactiver la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement Duplicator Pro, vous permettant ainsi de résilier votre compte.
Annulation de l'abonnement à Duplicator Pro
Duplicator Pro fonctionne sur la base d'un abonnement annuel. Par défaut, votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque année.
Si vous décidez d'annuler votre abonnement, vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu'à la date de renouvellement mentionnée dans votre compte. Après cette période, vous avez la possibilité de renouveler manuellement votre licence ou de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin de Duplicator Pro.
Pour résilier votre abonnement, commencez par vous connecter à votre compte Duplicator.
Si vous souhaitez vérifier la date d'expiration de votre licence avant de poursuivre, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Ensuite, naviguez jusqu'à l'onglet Facturation. Vous pouvez y consulter vos paiements de licences antérieurs et tous vos abonnements actifs actuels. Pour arrêter le renouvellement automatique d'une licence, faites défiler la page jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Annuler.
Après avoir cliqué sur Annuler, un message vous demandera si vous êtes sûr de vouloir annuler cette licence. Vous pouvez cliquer sur OK et vous serez dirigé vers la page d'annulation qui vous demandera la raison de l'annulation de l'abonnement. Sélectionnez une option et cliquez sur Continuer ou vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance et demander une escalade.
Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.
Questions fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquentes que nous recevons concernant l'annulation des licences Duplicator Pro.