Pour commencer, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Duplicator Pro. Veuillez consulter le journal des modifications et la configuration requise.

Résoudre les problèmes d'interface utilisateur des plugins

Option 1 : Désactiver les crochets de plugin conflictuels

Allez dans Paramètres " Onglet Général " et faites défiler vers le bas jusqu'à Avancé.

Cochez les deux cases : JavaScript étranger et CSS étranger, comme indiqué ici :

Rechargez la page/la vue qui vous a posé problème.

Option 2 : Désactiver d'autres plugins ou thèmes

1. Désactivez temporairement tous les autres plugins.
2. Essayez temporairement un autre thème.
3. Recharger la page/vue qui a posé problème.

Option 3 : Vérifier les erreurs JavaScript

1. Ouvrez la console de votre navigateur. Les instructions sont disponibles ici.
2. Réessayer l'action qui a posé problème.
3. Copiez les éventuels messages d'erreur de la console du navigateur.
4. Créez un ticket d'assistance et joignez une capture d'écran des messages d'erreur.

Gestion des erreurs AJAX sur la page des paramètres

Option 1 : Désactiver les plugins tiers

1. Désactiver tous les autres plugins à l'exception de Duplicator.
2. Essayez de réinitialiser les sauvegardes.

Option 2 : Passer au thème par défaut

1. Activez le thème WordPress par défaut (par exemple, "Twenty Twenty").
2. Essayez de réinitialiser les sauvegardes.

Option 3 : Augmenter la mémoire du serveur et le temps d'exécution

1. Augmentez les valeurs de max_execution_time et memory_limit dans votre fichier php.ini.
2. Si vous n'avez pas l'autorisation ou la possibilité de le faire, contactez votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

Résolution des menus manquants

Option 1 : Vérifier le rôle et les capacités de l'utilisateur

1. Assurez-vous que l'utilisateur connecté dispose de la capacité d'exportation.
2. Allez dans Utilisateurs " Sélectionnez l'utilisateur " Réglez le rôle sur Administrateur.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Option 2 : Utiliser le plugin de l'éditeur de rôle d'utilisateur

1. Installer l Éditeur de rôle d'utilisateur Plugin.
2. Activer la capacité d'exportation pour le rôle actuel (généralement Administrateur).
3. Allez dans Paramètres " Éditeur de rôles d'utilisateur et activez l'option Afficher le rôle d'administrateur dans l'Éditeur de rôles d'utilisateur.

Option 3 : Modifier le fichier functions.php

Ajoutez le code suivant à votre functions.php fichier :

Enregistrez le fichier et actualisez votre tableau de bord.

Option 4 : Réinitialiser les capacités de Duplicator Pro

Si les options mentionnées ci-dessus ne résolvent pas le problème, la dernière option est de réinitialiser les capacités de Duplicator Pro. Pour cela, ouvrez le fichier wp-config.php et insérez le code suivant :

Sauvegardez le fichier et rafraîchissez le tableau de bord de l'administrateur. Après rafraîchissement, les éléments de menu liés à Duplicator Pro devraient être visibles et le code qui a été inséré dans le fichier wp-config.php peut être supprimé à nouveau.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes les plus courants avec le plugin Duplicator. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez contacter le support Duplicator pour obtenir de l'aide.