O Log de Criação de Backup/Pacote fornece informações detalhadas sobre cada etapa durante o processo de criação de backup no Duplicator. Veja como você pode acessá-lo e compartilhá-lo:

Acessar o Log de Criação de Backup no Duplicator

Existem várias maneiras de acessar os Arquivos de Log de Backup:

Opção 1: Baixar Dados de Diagnóstico

1. Vá para Duplicator » Ferramentas
2. Na aba Geral » Informações, abra o acordeão Utilitários e clique no botão Obter Dados de Diagnóstico.

Isso baixará os Dados de Diagnóstico completos em um Arquivo Zip. O arquivo de dados de diagnóstico inclui os logs de criação de backup para os backups recentes. Após a conclusão do download, abra o arquivo Zip e encontre o arquivo de log de criação de backup para o backup que você precisa.

Opção 2: Ver/Ler Log de Criação de Backup

Da mesma forma, se você quiser apenas ler o log, pode navegar para Duplicator » Ferramentas » Geral » Logs, selecione o arquivo de log que deseja ler na barra lateral direita.

Você pode copiar o conteúdo do log da área esquerda para um arquivo .txt para usar mais tarde, ou compartilhá-lo com o suporte do Duplicator.

Opção 3: Baixar o Log de Criação de Backup

No Duplicator Lite:

Vá para Duplicator Lite » Backups » e clique no ícone Detalhes do Backup:

Em seguida, clique no Acordeão Geral, e você verá o Log de Criação como mostrado aqui:

No Duplicator Pro

Vá para a tela Duplicator Pro » Backup, clique no ícone expansor + e, em seguida, clique no botão Ver Detalhes.

Agora, você pode clicar diretamente no arquivo de log para baixá-lo:

Compartilhando o arquivo de log de criação de backup com o suporte

Se precisar compartilhar o arquivo de log de criação de backup com a equipe de suporte do Duplicator em um novo ticket, primeiro baixe o arquivo como descrito anteriormente, depois anexe-o ao seu ticket seguindo as etapas descritas em este guia. Se você já estiver se comunicando com a equipe de suporte e desejar fornecer o arquivo de log de criação de backup em um ticket existente, basta baixar o arquivo e anexá-lo à sua próxima resposta.

Por favor, NÃO publique nenhum dado de log em fóruns de suporte públicos como o WordPress.org, a menos que você remova/mascare todos os metadados seguros, pois eles contêm dados confidenciais.

Se você não tem certeza de quais dados mascarar, não os publique; use apenas o formulário de suporte. E aqui está um guia sobre como compartilhar logs privadamente com a equipe de suporte.