Ao restaurar seu site usando o Duplicator, você pode encontrar problemas durante o processo de instalação de recuperação. Este guia irá guiá-lo através de cenários comuns de recuperação e suas soluções.

Restaurando um Site Após uma Falha ou Problema Grave

Se o seu site falhou, foi hackeado ou está passando por problemas críticos, você pode precisar restaurá-lo a partir de um backup. Antes de prosseguir, considere a causa do problema para determinar o melhor método de restauração.

Solução 1: Restauração de Ponto de Recuperação

O recurso Restauração de Ponto de Recuperação permite restaurar seu site a partir de um ponto de recuperação específico ou link de URL. Este método é a maneira mais fácil de colocar seu site de volta em funcionamento: “Saiba como restaurar seu site usando um Ponto de Recuperação.”

Solução 2: Restauração Manual

Se você preferir restaurar seu site manualmente, siga estas etapas para garantir uma instalação limpa:

1. Limpar o Diretório Raiz
   • Exclua todos os arquivos existentes no seu diretório do WordPress.
     • Se não tiver certeza de como limpar a pasta raiz, entre em contato com seu provedor de hospedagem para obter assistência.
   • (Opcional, mas recomendado): Faça backup de seus arquivos e banco de dados atuais antes de prosseguir.
2. Copiar o Arquivo de Backup
   • Faça upload do arquivo archive.zip/daf e do arquivo installer.php para o diretório limpo.
3. Executar o Instalador
   • Abra um navegador da web e acesse http://seusite/installer.php
   • Siga as instruções do Instalador para concluir a restauração.

Solução 3: Restauração Profissional

Se o seu site foi comprometido (por exemplo, devido a um hack) ou se você não tem certeza sobre a melhor maneira de prosseguir, considere assistência profissional antes de restaurar um backup. Em alguns casos, restaurar um backup anterior pode não resolver o problema permanentemente.

Por exemplo, se o seu site foi hackeado e o backup não inclui um patch de segurança, restaurá-lo pode deixar seu site vulnerável a outro ataque. Para evitar isso, é crucial identificar e corrigir a causa raiz antes de restaurar. Algumas opções são:

• Contrate um desenvolvedor WordPress profissional para solucionar o problema.
• Use um serviço de limpeza de malware como Wordfence para remover infecções antes de restaurar.

Lidando com Erros no Modo de Restauração de Recuperação

Se você receber uma mensagem de erro ao executar o modo de restauração de recuperação, isso pode ser devido a permissões do servidor, plugins de segurança ou restrições de hospedagem.

Mensagens de Erro Comuns

O Duplicator não pode definir o Ponto de Recuperação porque neste Servidor não é possível executar scripts PHP na pasta:
– /var/www/htdocs/wp-content/backups-dup-pro/recover

Este erro geralmente significa que a execução de scripts PHP está bloqueada na pasta de recuperação. Abaixo estão algumas soluções possíveis.

Opção 1: Permissões do Servidor

Verifique se o seu servidor tem as permissões de arquivo corretas para executar scripts usando este guia.

Opção 2: Plugins de Segurança

Alguns plugins de segurança (por exemplo, iThemes Security, Sucuri, Wordfence) impõem regras que impedem a execução de PHP em wp-content. Isso pode interferir no modo de recuperação.

• Verifique as configurações do seu plugin de segurança e desative temporariamente as restrições à execução de PHP.
• Renomeie o arquivo .htaccess no diretório wp-content para ver se isso resolve o problema.

Opção 3: Administradores do Host

Se você ainda não conseguir executar scripts PHP, entre em contato com seu provedor de hospedagem para obter ajuda.

Se o problema não puder ser resolvido através do seu host, você ainda pode usar os métodos de instalação padrão.

Observação: Se você estiver restaurando um backup no mesmo local onde ele foi criado, o Duplicator ativará a instalação de restauração de backup por padrão, que funciona de forma semelhante a um ponto de recuperação.

É isso! Esperamos que estas soluções tenham ajudado você a resolver problemas comuns de instalação de recuperação no Duplicator.

Se você precisar de um guia sobre como realizar uma Instalação Clássica sem instalar o WordPress primeiro, confira nosso guia sobre como fazer uma Instalação Clássica.