Se si verificano errori durante l'estrazione di un archivio durante l'installazione, spesso causati da file danneggiati, problemi di trasferimento o restrizioni di hosting, questa guida vi aiuterà a diagnosticarli e a risolverli.

L'estrazione dell'archivio fallisce completamente

Durante il processo di estrazione dell'archivio, il sistema potrebbe non riuscire a estrarre correttamente i file, causando errori quali:

Messaggi di errore comuni

• Impossibile estrarre la directory del programma di installazione
• Errore di configurazione dell'archivio non trovato
• 'ZipArchive' non trovato

Opzione 1: convalida dell'integrità dell'archivio

I file di archivio possono corrompersi quando vengono trasferiti da un server all'altro. Per verificare l'integrità dell'archivio:

1. Scaricare il file di archivio (.zip o .daf) al computer locale.
2. Tentare di estrarlo con strumenti come WinZip, WinRAR o 7-Zip.
   Se l'archivio è in formato .daf, seguire questo articolo per estrarlo.

Se l'estrazione non riesce a livello locale, l'archivio è danneggiato e occorre ricrearlo o riscaricarlo. Se funziona correttamente, passare all'opzione 3.

Opzione 2: Convalida del processo di download

Download FTP

Se si è utilizzato l'FTP per trasferire il file:

• Assicurarsi che FTP sia impostato in modalità binaria per tutti i trasferimenti.
• Se l'archivio è stato scaricato tramite l'interfaccia del plugin, provare a scaricarlo di nuovo per garantire un trasferimento pulito.

Download del server web

Verificare che il server web consenta la scrittura dei file. Potrebbe essere necessario aggiornare le impostazioni dell'host virtuale Apache aggiungendo AllowOverride All come mostrato:

<VirtualHost *:80>
  {various instructions}...
  <Directory /var/www/html>
    AllowOverride All
  </Directory>
</VirtualHost>

Opzione 3: cambiare il motore di archiviazione

Al passo 1 del programma di installazione, mentre è attiva la modalità avanzata, in Opzioni " Avanzate " Elaborazione, è possibile scegliere una modalità di estrazione diversa. Se un motore non funziona, il passaggio a un altro può risolvere il problema.

Opzione 4: Estrazione manuale

Se l'estrazione locale funziona (vedere l'opzione 1), ma il programma di installazione non riesce, estrarre manualmente l'archivio sul server prima di eseguire il programma di installazione.

Nella fase 1 del programma di installazione, dopo aver estratto manualmente l'archivio di backup, selezionare Estrazione manuale in Opzioni " Avanzate " Elaborazione e continuare l'installazione del backup.

Opzione 5: Verifica dell'interferenza di Imunify360

Strumenti di sicurezza come Imunify360 possono bloccare l'estrazione degli archivi. Se il vostro host utilizza Imunify360:

• Disattivare temporaneamente la difesa proattiva
• Se lo si desidera, è possibile riabilitarlo dopo l'installazione.

Problemi di estrazione parziale

A volte solo una parte dell'archivio viene estratta correttamente, spesso a causa di file danneggiati o di nomi di file troppo lunghi.

Opzione 1: risolvere i problemi di estrazione parziale

Le estrazioni parziali indicano in genere un archivio danneggiato o problemi di percorso dei file. Alcuni plugin possono creare percorsi di file eccessivamente lunghi. Di seguito sono riportati i plugin problematici noti:

Plugin WP-Minify

• Percorso: plugins\bwp-minify\cache
• Correggere: Eliminare la cache nelle impostazioni del plugin o cancellare i file dalla directory della cache.

Plugin WP-Super Cache e W3 Total Cache

• Percorso: wp-content\cache
• Correzione 1: utilizzare il "Filtro di esclusione" nelle impostazioni per escludere le directory problematiche.
• Correzione 2: Svuotare la cache tramite le impostazioni del plugin o cancellare manualmente la directory della cache.
• Correzione 3: disattivare temporaneamente o eliminare il plugin, quindi ricreare il backup utilizzando Duplicator.

Convalida dell'archivio sul desktop

Scaricare l'archivio sul desktop e tentare l'estrazione manuale con WinRAR, WinZip o seguendo questa guida per il formato .daf. Se si verificano errori durante l'estrazione, l'archivio è probabilmente danneggiato e deve essere ricostruito.