O ficheiro de registo de rastreio mostra uma lista detalhada das operações da aplicação Duplicator para uma depuração mais avançada. É utilizado para diagnosticar problemas relacionados com falhas de ativação de licenças, problemas de criação de armazenamento e problemas de iniciação de criação de cópias de segurança.

Ativar o registo de rastreio

Existem duas formas de ativar o registo de rastreio:

Ativar o registo de rastreio a partir de Duplicator " Ferramentas

1. Aceda a Duplicator " Ferramentas na barra lateral Duplicator Logs " Opções.
2. Abaixo do botão Atualizar, clique na âncora Ligar.
3. A ativação do registo de rastreio tornará as opções visíveis para os registos de rastreio.

Ativar o registo de rastreio do Duplicator " Definições

1. Aceder ao Duplicator " Definições " Geral " Depurar.
2. Selecione Ligado ou Ligado (melhorado) para a definição Registo de rastreio e guarde as definições.

Gerar e descarregar o registo de rastreio

A partir de Duplicator Pro " Definições

1. Ir para Duplicador " Definições " Geral " Depurar,
2. Clique no botão Descarregar registo de rastreio.
3. Guarde o ficheiro .zip na sua máquina local e desactive novamente o registo de rastreio se já não for necessário.

De Duplicator Pro " Ferramentas

1. Ir para Duplicador " Ferramentas " geral
2. Clique no botão Obter dados de diagnóstico

1. Ir para Duplicator " Ferramentas " Registos do Duplicator
2. Na barra lateral direita, clique na âncora identificada com o nome do ficheiro de registo de rastreio abaixo de Registo de rastreio
3. Na área direita onde o conteúdo do registo de rastreio é apresentado, pode copiar o conteúdo do registo de rastreio e colá-lo num ficheiro .txt

A partir das opções do registo de rastreio

Quando o registo de rastreio está ativado, o Duplicator apresenta as opções de rastreio no canto inferior direito de todas as páginas do Duplicator no painel de administração. Para descarregar o registo de rastreio para a sua máquina local, basta clicar no botão "Download".

Navegue até esta secção para obter mais informações sobre as opções do registo de rastreio.

Definições melhoradas

A definição Ligado (Melhorado) escreve nos registos de erros de rastreio e de PHP.

Opções do registo de rastreio

Quando o registo de rastreio está ativado, encontrará opções no canto inferior direito em todas as páginas do Duplicator para ver, limpar, transferir ou desativar o registo de rastreio.

1. Ver: Para ver o registo em direto na nossa interface integrada.
2. Limpar: Para limpar o registo e gerar um novo com o ponto de erro.
3. Descarregar: Para descarregar o ficheiro zip. Nome: duplicator_pro_log.zip.
4. Desligar: Para o desligar.

Partilhar o ficheiro de registo Trace com o suporte

Se estiver a resolver um problema e pretender partilhar o registo de rastreio com a equipa de apoio do Duplicator, siga estes passos:

1. Ativar o registo de rastreio:
   • Certifique-se de que o registo de rastreio está ativado, como explicado anteriormente.
     
2. Reproduzir o problema:
   • Replique o problema que está a ter. Por exemplo, se estiver a deparar-se com um problema de criação de um armazenamento, tente criar um novo armazenamento e deixe-o falhar para que o Duplicador possa registar o processo no ficheiro de registo de rastreio.
     
3. Descarregar o registo de rastreio:
   • Descarregue o registo de rastreio como descrito anteriormente.
     
4. Partilhar o ficheiro de registo de rastreio:
   • Se estiver a abrir um novo pedido à equipa de apoio do Duplicator, anexe o ficheiro de registo de rastreio ao seu pedido. Siga as instruções deste artigo para obter mais informações sobre como partilhar os ficheiros de registo com o suporte.
   • Se já estiver em comunicação com a equipa de apoio e quiser fornecer o ficheiro de registo de rastreio num bilhete existente, basta anexá-lo à sua próxima resposta.
     
5. Desativar o registo de rastreio:
   • Depois de partilhar as informações necessárias, certifique-se de que desliga o registo de rastreio.

Active esta definição apenas quando o suporte o solicitar, uma vez que o rastreio terá impacto no desempenho.