Una pantalla blanca o en blanco en WordPress, a menudo llamada Pantalla Blanca de la Muerte, es causada por un error en el sitio de WordPress. Varios problemas diferentes pueden causar la pantalla en blanco, como que el servidor se quede sin memoria o un error en el código de uno de los plugins. Si se encuentra con una pantalla en blanco, puede ser debido a uno o más de los problemas mencionados en esta guía. En este artículo, le mostraremos cómo resolver el problema de la pantalla en blanco.

Solución de problemas Primeros pasos

1. Aísle el área problemática: Identifique dónde se produce la pantalla en blanco. Por ejemplo, ¿se produce el error en el panel de administración de WordPress, en una página específica, etc.? Conocer la ubicación del problema puede ayudarle a investigar las posibles causas y tratar de identificar el problema de raíz.
2. Busca soluciones: Puede ser útil utilizar un motor de búsqueda como Google para buscar el problema. Por ejemplo, si el problema es que el área de administración de WordPress muestra una pantalla en blanco, buscar "wp-admin comes up blank" puede ayudarte a encontrar la solución.

Para más detalles, consulta esta guía sobre cómo solucionar algunas causas comunes de la Pantalla Blanca de la Muerte.

Opciones del instalador en modo seguro

Para aislar rápidamente los problemas más comunes y desactivar los plugins mientras ejecutas el instalador, empieza por activar el Modo avanzado en la esquina superior derecha y asegúrate de que está seleccionada la opción Instalación completa si decides utilizar el Modo seguro.

A continuación, introduzca la información de conexión a la base de datos en Configuración y haga clic en Validar.

Para desactivar todos los plugins a la vez:

• Al iniciar el Paso 1 del Instalador, utilice Opciones " Avanzadas " Modo seguro.
  • Coloque el menú desplegable en Activado.

Para desactivar sólo determinados plugins:

• Cuando comience el Paso 3 del Instalador, utilice Opciones " Plugins activos para desactivar plugins individuales uno a uno desmarcándolos.

Se recomienda utilizar primero el Modo Seguro. Si sospecha que algunos plugins están causando el problema, desactive el modo seguro y, a continuación, desactive esos plugins específicos en el paso 3, como se muestra más arriba. Por último, después de iniciar sesión en el administrador de WordPress, vuelva a habilitar cada plugin uno por uno, y vuelva a guardar la configuración si procede, hasta que se encuentre el problema.

Pasos adicionales para la resolución de problemas

Si los pasos anteriores no funcionan, pruebe los siguientes.

1. Wp-config: Asegúrese de que su wp-config.php es correcto y consulte el wp-config.php codex para orientarse.
2. Registros del servidor: Examine el registro de errores de WordPress como se explica aquí para comprobar si hay errores. Además, intente acceder a los registros del servidor a través de cPanel " Estadísticas " Registros de errores (o utilice el panel de control específico del host). Si no tiene acceso directo a los registros del servidor, pida al servicio de asistencia de su alojamiento que busque errores en los registros del servidor.
3. Consola del navegador: Detecta errores de JavaScript viendo la consola del navegador mientras actualizas la página.
4. Valide los plugins: Desactiva todos los demás plugins temporalmente y comprueba si el problema persiste. Si esto soluciona el problema, habilite cada plugin hasta que identifique cuál es el plugin que está causando el conflicto.
5. Permisos: Comprueba que los permisos de los archivos están configurados a 644 y los de los directorios a 755. Para más detalles, consulta esta guía sobre permisos de archivos.
6. Cambia de navegador: Prueba a abrir otro navegador y comprueba si aparece la pantalla blanca. Si funciona en el nuevo navegador, puede tratarse de un problema con la caché del navegador. Normalmente puedes solucionarlo manteniendo pulsadas las teclas ctrl+F5 o borrando manualmente la caché del navegador.
7. Comprueba el tema: Cambia temporalmente a un nuevo tema para comprobar si el problema es específico del tema.
8. Inicio/cierre de sesión: Intente iniciar o cerrar sesión en su administrador para comprobar si la sesión ha tenido algún problema y es necesario actualizarla.
9. Plugins de caché: Borra todos los plugins de caché, ya que a veces pueden causar problemas.
10. Solucionar problemas: Consulte el Códice de solución de problemas de WordPress para obtener más información.

Siguiendo estos pasos y opciones de solución de problemas, usted debe ser capaz de identificar y resolver el problema que causa la pantalla en blanco.

Ya está. Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver la pantalla en blanco / blanco en su sitio.

¿Estás intentando aprender cómo extraer manualmente un archivo de copia de seguridad ZIP? Si es así, consulta esta guía sobre "Cómo extraer manualmente unarchivo de copia de seguridad Zip".