1. "Copiare negli appunti i dati nel riquadro verde sottostante.
2. Incollare i dati copiati dagli appunti nel ticket di aiuto e aggiornare i valori in bianco.
url: http://full-url-to-yoursite/wp-admin
utente: [account temporaneo wp-admin]
pass: [password temporanea wp-admin]
ACCESSO FTP* -o il pannello di controllo dell'hosting
url: dominio-o-indirizzo-ip.com
utente: [account temporaneo ftp/pannello di controllo]
pass: [password temporanea dell'account ftp/pannello di controllo].
=========== INFORMAZIONI SENSIBILI FINE ===========
* Assicurarsi che l'account FTP abbia visibilità e accesso in scrittura alla directory di WordPress. Si consiglia di creare un account temporaneo, se possibile. L'FTP è preferibile all'account del pannello di controllo (cpanel).
MOLTO IMPORTANTE! Copiare e incollare il testo della casella sottostante nel ticket di assistenza utilizzando il formato esatto.
Prova di accesso:verificare TUTTI i nomi utente e le password e assicurarsi di poter accedere al sistema specifico. In questo modo si eviterà di dover inviare nuovamente i dati.
Account: Creare un account WordPress temporaneo di livello amministratore e un account del pannello di controllo (cPanel) o un account FTP. Se non potete creare un account temporaneo, cambiate temporaneamente la password mentre noi diagnostichiamo il vostro sistema. Potrete facilmente modificare nuovamente la password una volta terminata la diagnosi. Non inviate la vostra password attuale!
Consigliato: Se preferite non creare o modificare i vostri utenti WordPress, installate il plugin Temporary Login Without Password" e sostituite il testo sotto la sezione "WORDPRESS ADMIN (NETWORK ADMIN FOR MULTISITE)" con l'URL generato dal plugin. Assicuratevi che il ruolo dell'accesso temporaneo sia "Amministratore".