Ao restaurar o seu site utilizando o Duplicator, pode deparar-se com problemas durante o processo de instalação da recuperação. Este guia irá guiá-lo através de cenários de recuperação comuns e respectivas soluções.

Restaurar um site após uma falha ou um problema grave

Se o seu site tiver sofrido uma falha, tiver sido pirateado ou estiver a ter problemas críticos, poderá ter de o restaurar a partir de uma cópia de segurança. Antes de prosseguir, considere a causa do problema para determinar o melhor método de restauro.

Solução 1: Restauro do ponto de recuperação

A funcionalidade Restauro do ponto de recuperação permite-lhe restaurar o seu site a partir de um ponto de recuperação específico ou de uma ligação URL. Este método é a forma mais fácil de repor o seu sítio a funcionar: "Saiba como restaurar o seu site utilizando um Ponto de Recuperação."

Solução 2: Restauro manual

Se preferir restaurar manualmente o seu site, siga estes passos para garantir uma instalação limpa:

1. Limpar o diretório raiz
   • Elimine todos os ficheiros existentes no seu diretório WordPress.
     • Se não tiver a certeza de como limpar a pasta raiz, contacte o seu fornecedor de alojamento para obter assistência.
   • (Opcional, mas recomendado): Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros e base de dados actuais antes de prosseguir.
2. Copiar o ficheiro de cópia de segurança
   • Carregar o archive.zip/daf e o ficheiro installer.php para o diretório limpo.
3. Executar o instalador
   • Abra um navegador Web e aceda a http://yoursite/installer.php
   • Siga as instruções do instalador para concluir o restauro.

Solução 3: Restauro profissional

Se o seu site tiver sido comprometido (por exemplo, devido a uma pirataria informática) ou se não tiver a certeza sobre a melhor forma de proceder, considere a possibilidade de obter assistência profissional antes de restaurar uma cópia de segurança. Nalguns casos, o restauro de uma cópia de segurança anterior pode não resolver o problema de forma permanente.

Por exemplo, se o seu sítio foi pirateado e a cópia de segurança não inclui um patch de segurança, o seu restauro pode deixá-lo vulnerável a outro ataque. Para evitar isto, é crucial identificar e corrigir a causa principal antes de efetuar o restauro. Algumas opções são:

• Contratar um desenvolvedor WordPress profissional para resolver o problema.
• Utilize um serviço de limpeza de malware, como o Wordfence, para remover infecções antes de restaurar.

Tratamento de erros no modo de restauração de recuperação

Se receber uma mensagem de erro durante a execução do modo de restauro de recuperação, tal pode dever-se a permissões do servidor, plug-ins de segurança ou restrições de alojamento.

Mensagens de erro comuns

Duplicator cannot set Recovery Point because on this Server it isn’t possible to execute PHP scripts in folder:
– /var/www/htdocs/wp-content/backups-dup-pro/recover

Este erro significa normalmente que a execução do script PHP está bloqueada na pasta de recuperação. Abaixo estão algumas soluções possíveis.

Opção 1: Permissões do servidor

Verifique se o seu servidor tem as permissões de ficheiro corretas para executar scripts utilizando este guia.

Opção 2: Plug-ins de segurança

Alguns plugins de segurança (por exemplo, iThemes Security, Sucuri, Wordfence) impõem regras que impedem a execução de PHP em wp-content. Isto pode interferir com o modo de recuperação.

• Verifique as definições do seu plugin de segurança e desactive temporariamente as restrições à execução do PHP.
• Mudar o nome do .htaccess no ficheiro wp-content para ver se isso resolve o problema.

Opção 3: Administradores do anfitrião

Se continuar a não conseguir executar scripts PHP, contacte o seu fornecedor de alojamento para obter assistência.

Se o problema não puder ser resolvido através do seu anfitrião, pode ainda utilizar os métodos de instalação padrão.

Nota: Se estiver a restaurar uma cópia de segurança na mesma localização em que foi criada, o Duplicator activará a instalação de restauro de cópia de segurança por predefinição, que funciona de forma semelhante a um ponto de recuperação.

É isso mesmo! Esperamos que estas soluções o tenham ajudado a resolver problemas comuns de instalação de recuperação no Duplicator.

Se precisar de um guia sobre como efetuar uma instalação clássica sem instalar o WordPress primeiro, consulte o nosso guia sobre como efetuar uma instalação clássica.