Embora esses problemas não sejam comuns, eles podem ocorrer em hosts de orçamento ou hosts que podem não estar configurados corretamente para que o instalador seja executado.

Segue-se uma lista de "OPÇÕES RÁPIDAS" e "RESPOSTAS A ERROS" com recomendações para cada uma delas. Para os códigos de erro, saltar diretamente para o respetivo número de código.

OPÇÕES RÁPIDAS

Problemas de tempo limite

O servidor Web não está configurado para funcionar o tempo suficiente para extrair o arquivo e instalar a base de dados.

• A solução rápida e fácil consiste em efetuar uma extração manual
• Recomenda-se a utilização do PhpCode para bases de dados maiores e do ShellZip para arquivos grandes, se possível e se o seu alojamento os suportar.

Desativar plug-ins

Se tiver plug-ins de segurança ou de cache instalados, recomenda-se que os desactive temporariamente para evitar conflitos no momento da instalação. Alguns plug-ins de segurança podem ser utilizados fora de uma instalação do WordPress e monitorizar pastas externas, enquanto outros, uma vez activados num novo ambiente, necessitam de configuração adicional.

• Durante a compilação: Isto pode ser feito criando a sua cópia de segurança com todos os plugins de cache e segurança temporariamente desactivados e adicionando todos os caminhos de cache à lista de filtros de diretórios.
• Antes da instalação: Se já estiver demasiado avançado no processo de instalação e não pretender criar uma nova cópia de segurança, pode sempre efetuar uma extração manual e remover temporariamente ou mudar o nome da pasta do plug-in que suspeita estar a causar problemas. Termine o processo de instalação e, em seguida, restaure o plug-in.
• Durante a instalação: No Passo 3 do instalador, nas opções, existe uma caixa de seleção onde pode desativar os plug-ins. Selecione a opção para desativar todos os plug-ins e continue com a instalação. Depois de ter o site instalado, pode voltar a ativar todos os plug-ins.

Plug-in do Wordfence

O Wordfence é um excelente plugin, mas mover um site WP com ele ativado pode causar problemas quando se tenta inicialmente reimplementar o site.

• A solução mais rápida é desativar temporariamente a firewall do plug-in até que o site seja implementado.
• O Wordfence tem uma funcionalidade de firewall que filtra o código PHP. Portanto, ao executar o installer.php, ele pode ser bloqueado pelo Wordfence. Isto é mais relevante para utilizadores com várias instalações do WordPress. Por exemplo, se estiver a tentar duplicar uma instalação WordPress enquanto outro site WordPress existia noutro diretório, então poderá obter um erro "403 Access Denied" uma vez que o Wordfence funciona em vários diretórios. Abaixo estão alguns passos para colocar o instalador na lista branca:
  1. Aceda à sua página Wordfence Live Traffic.
  2. Procure uma secção destacada a vermelho que diga que o installer.php foi bloqueado. Clique no botão "Whitelist param from Firewall" e veja se o installer.php funciona.
  3. Após a instalação, se remover a regra, certifique-se de que a coloca novamente na lista branca quando executar o instalador.

Verificar o ficheiro .htaccess

As configurações incorrectas do servidor Web podem causar problemas como:

• Índice de diretórios em falta: Para corrigir, adicione
  DirectoryIndex index.html index.php
  para .htaccess.
• Verifique com seu host as regras mod_security. Por exemplo, a seguinte regra no alojamento Siteground irá levantar uma regra de segurança do servidor para que o instalador funcione corretamente:
  <IfModule mod_security.c>SecFilterRemove 001838</IfModule>

RESPOSTAS A ERROS

500 Erro interno do servidor

Se obtiver este erro em qualquer registo ou resposta, consulte:
Como posso lidar com as mensagens "Internal Server 500"?

403 Proibido/Acesso negado

Se obtiver esta resposta, pode estar relacionado com as permissões:

• Atribua permissões à pasta raiz do WordPress (por exemplo, 755)
  Nota: As opções avançadas do Passo 1 permitir-lhe-ão definir recursivamente permissões em diretórios ou ficheiros
• Contacte o seu anfitrião com o erro e pergunte-lhe quais as regras de firewall que aplicam.
• Verificar o ficheiro .htaccess
  ver Verificar o ficheiro .htaccess acima...
• Desativar temporariamente qualquer firewall/plugin de segurança
  ver Desativar Plugins & Plugin Wordfence acima...

Consulte também:

Como posso lidar com as mensagens "Internal Server 500"?
Documentação do Wordfence
Site ModSecurity
Referência ModSecurity
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