Lors du dépannage de problèmes avec notre équipe de support, le partage sécurisé de vos identifiants de site Web est crucial pour un processus de résolution fluide. Ce guide décrit une méthode simple et sécurisée pour partager des informations sensibles en privé avec le support de Duplicator Pro.

Partage sécurisé des identifiants

Le partage sécurisé de vos identifiants garantit que notre équipe de support peut diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes sans compromettre la sécurité de votre site Web. Il protège les informations sensibles contre tout accès non autorisé et maintient l'intégrité de vos données.

Nous vous recommandons d'utiliser SupportAlly Secrets. Ici, vous pouvez créer un lien temporaire pour partager les identifiants demandés en partageant le lien généré avec l'équipe de support.

Sur ce formulaire, veuillez saisir les identifiants demandés tels que les identifiants d'administrateur WordPress et les détails FTP/CPanel, et cochez la case Je ne suis pas un robot.

Une fois terminé, cliquez sur le bouton Créer un lien secret.

Ensuite, copiez le lien généré et partagez-le directement avec l'équipe de support dans votre prochaine réponse.

C'est tout ! Vous pouvez maintenant partager vos identifiants avec notre équipe de support en toute sécurité et en privé.