Annuler votre compte Duplicator
Souhaitez-vous arrêter le renouvellement automatique de votre compte Duplicator Pro ? Que vous n'ayez plus l'intention d'utiliser notre plugin ou que vous préfériez renouveler votre licence manuellement, vous pouvez facilement gérer les paramètres de votre abonnement dans votre compte.
Ce guide vous montrera comment désactiver la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement Duplicator Pro, vous permettant ainsi d'annuler votre compte.
Annuler votre abonnement Duplicator Pro
Duplicator Pro fonctionne sur la base d'un abonnement annuel. Par défaut, votre abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement chaque année.
Si vous décidez d'annuler votre abonnement, vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu'à la date de renouvellement mentionnée dans votre compte. Après cette période, vous avez la possibilité de renouveler manuellement votre licence ou de la laisser expirer si vous n'avez plus besoin de Duplicator Pro.
Pour annuler votre abonnement, commencez par vous connecter à votre compte Duplicator.
Si vous souhaitez vérifier la date d'expiration de votre licence avant de continuer, cliquez sur l'onglet Téléchargements.
Ensuite, naviguez vers l'onglet Facturation. Ici, vous pouvez consulter vos paiements de licence précédents et tous vos abonnements actifs actuels. Pour arrêter le renouvellement automatique de toute licence, faites défiler jusqu'à la section Abonnements et cliquez sur Annuler.
Après avoir cliqué sur Annuler, une invite vous demandera Êtes-vous sûr de vouloir annuler cette licence ?. Vous pouvez cliquer sur OK et vous serez redirigé vers la page d'annulation où l'on vous demandera la raison de l'annulation de l'abonnement. Sélectionnez une option et cliquez sur Continuer, ou vous pouvez ouvrir un ticket de support et demander une escalade.
Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant l'annulation des licences Duplicator Pro.
