トレースログファイルには、Duplicatorアプリケーションの詳細な操作リストが表示され、高度なデバッグに使用されます。ライセンス認証の失敗、ストレージ作成の問題、バックアップビルドの開始の問題に関連する問題を診断するために使用されます。

注: このガイドでは、Duplicator Pro の管理メニューのラベルを全体で使用しています。Duplicator Lite を使用している場合、管理メニューは「Duplicator Pro」ではなく「Duplicator」というラベルになりますが、それ以外の手順は一致します。

トレースログのオン

トレースログをオンにする方法は2つあります。

Duplicator Pro » ツールからトレースログをオンにする

1. Duplicator Pro » ツール の Duplicator Logs » Options サイドバーに移動します。
2. 更新ボタンの下にあるオンにするアンカーをクリックします。
3. トレースログをオンにすると、トレースログのオプションが表示されるようになります。

Duplicator Pro » 設定からトレースログをオンにする »

1. Duplicator Pro » 設定 » General » Debug に移動します。
2. トレースログ設定でオンまたはオン（拡張）を選択し、設定を保存します。

トレースログの生成とダウンロード

Duplicator Pro » Settings から

1. Duplicator Pro » 設定  » General » Debug に移動します。
2. トレースログのダウンロードボタンをクリックします。
3. zipファイルをローカルマシンに保存し、不要になった場合はトレースログを再度オフにしてください。

Duplicator Pro » Tools から

1. Duplicator Pro » ツール » 一般に移動します »
2. 診断データの取得ボタンをクリックします

1. Duplicator Pro » ツール » Duplicator Logs に移動します
2. 右側のサイドバーにある トレースログ の下のトレースログファイル名でラベル付けされたアンカーをクリックします
3. トレースログの内容が表示される右側の領域から、トレースログの内容をコピーし、.txtファイルに貼り付けることができます

トレースログオプションから

トレースログが有効になっている場合、Duplicatorは管理画面のすべてのDuplicatorページの下部右隅にトレースオプションを表示します。トレースログをローカルマシンにダウンロードするには、「ダウンロード」ボタンをクリックするだけです。

トレースログオプションの詳細については、こちらのセクションをご覧ください。

拡張設定

オン（拡張）設定は、トレースログとPHPエラーログの両方に書き込みます。

トレースログオプション

トレースログが有効になっている場合、Duplicatorのすべてのページの下部右隅に、トレースログを表示、クリア、ダウンロード、または無効にするオプションがあります。

1. 表示：組み込みインターフェイスでログをライブで確認します。
2. クリア：ログをクリアし、エラー箇所を含む新しいログを生成します。
3. ダウンロード: zip ファイルをダウンロードします。名前: duplicator_log.zip。
4. オフにする：オフにします。

注: トレースログは、特に「オン（拡張）」がアクティブな場合、オンになっている時間が長くなるほどかなり大きくなる可能性があります。必要な情報をキャプチャしたら、クリアを使用してリセットするか、オフにして無効にします。不必要に実行し続けると、サイトのパフォーマンスに影響を与え、ディスク容量を消費する可能性があります。

サポートとのトレースログファイルの共有

問題のトラブルシューティング中で、Duplicatorサポートチームとトレースログを共有したい場合は、次の手順に従ってください。

1. トレースログを有効にする：
   • 以前に説明したように、トレースログがオンになっていることを確認してください。
     
2. 問題を再現する：
   • 発生している問題を再現してください。たとえば、ストレージ作成の問題が発生している場合は、新しいストレージを作成して失敗させ、Duplicatorがトレースログファイルにプロセスを記録できるようにしてください。
     
3. トレースログをダウンロードする：
   • 以前に説明したように、トレースログをダウンロードしてください。
     
4. トレースログファイルを共有する：
   • Duplicatorサポートチームに新しいチケットを開く場合は、チケットにトレースログファイルを添付してください。ログファイルをサポートと共有する方法の詳細については、こちらの記事の手順に従ってください。
   • サポートチームとすでに連絡を取っていて、既存のチケットにトレースログファイルを提供したい場合は、次の返信に添付するだけです。
     
5. トレースログをオフにする：
   • 必要な情報を共有したら、必ずトレースログをオフにしてください。

サポートから要求された場合にのみこの設定をオンにしてください。トレースはパフォーマンスに影響します。アップロードされたログファイルの処理と保持方法の詳細については、ログファイルのアップロードに関する当社の利用規約を参照してください。