Per iniziare, assicurati di utilizzare l'ultima versione di Duplicator Pro. Si prega di controllare il changelog e i requisiti di sistema.

Risoluzione dei problemi dell'interfaccia utente del plugin

Opzione 1: Disabilita hook di plugin in conflitto

Vai su Impostazioni » Scheda Generale » e scorri fino ad Avanzate.

Seleziona entrambe le caselle: JavaScript esterno e CSS esterno come mostrato qui:

Ricarica la pagina/vista con cui avevi problemi.

Opzione 2: Disattiva altri plugin o temi

1. Disattiva temporaneamente tutti gli altri plugin.
2. Prova temporaneamente un altro tema.
3. Ricarica la pagina/vista che presentava problemi.

Opzione 3: Verifica la presenza di errori JavaScript

1. Apri la console del tuo browser. Le istruzioni si trovano qui.
2. Ripeti l'azione che causava problemi.
3. Copia eventuali messaggi di errore dalla console del browser.
4. Crea un ticket di supporto e includi uno screenshot dei messaggi di errore.

Gestione degli errori AJAX nella pagina delle impostazioni

Opzione 1: Disattiva plugin di terze parti

1. Disattiva tutti gli altri plugin tranne Duplicator.
2. Prova a reimpostare nuovamente i backup.

Opzione 2: Passa al tema predefinito

1. Attiva il tema predefinito di WordPress (ad es. "Twenty Twenty").
2. Prova a reimpostare nuovamente i backup.

Opzione 3: Aumenta la memoria del server e il tempo di esecuzione

1. Aumenta i valori di max_execution_time e memory_limit nel tuo file php.ini.
2. Se non hai il permesso o la possibilità di farlo, contatta il tuo provider di hosting per assistenza.

Risoluzione dei menu mancanti

Opzione 1: Controlla ruolo e autorizzazioni utente

1. Assicurati che l'utente connesso abbia l'autorizzazione export.
2. Vai su Utenti » Seleziona l'utente » Imposta Ruolo su Amministratore.
3. Disconnettiti e accedi di nuovo.

Opzione 2: Usa il plugin User Role Editor

1. Installa il plugin User Role Editor.
2. Abilita l'autorizzazione di esportazione per il ruolo corrente (solitamente Amministratore).
3. Vai su Impostazioni » User Role Editor e abilita Mostra ruolo Amministratore in User Role Editor.

Opzione 3: Modifica functions.php

Aggiungi il seguente codice al tuo file functions.php:

Salva il file e aggiorna la tua bacheca di amministrazione.

Opzione 4: Reimposta le autorizzazioni di Duplicator Pro

Se le opzioni sopra menzionate non risolvono il problema, l'ultima opzione è reimpostare le autorizzazioni di Duplicator Pro. Per fare ciò, apri il file wp-config.php e inserisci il seguente codice:

Salva il file e aggiorna la bacheca di amministrazione. Dopo l'aggiornamento, le voci di menu relative a Duplicator Pro dovrebbero essere visibili e il codice inserito nel file wp-config.php può essere rimosso di nuovo.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi comuni con il plugin Duplicator. Se continui a riscontrare problemi, considera di contattare il supporto di Duplicator per ulteriore assistenza.