Você pode ficar tranquilo sabendo que com nosso novo Kit de Ferramentas de Suporte, você não terá que se preocupar com nenhum erro que surja ao fazer backup ou mover suas coisas. Agora, você pode obter rapidamente logs de erro sem nenhum problema.

Este recurso está localizado na página Duplicator (Pro) » Ferramentas » Geral. Em Dados de Diagnóstico, clique em Obter Dados de Diagnóstico.

Isso baixa um arquivo zip com informações de diagnóstico relevantes como:

• Os últimos 10MB do arquivo do seu Log de Depuração
• Logs das suas últimas 10 compilações de backup
• Log de Rastreamento
• Informações do Servidor
• Informações do PHP

Ótimas notícias! Esses diagnósticos permitem que você solucione problemas por conta própria. Para aqueles familiarizados com a leitura de logs de erro, o suporte adicional pode nem ser necessário. Aproveite os benefícios!

Entendemos que você pode precisar de ajuda. Tenha certeza, esses logs ajudarão nossa equipe de suporte a identificar o problema e auxiliá-lo de forma mais eficaz. Estamos aqui para você.

Simplesmente, baixe o arquivo de log e envie-o para nosso Formulário de Suporte.

Tudo bem! Nossa equipe de suporte agora o ajudará a resolver o problema.