Se encontrar erros ao extrair um arquivo durante a instalação, muitas vezes causados por ficheiros corrompidos, problemas de transferência ou restrições de alojamento, este guia irá ajudá-lo a diagnosticar e a resolver os mesmos.

A extração de arquivos falha completamente

Durante o processo de extração do arquivo, o sistema pode não conseguir extrair os ficheiros corretamente, o que resulta em erros como:

Mensagens de erro comuns

• Não é possível extrair o diretório do instalador
• Erro de configuração de arquivo não encontrado
• 'ZipArchive' não encontrado

Opção 1: Validar a integridade do arquivo

Os ficheiros de arquivo podem ficar corrompidos quando transferidos entre servidores. Para verificar a integridade do arquivo:

1. Descarregar o ficheiro de arquivo (.zip ou .daf) para o seu computador local.
2. Tente extraí-lo usando ferramentas como WinZip, WinRAR ou 7-Zip.
   Se o arquivo estiver no formato .daf, siga este artigo para extraí-lo.

Se a extração falhar localmente, o arquivo está corrompido e deve ser recriado ou transferido novamente. Se funcionar corretamente, avance para a Opção 3.

Opção 2: Validar o processo de descarregamento

Transferências FTP

Se utilizou o FTP para transferir o ficheiro:

• Certifique-se de que o FTP está definido para o modo binário em todas as transferências.
• Se o arquivo foi descarregado através da interface do plug-in, tente descarregá-lo novamente para garantir uma transferência limpa.

Transferências do servidor Web

Verifique se o seu servidor Web permite a escrita de ficheiros. Poderá ser necessário atualizar as definições do anfitrião virtual Apache, adicionando AllowOverride All como indicado:

<VirtualHost *:80>
  {various instructions}...
  <Directory /var/www/html>
    AllowOverride All
  </Directory>
</VirtualHost>

Opção 3: Alterar o motor de arquivo

No Passo 1 do instalador, enquanto o modo Avançado estiver ativo, em Opções " Avançado " Processamento, pode escolher um modo de extração diferente. Se um motor falhar, a mudança para outro pode resolver o problema.

Opção 4: Extração manual

Se a extração local funcionar (consulte a Opção 1), mas o instalador falhar, extraia manualmente o arquivo no servidor antes de executar o instalador.

No passo 1 do instalador, depois de extrair manualmente o arquivo de cópia de segurança, selecione Extração manual em Opções " Avançadas " Processamento e continue a instalação da cópia de segurança.

Opção 5: Verificar a interferência do Imunify360

Ferramentas de segurança como o Imunify360 podem bloquear a extração de arquivos. Se o seu anfitrião utiliza o Imunify360:

• Desativar temporariamente a Defesa Proactiva
• Reactive-o após a instalação, se desejar.

Problemas de extração parcial

Por vezes, apenas uma parte do arquivo é extraída corretamente, frequentemente devido a ficheiros corrompidos ou a nomes de ficheiros demasiado longos.

Opção 1: Corrigir problemas de extração parcial

As extracções parciais indicam normalmente um arquivo corrompido ou problemas no caminho do ficheiro. Alguns plug-ins podem criar caminhos de ficheiro demasiado longos. Abaixo estão os plug-ins problemáticos conhecidos:

Plugin WP-Minify

• Caminho: plugins\bwp-minify\cache
• Correção: Limpar a cache nas definições do plugin ou eliminar ficheiros do diretório da cache.

Plug-ins WP-Super Cache e W3 Total Cache

• Caminho: wp-content\cache
• Correção 1: Utilize o "Filtro de exclusão" nas definições para excluir diretórios problemáticos.
• Correção 2: Limpar as caches através das definições do plugin ou limpar manualmente o diretório de cache.
• Correção 3: Desactive temporariamente ou elimine o plug-in e, em seguida, recrie a cópia de segurança utilizando o Duplicator.

Validar arquivo no ambiente de trabalho

Transfira o arquivo para o seu ambiente de trabalho e tente a extração manual utilizando o WinRAR, o WinZip ou seguindo este guia para o formato .daf. Se ocorrerem erros durante a extração, o arquivo está provavelmente corrompido e deve ser reconstruído.