Vous avez des problèmes avec l'hébergement SiteGround en utilisant Duplicator Pro ? Ce guide fournit des solutions pratiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes liés à l'hébergement SiteGround.

Pour commencer, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Duplicator Pro. Veuillez consulter le journal des modifications et la configuration requise.

Erreurs de délai de balayage

Si vous avez configuré un certificat SSL, vous pouvez rencontrer une erreur Scan timeout. Ceci est dû aux deux liens symboliques que SiteGround crée à la racine du site et qui pointent vers le répertoire du site, provoquant ainsi une boucle récursive.

Première solution

1. Aller à Duplicator Pro » Sauvegardes et cliquez sur Ajouter nouveau.
2. Activer les filtres de fichiers:
   • Cliquez sur le lien rapide du chemin d'accès à la racine au-dessus de la boîte des répertoires.
   • Ajouter /www au chemin de la racine (par exemple, si la racine est /home/myhome/public_html, l'actualiser pour qu'il devienne /home/myhome/public_html/www).
   • Répétez le processus et ajoutez votre nom de domaine (par exemple, /home/myhome/public_html/mydomain).
3. Vérifiez les liens symboliques dans le gestionnaire de fichiers SiteGround pour vérifier les chemins d'accès corrects.
4. Si les problèmes persistent, contactez l'assistance SiteGround. Si vous n'avez pas besoin de SSL pour les sous-domaines, ils peuvent supprimer le lien symbolique sans affecter votre site.

Erreurs d'importation par glisser-déposer

Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation de la fonction d'importation par glisser-déposer, il se peut que le plugin de sécurité de SiteGround bloque le processus.

Solution

• A l'intérieur de l'upload .zip ou .daf archives, retirer le .htaccess fichier de la wp-content dossier.
• Extraire le fichier .daf à l'aide de notre propre outil DupArchiveExtractor.
• Cela devrait résoudre les éventuelles erreurs 403 et permettre à l'importation de se terminer avec succès.

Problèmes de construction : Fichier de sauvegarde d'une taille supérieure à 8 Go

Si la création de fichiers de sauvegarde échoue pour les grands sites, SiteGround peut imposer des restrictions sur la taille des fichiers.

Solution

• Message d'erreur courant
  • "Échec de la génération du fichier de sauvegarde : Nous ne pouvons pas continuer car nous n'avons pas pu écrire les fichiers sur le disque..."
• Contactez l'assistance SiteGround et demandez une augmentation de la taille limite de sauvegarde. Ils peuvent souvent l'augmenter à 20GB ou même 60GB selon les besoins de votre site.

Questions relatives à l'installateur

Si l'installation échoue avec des erreurs liées à des fichiers ouverts, les paramètres du serveur de SiteGround peuvent limiter les opérations de fichiers.

Messages d'erreur courants :

• n'a pas réussi à ouvrir le dossier : Trop de fichiers ouverts
• n'a pas réussi à ouvrir le flux : Trop de fichiers ouverts

Solutions

Option 1 : Activer Shell Zip

• Si votre serveur prend en charge le shell zip, activez-le :
  • Lors de l'installation, réglez le mode sur Avancé.
  • Naviguez jusqu'à Options » Extraction avancée » Shell Unzip.

Option 2 : Extraction manuelle

Si une erreur se produit lors de l'extraction de l'archive, extrayez manuellement la sauvegarde et réessayez l'installation.

Option 3 : Utiliser DupArchive

• Reconstruire la sauvegarde dans Format DupArchive:
  • Aller à Duplicator Pro » Paramètres » Sauvegardes.
  • Définir le moteur d'archivage sur DupArchive.
  • Reconstruisez la sauvegarde et redémarrez le programme d'installation.

En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes courants de Duplicator Pro sur l'hébergement SiteGround.