Il Registro di creazione di backup/pacchetti fornisce informazioni dettagliate su ogni fase del processo di creazione del backup in Duplicator. Ecco come accedervi e condividerlo:

Registro di build del backup di accesso in Duplicator

Esistono diversi modi per accedere ai file di registro di backup:

Opzione 1: Scaricare i dati di diagnostica

1. Vai a Duplicator " Strumenti
2. Nella scheda Generale " Informazioni, aprire la fisarmonica Utilità e fare clic sul pulsante Ottieni dati di diagnostica.

In questo modo si scaricheranno i dati diagnostici completi in un file Zip. Il file dei dati diagnostici include i registri di creazione dei backup recenti. Al termine del download, aprire il file Zip e trovare il file di creazione del backup desiderato.

Opzione 2: Visualizzazione/lettura del registro di compilazione del backup

Allo stesso modo, se si vuole solo leggere il registro, si può andare su Duplicator " Strumenti " Generale " Registri, selezionare il file di registro che si desidera leggere dalla barra laterale destra.

È possibile copiare il contenuto del registro dall'area sinistra in un file .txt da utilizzare in seguito, oppure condividerlo con il supporto di Duplicator.

Opzione 3: Scaricare il registro di build del backup

In Duplicator Lite:

Andare su Duplicator Lite " Backup " e fare clic sull'icona Dettagli backup:

Quindi, fare clic sull'Accordion General e si vedrà il Build Log (Registro di compilazione), come mostrato qui:

In Duplicator Pro

Andare alla schermata Duplicator Pro " Backup, fare clic sull'icona + dell'espansore e quindi sul pulsante Visualizza dettagli.

Ora è possibile fare clic direttamente sul file di registro per scaricarlo:

Condivisione del file di log della build di backup con l'assistenza

Se si desidera condividere il file del registro di creazione del backup con il team di assistenza di Duplicator in un nuovo ticket, è necessario scaricare il file come descritto in precedenza, quindi allegarlo al ticket seguendo i passaggi descritti in questa guida. Se si sta già comunicando con il team di assistenza e si desidera fornire il file del registro di build di backup in un ticket esistente, è sufficiente scaricare il file e allegarlo alla prossima risposta.

Non pubblicate i dati di log su forum di supporto pubblici come WordPress.org a meno che non rimuoviate/mascherate tutti i meta-dati sicuri, poiché contengono dati sensibili.

Se non siete sicuri di quali dati mascherare, non pubblicateli; utilizzate semplicemente il modulo di assistenza. Ecco una guida su come condividere privatamente i log con il team di assistenza.