Cómo solucionar problemas de acceso, inicio de sesión y redirección

Al restaurar un sitio con Duplicator, puedes encontrar problemas de acceso como problemas de inicio de sesión y redirección. Estos errores suelen estar relacionados con la configuración del servidor web, conflictos de plugins o ajustes incorrectos. Esta guía te ayudará a solucionar y resolver estos problemas.

In This Article

403 Acceso Denegado
Errores 404 y problemas de redirección
Problemas de inicio de sesión en el administrador de WordPress
Errores de wp-config.php

403 Acceso Denegado

Si ves un error “403 Prohibido” o “403 Acceso Denegado” después de instalar tu sitio, significa que el servidor web está restringiendo el acceso a una ruta específica. Duplicator no controla esto, pero puedes probar las siguientes soluciones:

Solución 1: Contacta a tu proveedor de hosting

Si no estás familiarizado con la configuración del servidor web, contacta a tu proveedor de hosting y proporciónale la URL donde ocurre el problema. Normalmente, ellos pueden resolver este problema rápidamente.

Solución 2: Edita la configuración del servidor web

Si tienes acceso al servidor, edita el archivo de configuración de Apache (httpd.conf, o httpd-ssl.conf para sitios SSL) y añade:

# La ruta del directorio a continuación debe coincidir con tu servidor, la siguiente es una MUESTRA <Directory /var/www/html/example.com/public_html> Options Indexes FollowSymLinks AllowOverride All Require all granted </Directory>

Después de realizar los cambios, reinicia Apache.

Solución 3: Recursos adicionales

Para más detalles sobre cómo solucionar errores 403, por favor consulta esta guía: “Cómo solucionar el error 403 Prohibido en WordPress” por WPBeginner.

Errores 404 y problemas de redirección

Si tu sitio muestra un error 404, redirige incorrectamente o impide el inicio de sesión, prueba estas soluciones:

Solución 1: Soluciona problemas de redirección

Las redirecciones pueden provenir de los siguientes problemas. Comprueba cada elemento para ver el posible problema y la solución:

Misconfigured files like wp-config.php, .htaccess, or theme functions.php files.
- Comprueba el archivo .htaccess en busca de redirecciones innecesarias.
- Intenta eliminar tu archivo .htaccess y genera uno nuevo en Ajustes » Enlaces permanentes en WordPress.
A redirect plugin.
- Desactiva plugins usando el Instalador.
Server-side redirects.
- Comprueba los ajustes de cPanel o pregunta a tu proveedor de hosting.
Meta refresh tags or JavaScript redirects.
- Desactiva el plugin que causa el problema.
- Cambia el tema.
The WordPress permalinks are misconfigured.
- Sigue estos pasos para solucionar problemas de enlaces permanentes de WordPress.
Comprueba el archivo installer-log.txt en busca de advertencias o errores adicionales.

Solución 2: Corregir problemas de ruta

Si “index.php” aparece en la barra de direcciones o adjunto a cada solicitud HTTP, necesitarás actualizar tu configuración de Apache.

Para permitir enlaces permanentes en Apache, necesitas indicar a Apache que permita a los sitios individuales actualizar el archivo .htaccess, añadiendo las siguientes opciones a la sección Directory en el archivo de configuración httpd.conf de tu servidor:

Añade lo siguiente al archivo httpd.conf.

Reinicia Apache después. Si estás en un hosting económico sin acceso al archivo httpd.conf, necesitarás enviar esta entrada del FAQ a tu proveedor de hosting.

Solución 3: Comprobar Plugins y Temas

Los problemas de redirección a menudo pueden ser causados por plugins o temas.

Para aislar rápidamente problemas comunes y deshabilitar plugins mientras ejecutas el Instalador, comienza habilitando el Modo Avanzado en la esquina superior derecha, y asegúrate de que Instalación Completa esté seleccionada si eliges usar el Modo Seguro.

A continuación, introduce la información de Conexión de Base de Datos en Configuración y luego haz clic en Validar.

Para desactivar todos los complementos a la vez:

When beginning Step 1 of the Installer, use Options » Advanced » Safe Mode.
- Establece el menú desplegable en Habilitado.

Para deshabilitar solo ciertos plugins:

Al comenzar el Paso 3 del Instalador, usa Opciones » Plugins Activos para deshabilitar plugins individuales uno por uno desmarcándolos.

Se recomienda usar primero el Modo Seguro. Si sospechas que ciertos plugins están causando el problema, deshabilita el Modo Seguro y luego deshabilita esos plugins específicos en el Paso 3 como se muestra arriba. Finalmente, después de iniciar sesión en tu WordPress, vuelve a habilitar cada plugin uno por uno, y vuelve a guardar cualquier configuración si es aplicable, hasta que se encuentre el problema.

Si el problema persiste después de probar las opciones anteriores, considera investigar el functions.php de tu tema para asegurarte de que no hay código personalizado causando una redirección. Además, considera buscar algunas de las soluciones en este FAQ.

Solución 4: Limpiar la Caché del Navegador

Google Chrome y otros navegadores almacenarán en caché tus redirecciones 301.

Para limpiar la caché del navegador en varios navegadores, consulta esta guía. Deberías poder volver a probar el sitio. Si te has encontrado recientemente con la redirección, es probable que solo necesites eliminar datos de la última hora.

Alternativamente, usa una ventana de navegación de incógnito/privada. En ese caso, la caché se vacía después de cerrar el navegador.

Si no puedes iniciar sesión después de la instalación, prueba estas soluciones:

Solución 1: Añadir un Nuevo Usuario Administrador

En el Instalador de Duplicator, asegúrate de que el Modo Avanzado esté activado en la primera pantalla.

Luego, en el Paso 3, bajo Opciones » Crear Nuevo Usuario, crea un nuevo usuario administrador.

Usa esta nueva cuenta para iniciar sesión.

Intenta restablecer la contraseña a través del enlace ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.
Desactiva plugins durante la instalación para descartar conflictos, usando los pasos de aquí.
Es posible que tengas que restablecer la contraseña siguiendo estas instrucciones.
Si todas las demás opciones fallan, puedes usar el script de restablecimiento de contraseña de emergencia.

Solución 3: Solucionar problemas de redirección

Si intentas iniciar sesión en el panel de administración de WordPress, pero sigues siendo redirigido de nuevo al inicio de sesión sin ningún aviso de nombre de usuario/contraseña no válidos, entonces la redirección de inicio de sesión podría estar mal configurada. Intenta cambiar la dirección URL en tu navegador a una de las siguientes direcciones y luego intenta iniciar sesión:

https://yoursite.com/wp-admin
https://yoursite.com/wp-login.php

Errores de wp-config.php

Si aparecen errores después de importar el sitio, pueden deberse a una mala configuración del archivo wp-config.php. El plugin copia todas las constantes definidas de tu archivo wp-config.php. Sin embargo, debido a la complejidad de cómo se inicializan estas constantes en PHP, existen casos raros en los que la replicación de tu wp-config.php anterior puede fallar, ya sea silenciosamente o con un error.

Algunos ejemplos son:

Barras invertidas u otras configuraciones personalizadas.
Una constante definida se inicializa con una comprobación de flujo.
Las variables dinámicas se concatenan a tu valor de plan.

En tales circunstancias, podrías ver lo siguiente en los registros:

ERROR de PHP: Fin de archivo inesperado ADVERTENCIA de PHP: Uso de constante indefinida

Solución 1: Inspeccionar wp-config.php

Abre wp-config.php y comprueba si faltan constantes o hay errores de sintaxis.
Corrige cualquier valor incorrecto o ruta errónea.
Comprueba las macros en busca de valores incorrectos en caso de inicialización compleja con comprobaciones de flujo, variables dinámicas, barras invertidas, etc.

Solución 2: Restablece wp-config.php

Si los errores persisten, crea un nuevo wp-config.php manualmente:

Descarga un wp-config.php nuevo de WordPress.org.
Edítalo con los detalles de tu base de datos.
Reemplaza tu archivo wp-config.php existente.

Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento.

¡Eso es todo! Esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionar cualquier problema de acceso, inicio de sesión y redirección que estuvieras experimentando.

Si buscas una forma de resolver problemas de migración, consulta nuestra guía: "¿Cómo resolver problemas de migración de WordPress?".

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