サポートが機能を確認するためにバックアップファイル（.dafまたは.zip）の検証をリクエストする場合、バックアップアーカイブを明確かつ効率的に提供することが重要です。このガイドでは、サポート担当者とバックアップファイルを共有するための3つの方法を説明します。

注意：このガイドでは、バックアップファイル自体の共有について説明します。サポートでログイン情報またはサーバー資格情報も必要とする場合は、ここに含めず、代わりに当社のサポートとの資格情報のプライベート共有方法を使用してください。

ヒント：以下のいずれの方法を使用する場合でも、アーカイブファイルと、それに対応するinstaller.phpの両方を共有してください。サポートは通常、バックアップを完全に検証するために両方を必要とします。

バックアップリンク

バックアップリンクは、バックアップの直接ダウンロードを許可する公開リンクです。バックアップリンクを取得するには、次の手順に従ってください。

1. Duplicator Pro » Backups に移動します。
2. バックアップの詳細を表示するには、目的のバックアップの右側にあるプラスアイコンをクリックしてください。
   
   
   
   
3. バックアップリンクを取得するには、リンクをコピーボタンをクリックしてください。
   
   
   
   
4. リンクをメールの返信に貼り付けます。

セキュリティに関する注意: バックアップリンクは、それを持っている人なら誰でもアクセスできるため、この方法で共有する場合はパスワードで保護されたアーカイブまたは暗号化されたアーカイブを使用してください（バックアップ作成時のセキュリティと注意パネルを参照してください）。サポート担当者がファイルの必要がなくなったことを確認したら、Duplicator Pro » バックアップ画面からバックアップを削除してください。これによりバックアップファイルが削除され、リンクが無効になります。リンクのみを取り消す個別のオプションはありません。個人用コンピューター（ローカルホスト）またはインターネットからアクセスできないサイトは使用できません。

WeTransfer

これは安全なファイル共有を許可する無料サービスです。WeTransfer経由でサポートとバックアップを共有するには、次の手順に従ってください。

1. wetransfer.com にアクセスします。
2. 無料アカウントでは、リンクは3日間有効です。
3. backup ファイルを画面にドラッグアンドドロップします。
4. 送信元と送信先のメールアドレスを入力し、確認コードを待ちます。
5. コードを確認し、アップロードを待ちます。
6. Copy Link ボタンをクリックします。
7. リンクを次のメールの返信に貼り付けます。

その他のクラウドサービス

Dropbox、Google Drive、または同様のサービスを使用できます。以下は、クラウドサービスを通じてバックアップを提供するために実行できる一般的な手順です。

1. 選択したサービス上の共有可能な場所にバックアップファイルをアップロードします。
2. サービスによって提供される共有リンクをコピーします。
3. リンクをメールの返信に貼り付けます。

– チケットへの返信後、ファイルを削除することを忘れないでください。
– チケット処理の遅延を防ぐために、「クラウドサービス」オプションを使用する場合は、提供されたリンクからダウンロードできることを確認してください。