Per cominciare, assicuratevi di avere la versione più recente di Duplicator Pro. Controllare il changelog e i requisiti di sistema.

Risolvere i problemi dell'interfaccia utente del plugin

Opzione 1: Disabilitare i ganci dei plugin in conflitto

Andare su Impostazioni " Scheda Generale " e scorrere fino a Avanzate.

Selezionare entrambe le caselle: JavaScript estero e CSS estero, come mostrato qui:

Ricaricare la pagina/visualizzazione con cui si sono verificati i problemi.

Opzione 2: Disattivare altri plugin o temi

1. Disattivare temporaneamente tutti gli altri plugin.
2. Provate temporaneamente un altro tema.
3. Ricaricare la pagina/vista che ha dato problemi.

Opzione 3: Controllo degli errori JavaScript

1. Aprire la console del browser. Le istruzioni sono disponibili qui.
2. Riprovare l'azione che ha causato il problema.
3. Copiare eventuali messaggi di errore dalla console del browser.
4. Creare un ticket di assistenza e includere una schermata dei messaggi di errore.

Gestione degli errori AJAX nella pagina delle impostazioni

Opzione 1: Disattivare i plugin di terze parti

1. Disattivare tutti gli altri plugin tranne Duplicator.
2. Provare a ripristinare nuovamente i backup.

Opzione 2: Passare al tema predefinito

1. Attivare il tema predefinito di WordPress (ad esempio, "Twenty Twenty").
2. Provare a ripristinare nuovamente i backup.

Opzione 3: Aumento della memoria del server e del tempo di esecuzione

1. Aumentare i valori di max_execution_time e memory_limit nel file php.ini.
2. Se non avete l'autorizzazione o la possibilità di farlo, contattate il vostro provider di hosting per ricevere assistenza.

Risolvere i menu mancanti

Opzione 1: Controllare il ruolo e le capacità dell'utente

1. Assicurarsi che l'utente collegato abbia la capacità di esportare.
2. Andare su Utenti " Selezionare l'utente " Impostare il ruolo su Amministratore.
3. Uscire e rientrare.

Opzione 2: Utilizzare il plugin User Role Editor

1. Installare il Editor di ruoli utente Plugin.
2. Abilitare la capacità di esportazione per il ruolo corrente (di solito Amministratore).
3. Andare in Impostazioni " Editor ruoli utente e attivare Mostra ruolo amministratore nell'Editor ruoli utente.

Opzione 3: modificare functions.php

Aggiungete il seguente codice al vostro file functions.php file:

Salvare il file e aggiornare la dashboard di amministrazione.

Opzione 4: Ripristino delle funzionalità di Duplicator Pro

Se le opzioni di cui sopra non risolvono il problema, l'ultima opzione è quella di resettare le funzionalità di Duplicator Pro. A tale scopo, aprire il file wp-config.php e inserire il seguente codice:

Salvare il file e aggiornare la dashboard di amministrazione. Dopo l'aggiornamento, le voci di menu relative a Duplicator Pro dovrebbero essere visibili e il codice inserito nel file wp-config.php può essere nuovamente rimosso.

Seguendo questi passaggi, si dovrebbe essere in grado di risolvere i problemi più comuni con il plugin Duplicator. Se i problemi persistono, si consiglia di contattare il supporto di Duplicator per ulteriore assistenza.