Pode relaxar sabendo que, com o nosso novo Kit de ferramentas de suporte, não terá de se preocupar com quaisquer erros que surjam durante a realização de cópias de segurança ou a deslocação das suas coisas. Agora, pode obter rapidamente os registos de erros sem qualquer problema.

Esta funcionalidade encontra-se na página Duplicator (Pro) » Ferramentas » Geral. Na secção Dados de diagnóstico, clique em Obter dados de diagnóstico.

Esta opção descarrega um ficheiro zip com informações de diagnóstico relevantes, tais como:

• O último ficheiro de 10 MB do seu registo de depuração
• Registos das suas últimas 10 compilações de cópias de segurança
• Registo de rastreio
• Informações sobre o servidor
• Informações sobre PHP

Óptimas notícias! Estes diagnósticos permitem-lhe resolver os problemas por si próprio. Para quem está familiarizado com a leitura de registos de erros, poderá nem ser necessário apoio adicional. Aproveite os benefícios!

Compreendemos que pode precisar de ajuda. Pode ter a certeza de que estes registos ajudarão a nossa equipa de apoio a identificar o problema e a ajudá-lo de forma mais eficaz. Estamos aqui para si.

Basta descarregar o ficheiro de registo e carregá-lo para o nosso formulário de apoio.

Muito bem! A nossa equipa de apoio irá agora ajudá-lo a resolver o problema.