El registro de compilación de copias de seguridad/paquetes proporciona información detallada sobre cada paso durante el proceso de creación de copias de seguridad en Duplicator. Aquí le mostramos cómo acceder a él y compartirlo:

Acceder al registro de compilación de copias de seguridad en Duplicator

Hay muchas maneras de acceder a los archivos de registro de copias de seguridad:

Opción 1: Descargar datos de diagnóstico

1. Vaya a Duplicator » Herramientas
2. En la pestaña General » Información, abra el acordeón Utilidades y haga clic en el botón Obtener datos de diagnóstico.

Esto descargará los datos de diagnóstico completos en un archivo Zip. El archivo de datos de diagnóstico incluye los registros de compilación de copias de seguridad de las copias de seguridad recientes. Una vez completada la descarga, abra el archivo Zip y busque el archivo de registro de compilación de la copia de seguridad que necesita.

Opción 2: Ver/Leer el registro de compilación de copias de seguridad

Del mismo modo, si solo desea leer el registro, puede navegar a Duplicator » Herramientas » General » Registros, y seleccionar el archivo de registro que desea leer de la barra lateral derecha.

Puede copiar el contenido del registro del área izquierda a un archivo .txt para usarlo más tarde, o compartirlo con el soporte de Duplicator.

Opción 3: Descargar el registro de compilación de copias de seguridad

En Duplicator Lite:

Vaya a Duplicator Lite » Copias de seguridad » y haga clic en el icono Detalles de la copia de seguridad:

A continuación, haga clic en el acordeón General, y verá el Registro de compilación como se muestra aquí:

En Duplicator Pro

Vaya a la pantalla de Copia de seguridad de Duplicator Pro, haga clic en el icono expansor + y, a continuación, haga clic en el botón Ver detalles.

Ahora, puede hacer clic directamente en el archivo de registro para descargarlo:

Compartir el archivo de registro de compilación de copias de seguridad con el soporte

Si necesita compartir el archivo de registro de compilación de copias de seguridad con el equipo de soporte de Duplicator en un nuevo ticket, primero descargue el archivo como se describió anteriormente, luego adjúntelo a su ticket siguiendo los pasos descritos en esta guía. Si ya se está comunicando con el equipo de soporte y desea proporcionar el archivo de registro de compilación de copias de seguridad en un ticket existente, simplemente descargue el archivo y adjúntelo a su próxima respuesta.

Por favor, NO publique ningún dato de registro en foros de soporte públicos como WordPress.org a menos que elimine/enmascare todos los metadatos seguros, ya que contiene datos confidenciales.

Si no está seguro de qué datos enmascarar, no los publique; simplemente use el formulario de soporte. Y aquí tiene una guía sobre cómo compartir registros de forma privada con el equipo de soporte.