Como uma Agência WordPress Alcançou uma Taxa de Sucesso de Restauração de Sites de 95%
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Já se perguntou como as principais agências web lidam com o malabarismo constante de gerenciar vários sites WordPress?
A DIRUPT lutava contra uma dor de cabeça comum: gerenciar backups, migrações e restaurações para sua diversificada base de clientes. Era um processo demorado que frequentemente deixava a agência frustrada e seus clientes esperando.
Então, eles descobriram o Duplicator.
Neste post, vamos mergulhar em como essa ferramenta simples transformou as operações da DIRUPT, economizando horas de trabalho e aumentando suas taxas de sucesso em todos os aspectos.
Desde a redução do tempo de migração até o resgate de sites infectados, o Duplicator se tornou sua arma secreta para oferecer um serviço de ponta aos clientes.
Vamos começar e explorar a jornada da DIRUPT!
Conheça a DIRUPT
A DIRUPT não é apenas mais uma empresa de desenvolvimento web – é um leme digital completo, guiando empresas pelo mundo online.
O que isso significa na prática? Bem, a DIRUPT faz trabalhos como:
- Desenvolver e projetar sites, lojas online, aplicativos móveis e mais
- Hospedagem de sites e manutenção contínua
- Otimização de SEO
- Marketing e comunicação
Mas o segredo da DIRUPT não é apenas sua proeza técnica. É o seu toque humano.
De acordo com Philippe Desplats, o CEO, a DIRUPT “garante qualidade, suporte humano e um ouvido atento para entender problemas e necessidades.”
Essa abordagem conquistou à DIRUPT uma base diversificada de clientes, que vão desde pequenas empresas até companhias internacionais.
Não importa o tamanho do negócio, o objetivo da DIRUPT permanece o mesmo: ajudar seus clientes a navegar no cenário online em constante mudança.
O Desafio de Gerenciar Múltiplos Sites WordPress
Gerenciar um site WordPress pode ser complicado. Agora, imagine gerenciar dezenas deles. Essa era a realidade diária de Philippe e sua equipe na DIRUPT.
Seus clientes confiavam neles para um gerenciamento de sites impecável, incluindo:
- Backups regulares para proteger dados valiosos
- Migrações tranquilas quando era hora de trocar de provedor ou servidor
- Restaurações rápidas se algo desse errado
Parece simples o suficiente, certo? Nem tanto.
“Antes do Duplicator Pro, tentamos muitas soluções diferentes”, lembra Philippe. “Seja com plugins, módulos PHP, soluções on-premise, etc., sempre ficamos decepcionados.”
Algumas ferramentas não eram confiáveis. Quando se trata de atender clientes, este é um dos piores problemas que se pode ter. Se algo acontecesse com o site de um cliente, a DIRUPT precisava colocá-lo online rapidamente.
Quando os problemas surgiam, a ajuda muitas vezes demorava a chegar – se é que chegava.
Além disso, muitas soluções vinham com preços altos que não correspondiam ao seu desempenho.
O resultado? Muito tempo perdido e a preocupação constante de que poderiam decepcionar seus clientes.
Otimizando Backups e Migrações de Clientes com o Duplicator
Philippe sabia que tinha que haver uma maneira melhor. Ele precisava de uma solução que fosse confiável, eficiente e que não custasse uma fortuna.
Desde que a DIRUPT começou a usar o Duplicator, eles são clientes desde então.
Com o Duplicator, a DIRUPT configura backups automáticos semanais ou de hora em hora para todos os sites de clientes, garantindo que os dados estejam sempre seguros e atualizados.
Antes de qualquer atualização ou alteração importante, eles criam um backup – apenas por precaução. Isso facilita a restauração do site do cliente se algo der errado.
Antes, a DIRUPT só conseguia restaurar 6 de cada 10 sites. Agora, o Duplicator lhes dá uma taxa de sucesso de 95%.
Graças a restaurações com um clique, recuperação de desastres e armazenamento em nuvem, é raro haver um site que a DIRUPT não consiga colocar online novamente.
O Duplicator também pode criar snapshots para testar diferentes configurações de servidor ou adicionar novos recursos como cache Redis. O plugin pode configurar novos sites de teste sem a necessidade de instalar o WordPress primeiro.
Se surgirem problemas, eles podem restaurar sites em minutos, não em horas. Sites comprometidos podem ser copiados para um ambiente sandbox para limpeza e reparo.
Um desafio em particular se destacou: lidar com sites de clientes massivos variando de 20 a 100 GB. Mas mesmo aqui, o Duplicator ajudou.
“Entramos em contato com o suporte”, conta Philippe. “Eles responderam em poucas horas, resolveram o problema e ainda nos deram alguns conselhos.”
Em vez de precisar de várias ferramentas para backups, migrações, clonagem e restaurações, o Duplicator atua como uma solução tudo-em-um. Essa nova eficiência e confiabilidade permitiram que a DIRUPT assumisse mais clientes e projetos mais complexos.
Resultados
Números não mentem, e para a DIRUPT, os números contam uma história de melhoria dramática em toda a linha.
Com o Duplicator, a DIRUPT foi capaz de:
- Economizar de 25 a 45 minutos por migração de site WordPress.
- Economizar de 15 a 30 minutos em cada tarefa de manutenção do WordPress
- Reduzir o tempo de inatividade de 30 minutos para apenas 10-15 minutos
- Melhorar significativamente o índice de confiança de backup
- Melhorar a taxa de sucesso de migração de 7/10 para 9/10
- Melhorar a taxa de sucesso de restauração de 6/10 para impressionantes 9,5/10
- Melhorar a taxa de sucesso de backup de 6/10 para 8,5/10
- Lidar com uma média de 25-30 migrações de sites por ano
Conclusão
A jornada da DIRUPT com o Duplicator Pro é mais do que apenas uma história de sucesso – é um projeto de como agências e profissionais de WordPress podem transformar suas operações.
Vamos recapitular os principais benefícios que a DIRUPT experimentou:
- Economia de tempo dramática em todos os aspectos do gerenciamento de sites
- Tempo de inatividade significativamente reduzido e resolução de problemas mais rápida
- Taxas de sucesso aprimoradas para migrações, restaurações e backups
- Confiança aprimorada da equipe e satisfação do cliente
Para Philippe e sua equipe, o Duplicator se tornou uma ferramenta indispensável em seu kit de ferramentas digitais. Isso permitiu que eles escalassem suas operações, assumissem mais clientes e entregassem um nível de serviço que os diferencia em um mercado competitivo.
Não deixe que as dores de cabeça no gerenciamento do site o impeçam. Experimente o Duplicator Pro hoje mesmo e junte-se aos profissionais que revolucionaram seus fluxos de trabalho do WordPress!
