Duplicator Pro échoue-t-il à télécharger des sauvegardes sur OneDrive, ou la connexion échoue-t-elle constamment à s'autoriser ? Quelques ajustements dans les paramètres de stockage et les autorisations de votre stockage OneDrive résolvent les deux problèmes.

Ce guide couvre le dépannage des problèmes de stockage OneDrive dans Duplicator Pro, des échecs de téléchargement aux erreurs de connexion et d'autorisation.

Pour commencer, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Duplicator Pro. Veuillez consulter le journal des modifications et les exigences du système. Assurez-vous également de tester le stockage d'abord pour vous assurer que les paramètres sont corrects en utilisant le bouton de validation.

Résolution des échecs de téléchargement OneDrive pendant les builds

Si le processus de téléchargement vers OneDrive échoue pendant une construction, utilisez les solutions ci-dessous pour le dépannage.

Solution 1 : Réduire la taille des blocs de téléchargement

Cela peut être lié à une condition réseau temporaire. Accédez à Duplicator Pro » Paramètres » Stockage, développez la section OneDrive et réduisez la Taille des blocs de téléchargement en dessous de sa valeur par défaut de 3200 Ko. La valeur doit être un multiple de 320 Ko (minimum 320 Ko).

Solution 2 : Réduire la taille des blocs de téléchargement

Si les téléchargements depuis OneDrive échouent, réduisez la Taille des blocs de téléchargement en dessous de sa valeur par défaut de 10240 Ko (minimum 2048 Ko) dans la même section OneDrive.

Résolution du message d’erreur de connexion

Si OneDrive affiche une erreur de connexion ou d'autorisation lorsque vous essayez d'ajouter ou d'utiliser le stockage, voici ce que signifie l'erreur et comment la résoudre.

Si vous voyez une erreur faisant référence à « wl.offline_access », ce message provient de l'ancienne API Live Connect de Microsoft et ne s'applique pas à l'intégration actuelle de Duplicator Pro avec OneDrive. Duplicator Pro fonctionne maintenant sur Microsoft Graph, demandant les étendues offline_access et files.readwrite.appfolder. Si l'autorisation échoue, Duplicator Pro affiche l'un des messages suivants à la place : « Échec de la récupération des informations de OneDrive. Assurez-vous que le jeton est valide. », « Le jeton OneDrive est invalide. », ou « Non connecté. »

Solution 1 : Vérifier les paramètres d'autorisation

Créez un nouvel point de terminaison de stockage OneDrive et activez l'option Toutes les autorisations de lecture-écriture sur les dossiers lors de la configuration.

Solution 2 : Reconnecter le stockage OneDrive

Si l'erreur de connexion persiste, supprimez l'entrée de stockage existante et reconnectez-vous. Accédez à Duplicator Pro » Stockage, supprimez l'entrée OneDrive existante, puis cliquez sur Ajouter pour vous reconnecter et réaccepter les autorisations avec les bons étendues Microsoft Graph.

Est-il possible de personnaliser le répertoire de l’application ?

Le chemin par défaut pour le stockage OneDrive, actuellement défini sur le répertoire /Apps/, peut-il être personnalisé ?

Non. Le stockage OneDrive est limité au dossier /Apps/Duplicator Pro/, car l'étendue Microsoft Graph de Duplicator Pro le restreint là pour des raisons de sécurité. Cet emplacement ne peut pas être modifié pour un dossier extérieur.

Résolution des problèmes avec les plugins de sécurité et wp-config.php

Si un plugin de sécurité (y compris les outils de sécurité liés à M365) fait pivoter automatiquement les clés secrètes dans wp-config.php, la connexion OneDrive peut devenir invalide de la même manière que pour d'autres fournisseurs de stockage cloud, car Duplicator Pro utilise ces clés pour le chiffrement.

Solution 1 : Désactiver la rotation automatique des clés secrètes

Vérifiez les paramètres de votre plugin de sécurité pour une option permettant de désactiver la rotation automatique des clés secrètes.

Solution 2 : Vérifier les paramètres d'autorisation

Lors de la configuration du stockage OneDrive, assurez-vous que l'option Permission de lecture/écriture pour tous les dossiers est activée.

Remarque : Ce problème lié aux paramètres de compte régionaux, couramment signalé en Allemagne, était lié aux anciens points de terminaison Live Connect spécifiques à la région de Microsoft. L'intégration OneDrive de Duplicator Pro se connecte désormais via un point de terminaison Microsoft Graph global unique, il est donc peu probable que cela soit encore spécifique à une région.

Gestion de l'autorisation OneDrive

Option 1 : Reconnecter le stockage OneDrive (Recommandé)

Si OneDrive renvoie une erreur de jeton ou d'autorisation, supprimez l'entrée de stockage existante et reconnectez-vous. Accédez à Duplicator Pro » Stockage, supprimez l'entrée OneDrive existante, puis cliquez sur Ajouter pour vous reconnecter et réaccepter les autorisations avec les bons étendues Microsoft Graph.

Option 2 : Dissocier OneDrive de Duplicator Pro

Modifiez l'entrée de stockage OneDrive et cliquez sur Annuler l'autorisation pour déconnecter le stockage localement. Cela nécessite une ré-autorisation avant que le stockage puisse être à nouveau utilisé.

Option 3 : Révoquer l'accès OneDrive depuis votre compte Microsoft

La révocation de l'accès de Duplicator Pro au niveau du compte Microsoft se fait du côté de Microsoft, pas à l'intérieur de Duplicator Pro. Ceci est utile lorsqu'un appareil n'est plus sous votre contrôle.

Pour un compte Microsoft personnel, accédez à Applications et services, recherchez Duplicator Pro, et sélectionnez Supprimer ces autorisations.

Pour un compte professionnel ou scolaire (Microsoft 365), révoquez votre propre consentement à une application via le portail Mes applications. Une révocation complète de la session de connexion, qui invalide tous les jetons de rafraîchissement du compte, est une action réservée aux administrateurs effectuée par le service informatique via le centre d'administration Microsoft Entra. Elle n'est pas disponible pour les comptes Microsoft personnels et ne peut pas être déclenchée par un utilisateur individuel.

Remarque : La révocation de l'accès supprime toutes les connexions OneDrive liées à Duplicator Pro sur tous les sites et appareils utilisant ce compte. Ne le faites donc que si vous utilisez un nombre limité de connexions de stockage OneDrive. Chaque site affecté devra se reconnecter par la suite.

Nettoyage des anciens dossiers de sauvegarde OneDrive

Si l'espace disque de OneDrive est faible, ou si les sauvegardes des sites que vous ne gérez plus occupent encore de l'espace, supprimez ces anciens dossiers pour libérer de la place.

Pour gérer l’espace de stockage, supprimez périodiquement les dossiers de site obsolètes dans le répertoire /Apps/Duplicator Pro/ de OneDrive. Par exemple, supprimez un dossier tel que /Apps/Duplicator Pro/oldsite.com lorsqu’il n’est plus nécessaire.

C’est tout ! Avec la taille de bloc de téléchargement ajustée et la connexion OneDrive réautorisée avec les bons étendues Microsoft Graph, Duplicator Pro télécharge à nouveau de manière fiable les sauvegardes sur OneDrive.

Vous configurez le stockage OneDrive pour la première fois ? Consultez notre tutoriel sur Stockage de votre sauvegarde sur OneDrive. Pour un aperçu complet de toutes les options de stockage prises en charge par Duplicator Pro, consultez Un guide complet des options de stockage de Duplicator.