Novas limpezas de cópias de segurança com um clique, eliminação automática e actualizações de versões do Duplicator
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Poucas coisas são mais stressantes do que o tempo de inatividade de um sítio Web ou a perda de dados. Quer se trate de uma tentativa de pirataria informática, de uma falha no servidor ou de uma atualização falhada, quando o site de um cliente fica em baixo, o pânico instala-se.
Sabe muito bem quais são as consequências: vendas perdidas, clientes zangados e uma reputação prejudicada que é difícil de recuperar. Já para não falar das noites passadas a tentar repor o site online o mais rapidamente possível.
A KOROVA, uma agência de web design do Reino Unido, estava familiarizada com estes problemas. No entanto, encontraram uma solução.
Vejamos como a KOROVA simplificou os restauros de sítios Web, levando a um período de inatividade mais curto para os seus clientes!
A KOROVA é uma agência de web design sediada no Reino Unido. É especializada na criação de sítios Web para empresas baseadas em serviços no sector dos casamentos. Fornecem um conjunto completo de serviços, incluindo web design, cópias de segurança, melhorias de segurança e copywriting.
A KOROVA constrói sites únicos para os seus clientes e oferece apoio contínuo para ajudar as empresas a atingir os seus objectivos. O trabalho da agência incluiu DJs de casamento, celebrantes, floristas e muito mais.
Ian Forest é o diretor da KOROVA. Ele conta com 20 anos de experiência em design exclusivamente para WordPress.
Ao longo dos anos, Ian aprendeu a proporcionar uma experiência perfeita aos seus clientes. Isto inclui a realização de cópias de segurança de rotina, a gestão de migrações de sítios quando necessário e o restauro rápido de sítios se algo correr mal.
Na KOROVA, Ian sabia que qualquer tempo de inatividade excessivo ou perda de dados poderia afetar gravemente o negócio de um cliente. Com vários sites de clientes para gerir, Ian precisava de um fluxo de trabalho de cópia de segurança que fosse rápido, direto e pudesse ser facilmente automatizado.
Antes de mudar para o Duplicator, a KOROVA utilizava uma ferramenta de cópia de segurança que só criava cópias de segurança em 90% das vezes. Além disso, o processo de restauro era complicado.
Se o site de um cliente fosse abaixo, teria de apagar os ficheiros, reinstalar o WordPress, reinstalar a ferramenta de cópia de segurança e depois restaurar a cópia de segurança.
O complicado fluxo de trabalho em várias etapas significava que podia demorar 30-40 minutos apenas para colocar o sítio de um cliente novamente online após um problema. Como pode imaginar, isto causava muitas dores de cabeça e frustração, especialmente quando os clientes estavam a perder vendas.
Ian lembra-se vivamente de um incidente enervante de inatividade.
Depois de usar o MainWP para executar actualizações em três dos websites da KOROVA, todos eles foram abaixo. Depois de ser notificada, a equipa teve de lidar com o Ecrã Branco da Morte.
Com as vendas potencialmente perdidas e os clientes cada vez mais impacientes, Ian sabia que precisava de encontrar uma forma mais rápida e fiável de restaurar os sítios Web dos clientes.
Depois de lidar com demasiados restauros frustrantes, Ian decidiu experimentar novamente o Duplicator Pro. Tinha-o utilizado antes de mudar para outra ferramenta de cópia de segurança.
Quando voltou a mudar, sabia que tinha tomado a decisão certa para a KOROVA.
"Já fui utilizador do Duplicator e cancelei a renovação a favor de outra ferramenta que acabou por não ser muito boa. Voltei imediatamente para o Duplicator e a vida tem sido muito mais simples desde então."
Ian Forest, diretor da KOROVA
Com o Duplicator, a KOROVA pode proteger facilmente os sítios dos seus clientes. A equipa não tem de se preocupar com as cópias de segurança manuais, uma vez que os agendamentos automáticos de cópias de segurança tratam disso por eles.
A KOROVA gosta especialmente de definir pontos de recuperação de desastres. Podem escolher uma cópia de segurança para recuperar em caso de problemas. O Duplicator cria uma ligação de recuperação especial que coloca o sítio online de imediato.
Durante o incidente do Ecrã Branco da Morte, Ian conseguiu rapidamente pôr os três sítios a funcionar novamente. Tudo o que ele teve que fazer foi lançar links de recuperação para cada site.
"Clicámos numa ligação para cada sítio Web e, em 2-3 minutos, os 3 sítios Web estavam novamente online sem qualquer drama e, mais importante ainda, sem qualquer dor de cabeça para o cliente!"
As migrações são igualmente simples. Se um cliente precisa do seu site num novo host ou servidor, a KOROVA pode criar um backup completo do site e carregá-lo para o novo local.
"Com o Duplicator, carregamos 2 ficheiros, executamos o instalador e continuamos com a nossa vida. É uma verdadeira poupança de tempo para nós e faz-nos parecer super eficientes, o que o cliente adora!"
Com o Duplicator, a KOROVA foi capaz de:
Depois de regressar ao Duplicator, a KOROVA obteve um fluxo de trabalho de cópias de segurança mais rápido e mais simples. A recuperação de desastres, as cópias de segurança programadas e as migrações simplificadas do Duplicator poupam à agência horas de trabalho tedioso todas as semanas.
"Há tantas vantagens em utilizar o Duplicator. Devido à forma extremamente rápida como podemos restaurar um sítio Web, se acontecer alguma coisa, este pode voltar a estar online numa questão de minutos."
Está pronto para proteger os dados dos seus clientes e restaurá-los sempre que necessário? Descarregue Duplicator Pro hoje mesmo!
Divulgação: O nosso conteúdo é apoiado pelos leitores. Isto significa que, se clicar em algumas das nossas hiperligações, podemos ganhar uma comissão. Apenas recomendamos produtos que acreditamos que acrescentam valor aos nossos leitores.
