O arquivo de log de rastreamento mostra uma lista detalhada de operações do aplicativo Duplicator para depuração mais avançada. Ele é usado para diagnosticar problemas relacionados a falhas de ativação de licença, problemas de criação de armazenamento e problemas de inicialização de compilação de backup.

Ativando o Log de Rastreamento

Existem duas maneiras de ativar o log de rastreamento:

Ativando o log de rastreamento em Duplicator » Ferramentas

1. Vá para Duplicator » Ferramentas em Logs do Duplicator » Opções na barra lateral.
2. Abaixo do botão Atualizar, clique no link Ativar.
3. Ativar o log de rastreamento tornará as opções de Logs de Rastreamento visíveis.

Ativando o log de rastreamento em Duplicator » Configurações

1. Vá para Duplicator » Configurações » Geral » Depurar.
2. Selecione Ativado ou Ativado (Avançado) para a configuração Log de Rastreamento e salve as configurações.

Gerando e baixando o Log de Rastreamento

Em Duplicator Pro » Configurações

1. Vá para Duplicator » Configurações » Geral » Depurar,
2. Clique no botão Baixar Log de Rastreamento.
3. Salve o arquivo .zip em sua máquina local e desative o log de rastreamento novamente se não for mais necessário.

Em Duplicator Pro » Ferramentas

1. Vá para Duplicator » Ferramentas » geral
2. Clique no botão Obter Dados de Diagnóstico

1. Vá para Duplicator » Ferramentas » Logs do Duplicator
2. Na barra lateral direita, clique no link rotulado com o nome do arquivo de log de rastreamento abaixo de Log de Rastreamento
3. Da área direita onde o conteúdo do log de rastreamento é exibido, você pode copiar o conteúdo do log de rastreamento e colá-lo em um arquivo .txt

Das opções de log de rastreamento

Quando o registro de rastreamento estiver ativado, o Duplicator exibirá as opções de Rastreamento no canto inferior direito de todas as páginas do Duplicator no painel de administração. Para baixar o log de rastreamento para sua máquina local, basta clicar no botão "Download".

Navegue até esta seção para mais informações sobre as opções de log de rastreamento.

Configurações Aprimoradas

A configuração Ativado (Aprimorado) grava nos logs de rastreamento e de erros do PHP.

Opções de Log de Rastreamento

Quando o Log de Rastreamento estiver ativado, você encontrará opções no canto inferior direito em todas as páginas do Duplicator para visualizar, limpar, baixar ou desativar o log de rastreamento.

1. Visualizar: Para ver o log em tempo real em nossa interface integrada.
2. Limpar: Para limpar o log e gerar um novo com o ponto do erro.
3. Download: Para baixar o arquivo zip. Nome: duplicator_pro_log.zip.
4. Desativar: Para desativá-lo.

Compartilhando o arquivo de log de rastreamento com o suporte

Se você estiver solucionando um problema e desejar compartilhar o log de rastreamento com a equipe de suporte do Duplicator, siga estas etapas:

1. Enable the Trace Log:
   • Certifique-se de que o log de rastreamento esteja ativado, como explicado anteriormente.
     
2. Reproduce the Issue:
   • Replique o problema que você está enfrentando. Por exemplo, se você estiver encontrando um problema de criação de armazenamento, tente criar um novo armazenamento e permita que ele falhe para que o Duplicator possa registrar o processo no arquivo de log de rastreamento.
     
3. Download the Trace Log:
   • Baixe o log de rastreamento como descrito anteriormente.
     
4. Share the Trace Log File:
   • Se você estiver abrindo um novo ticket com a equipe de suporte do Duplicator, anexe o arquivo de log de rastreamento ao seu ticket. Siga as instruções em este artigo para mais informações sobre como compartilhar os arquivos de log com o suporte.
   • Se você já estiver em comunicação com a equipe de suporte e desejar fornecer o arquivo de log de rastreamento em um ticket existente, basta anexá-lo à sua próxima resposta.
     
5. Turn Off the Trace Log:
   • Depois de compartilhar as informações necessárias, certifique-se de desativar o log de rastreamento.

Ative esta configuração apenas quando o suporte solicitar, pois o rastreamento afetará o desempenho.