Questa guida fornisce informazioni su come condividere l'accesso al sistema con il team di supporto per i problemi di migrazione.

Se si verificano problemi con l'importazione di un backup, seguire questi passaggi per fornire i dettagli di accesso al sistema necessari:

1. Preparare il file di archivio di backup URL

Seguire questi passaggi per ottenere l'URL dell'archivio di backup:

1. Accedere all'amministrazione di WordPress FONTE (dove è stato creato il backup).
2. Passare a Duplicator " Backup " Visualizza dettagli.
3. Espandere la fisarmonica Generale e fare clic su "Condividi link ai file".
4. Copiare e incollare qui l'URL dell'archivio.

In alternativa, è possibile fornire un link a Google Drive, Dropbox o ad altri sistemi di condivisione dei file per il file di backup.

2. Preparare le informazioni di accesso ai siti web di origine e di destinazione

Fonte sito web admin:

• Admin URL
• Nome utente
• Password

Amministrazione del sito web di destinazione:

• Admin URL
• Nome utente
• Password

FTP del sito web di destinazione o cPanel dell'hosting

• URL FTP/Pannello di controllo
• Nome utente
• Password

3. Condividere le informazioni di accesso con il team di supporto

La condivisione corretta delle credenziali consente al team di assistenza di lavorare in modo rapido e sicuro. Una volta che l'URL di backup e le informazioni di accesso ai siti web di origine e di destinazione sono pronte, seguite le istruzioni di questa guida per condividerle in modo sicuro con il team di assistenza nella vostra prossima risposta.

Note importanti:

Testate le vostre credenziali: Prima di condividere le informazioni di accesso con noi, assicuratevi di poter accedere da soli utilizzando le credenziali per evitare ritardi.

Utilizzate account temporanei: Se possibile, creare sempre account WordPress, FTP o cPanel temporanei a livello di amministratore. Se preferite, utilizzate il plugin "Temporary Login Without Password" invece di condividere le credenziali di WordPress.

Evitate dicondividere le password correnti: Se dovete usare un account esistente, cambiate la password temporaneamente e ripristinatela al termine dell'assistenza.

Nessun blocco IP: Assicuratevi che non sia attivato alcun blocco IP mentre lavoriamo sul vostro sistema. Se ci sono restrizioni IP, queste dovrebbero essere disabilitate temporaneamente mentre il team di supporto sta lavorando sul vostro sistema.

Eseguiteil backup del vostro sito web: Prima di procedere, assicuratevi di avere un backup del vostro sito memorizzato sul vostro computer locale o nel cloud storage. Questo passaggio è fondamentale: in caso di guasto, sarà possibile ripristinare il sito web da questo backup.