Vous rencontrez des problèmes avec l'hébergement SiteGround en utilisant Duplicator Pro ? Ce guide fournit des solutions pratiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes avec l'hébergement SiteGround.

Pour commencer, assurez-vous d'utiliser la dernière version de Duplicator Pro. Veuillez consulter le journal des modifications et la configuration requise.

Erreurs de délai d'analyse

Si vous avez configuré un certificat SSL, vous pourriez rencontrer une erreur de délai d'analyse. Ceci est dû à deux liens symboliques que SiteGround crée à la racine du site, qui pointent vers le répertoire du site et provoquent une boucle récursive.

Solution Une

1. Allez dans Duplicator Pro » Sauvegardes et cliquez sur Ajouter une nouvelle.
2. Enable File Filters:
   • Cliquez sur le lien rapide du chemin racine au-dessus de la boîte Répertoires.
   • Ajoutez /www au chemin racine (par exemple, si la racine est /home/myhome/public_html, mettez à jour vers /home/myhome/public_html/www).
   • Répétez le processus et ajoutez votre nom de domaine (par exemple, /home/myhome/public_html/mydomain).
3. Vérifiez les liens symboliques dans le gestionnaire de fichiers de SiteGround pour vérifier les chemins corrects.
4. Si les problèmes persistent, contactez le support de SiteGround. Si vous n'avez pas besoin de SSL pour les sous-domaines, ils peuvent supprimer le lien symbolique sans affecter votre site.

Erreurs d'importation par glisser-déposer

Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation de la fonction d'importation par glisser-déposer, le plugin de sécurité de SiteGround peut bloquer le processus.

Solution

• À l'intérieur de l'archive .zip ou .daf téléchargée, supprimez le fichier .htaccess du dossier wp-content.
• Extrayez le fichier .daf en utilisant notre outil DupArchiveExtractor.
• Cela devrait résoudre les erreurs 403 et permettre à l'importation de se terminer avec succès.

Problèmes de construction : Fichier de sauvegarde supérieur à 8 Go

Si la création du fichier de sauvegarde échoue pour les gros sites, SiteGround peut imposer des restrictions de taille de fichier.

Solution

• Common error message
  • « Échec de la génération du fichier de sauvegarde : Nous ne pouvons pas continuer car nous n’avons pas pu écrire de fichiers sur le disque… »
• Contactez le support SiteGround et demandez une augmentation de la limite de taille de sauvegarde. Ils peuvent souvent l'augmenter à 20 Go ou même 60 Go, en fonction des besoins de votre site.

Problèmes d'installation

Si l'installation échoue avec des erreurs liées aux fichiers ouverts, les paramètres du serveur de SiteGround peuvent limiter les opérations sur les fichiers.

Messages d'erreur courants :

• impossible d'ouvrir le répertoire : trop de fichiers ouverts
• impossible d'ouvrir le flux : trop de fichiers ouverts

Solutions

Option 1 : Activer Shell Zip

• If your server supports shell zip, enable it:
  • Pendant l'installation, réglez le mode sur Avancé.
  • Naviguez vers Options » Extraction avancée » Décompression par shell.

Option 2 : Extraction manuelle

Si une erreur se produit lors de l'extraction de l'archive, extrayez manuellement la sauvegarde et réessayez l'installation.

Option 3 : Utiliser DupArchive

• Rebuild the backup in DupArchive format:
  • Allez dans Duplicator Pro » Paramètres » Sauvegardes.
  • Définissez Moteur d’archivage sur DupArchive.
  • Reconstruisez la sauvegarde et redémarrez l'installateur.

En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes courants de Duplicator Pro sur l'hébergement SiteGround.