Vous pouvez vous détendre en sachant qu'avec notre nouvel Outil de Support, vous n'aurez pas à vous soucier des erreurs qui surviennent lors de la sauvegarde ou du déplacement de vos données. Désormais, vous pouvez accéder rapidement aux journaux d'erreurs sans aucune difficulté.

Cette fonctionnalité se trouve sur la page Duplicator (Pro) » Outils » Général. Sous Données de diagnostic, cliquez sur Obtenir les données de diagnostic.

Cela télécharge un fichier zip contenant des informations de diagnostic pertinentes telles que :

• Les 10 derniers Mo du fichier de votre journal de débogage
• Journaux de vos 10 dernières constructions de sauvegarde
• Journal de suivi
• Informations sur le serveur
• Informations PHP

Excellente nouvelle ! Ces diagnostics vous permettent de résoudre les problèmes par vous-même. Pour ceux qui sont familiarisés avec la lecture des journaux d'erreurs, un support supplémentaire peut même ne pas être nécessaire. Profitez des avantages !

Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin d'aide. Soyez assuré que ces journaux aideront notre équipe de support à identifier le problème et à vous aider plus efficacement. Nous sommes là pour vous.

Téléchargez simplement le fichier journal et téléchargez-le sur notre formulaire de support.

Parfait ! Notre équipe de support vous aidera maintenant à résoudre le problème.