¿Duplicator Pro no puede cargar copias de seguridad en OneDrive o la conexión falla constantemente al autorizar? Unos pocos ajustes en la configuración y los permisos de tu almacenamiento de OneDrive resuelven ambos problemas.

Esta guía cubre la resolución de problemas de almacenamiento de OneDrive en Duplicator Pro, desde fallos de carga hasta errores de conexión y autorización.

Para empezar, asegúrate de que estás utilizando la última versión de Duplicator Pro. Por favor, consulta el registro de cambios y los requisitos del sistema. Además, asegúrate de probar el almacenamiento primero para asegurarte de que la configuración es correcta utilizando el botón de validación.

Resolución de fallos de carga de OneDrive durante las compilaciones

Si el proceso de carga en OneDrive falla durante una compilación, utiliza las soluciones a continuación para solucionar el problema.

Solución 1: Reducir el tamaño de los fragmentos de carga

Esto puede estar relacionado con una condición de red temporal. Navega a Duplicator Pro » Ajustes » Almacenamiento, expande la sección OneDrive y reduce el Tamaño de los fragmentos de carga por debajo de su valor predeterminado de 3200 KB. El valor debe ser un múltiplo de 320 KB (mínimo 320 KB).

Solución 2: Reducir el tamaño de los fragmentos de descarga

Si las descargas desde OneDrive son las que fallan, reduce el Tamaño de los fragmentos de descarga por debajo de su valor predeterminado de 10240 KB (mínimo 2048 KB) en la misma sección de OneDrive.

Resolución del mensaje de error de conexión

Si OneDrive muestra un error de conexión o autorización cuando intentas añadir o usar el almacenamiento, esto es lo que significa el error y cómo resolverlo.

Si ves un error que hace referencia a “wl.offline_access,” ese mensaje proviene de la API heredada Live Connect de Microsoft y no se aplica a la integración actual de OneDrive de Duplicator Pro. Duplicator Pro ahora se ejecuta en Microsoft Graph, solicitando los ámbitos offline_access y files.readwrite.appfolder. Si la autorización falla, Duplicator Pro muestra uno de estos mensajes en su lugar: “Error al obtener información de OneDrive. Asegúrate de que el token es válido.”, “El token de OneDrive no es válido.” o “No conectado.”

Solución 1: Comprobar la configuración de permisos

Crea un nuevo punto final de almacenamiento de OneDrive y activa la opción Permiso de lectura-escritura para todas las carpetas durante la configuración.

Solución 2: Volver a conectar el almacenamiento de OneDrive

Si el error de conexión persiste, elimina la entrada de almacenamiento existente y vuelve a conectar. Ve a Duplicator Pro » Almacenamiento, elimina la entrada existente de OneDrive, luego haz clic en Añadir nuevo para volver a conectar y dar tu consentimiento de nuevo con los ámbitos correctos de Microsoft Graph.

¿Es posible personalizar el directorio de la aplicación?

¿Se puede personalizar la ruta predeterminada para el almacenamiento de OneDrive, actualmente establecida en el directorio /Apps/?

No. El almacenamiento de OneDrive está limitado a la carpeta /Apps/Duplicator Pro/, ya que el ámbito de Microsoft Graph de Duplicator Pro lo restringe allí por motivos de seguridad. Esta ubicación no se puede cambiar a una carpeta fuera de ella.

Resolución de problemas con plugins de seguridad y wp-config.php

Si un plugin de seguridad (incluidas las herramientas de seguridad relacionadas con M365) rota automáticamente las claves secretas en wp-config.php, la conexión de OneDrive puede invalidarse de la misma manera que lo hace para otros proveedores de almacenamiento en la nube, ya que Duplicator Pro utiliza esas claves para el cifrado.

Solución 1: Desactivar la rotación automática de claves secretas

Comprueba la configuración de tu plugin de seguridad para ver si hay una opción para deshabilitar la rotación automática de claves secretas.

Solución 2: Comprobar la configuración de permisos

Al configurar el almacenamiento de OneDrive, asegúrate de que la opción Permiso de lectura-escritura para todas las carpetas esté habilitada.

Nota: Este problema relacionado con la configuración de cuentas regionales, comúnmente reportado en Alemania, estaba vinculado a los puntos de conexión Live Connect heredados y específicos de la región de Microsoft. La integración de OneDrive de Duplicator Pro ahora se conecta a través de un único punto de conexión global de Microsoft Graph, por lo que es poco probable que siga siendo específico de la región.

Gestión de la autorización de OneDrive

Opción 1: Volver a conectar el almacenamiento de OneDrive (Recomendado)

Si OneDrive devuelve un error de token o autorización, elimina la entrada de almacenamiento existente y vuelve a conectarte. Ve a Duplicator Pro » Almacenamiento, elimina la entrada existente de OneDrive y, a continuación, haz clic en Añadir nuevo para volver a conectarte y volver a consentir con los ámbitos correctos de Microsoft Graph.

Opción 2: Desconectar OneDrive de Duplicator Pro

Edita la entrada de almacenamiento de OneDrive y haz clic en Cancelar autorización para desconectar el almacenamiento localmente. Esto requiere una reautorización antes de que el almacenamiento pueda volver a utilizarse.

Opción 3: Revocar el acceso a OneDrive desde tu cuenta de Microsoft

La revocación del acceso de Duplicator Pro a nivel de cuenta de Microsoft se realiza en el lado de Microsoft, no dentro de Duplicator Pro. Esto es útil cuando un dispositivo ya no está bajo tu control.

Para una cuenta personal de Microsoft, ve a Aplicaciones y servicios, busca Duplicator Pro y selecciona Eliminar estos permisos.

Para una cuenta de trabajo o escolar (Microsoft 365), revoca tu propio consentimiento a una aplicación a través del portal Mis aplicaciones. Una revocación completa de la sesión de inicio de sesión, que invalida todos los tokens de actualización de la cuenta, es una acción exclusiva para administradores realizada por TI a través del centro de administración de Microsoft Entra. No está disponible en cuentas personales de Microsoft y no puede ser activada por un usuario individual.

Nota: Revocar el acceso elimina todas las conexiones de OneDrive vinculadas a Duplicator Pro en todos los sitios y dispositivos que utilizan esa cuenta, por lo que solo haz esto si utilizas un número limitado o único de conexiones de almacenamiento de OneDrive. Cada sitio afectado deberá volver a conectarse después.

Limpieza de carpetas antiguas de copias de seguridad de OneDrive

Si a OneDrive le queda poco espacio, o si las copias de seguridad de sitios que ya no administras siguen ocupando espacio, elimina esas carpetas antiguas para liberar espacio.

Para administrar el espacio de almacenamiento, elimina periódicamente las carpetas de sitios obsoletas dentro del directorio /Apps/Duplicator Pro/ en OneDrive. Por ejemplo, elimina una carpeta como /Apps/Duplicator Pro/oldsite.com una vez que ya no sea necesaria.

¡Eso es! Con el tamaño de carga de fragmentos ajustado y la conexión de OneDrive reautorizada con los ámbitos correctos de Microsoft Graph, Duplicator Pro vuelve a cargar copias de seguridad en OneDrive de forma fiable.

¿Configurando el almacenamiento de OneDrive por primera vez? Consulta nuestro tutorial sobre Almacenar tu copia de seguridad en OneDrive. Para una descripción general completa de todas las opciones de almacenamiento que admite Duplicator Pro, consulta Una guía completa de las opciones de almacenamiento de Duplicator.