Como Corrigir a Tela Branca da Morte do WordPress (12 Métodos Fáceis)

Você está com dificuldades para corrigir a tela branca da morte do WordPress?

A tela branca da morte (WSOD) é um erro comum que muitos proprietários de sites WordPress enfrentam. Pode ser estressante, pois substitui seu conteúdo por uma tela branca completamente em branco. 

Neste tutorial, mostrarei como resolver a tela branca da morte do WordPress!

Aqui estão os principais pontos:

• A tela branca da morte do WordPress é uma tela em branco que substitui o conteúdo do seu site, afetando a área administrativa, posts específicos ou todo o front-end.
• Causas comuns incluem limites inadequados de memória PHP, conflitos de plugins, incompatibilidades de temas e erros de PHP.
• Correções rápidas incluem restaurar um backup, usar o modo de recuperação do WordPress, desativar plugins e mudar para um tema padrão.
• Estratégias de prevenção incluem backups regulares, uso de temas e plugins confiáveis, monitoramento da saúde do site e teste de alterações em um site de staging.
• Se todos os sites no seu servidor de hospedagem exibirem telas brancas, entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de hospedagem.

Sumário

Como Corrigir a Tela Branca da Morte do WordPress 

Lidar com a tela branca da morte do WordPress pode parecer complexo, especialmente se você for iniciante. Vamos solucionar juntos e encontrar a causa do seu erro de tela branca.

Aqui estão as possíveis soluções:

• Verifique os Outros Sites em seu Serviço de Hospedagem: Determine se o problema é em todo o servidor ou específico do site, verificando outros sites em sua conta de hospedagem
• Restaure um Backup: Reverte para uma versão sem erros usando o recurso de recuperação de desastres do Duplicator
• Use o Modo de Recuperação do WordPress: Clique no link de recuperação enviado para o seu e-mail de administrador para identificar e corrigir plugins ou temas com defeito
• Desative seus Plugins do WordPress: Desative todos os plugins via painel ou FTP para identificar softwares conflitantes
• Ative um Tema Padrão do WordPress: Mude para um tema padrão como o Twenty Twenty-Three para descartar conflitos de tema
• Limpe o Cache do Navegador e do WordPress: Remova dados em cache desatualizados que podem estar causando problemas de exibição
• Ative a Depuração: Habilite o WP_DEBUG para exibir erros de PHP e identificar a causa raiz
• Aumente seu Limite de Memória: Aumente a memória PHP para 256MB ou mais em wp-config.php
• Verifique as Permissões de Arquivo: Certifique-se de que os arquivos estejam definidos como 644 ou 664 e as pastas como 755 ou 775
• Verifique se há Atualizações Falhas: Exclua o arquivo .maintenance se o seu site estiver preso no modo de manutenção
• Corrija Erros de Sintaxe: Desfaça alterações recentes de código ou restaure um backup para corrigir erros de codificação
• Aumente a Capacidade de Processamento de Texto do PHP: Aumente os limites de pcre em wp-config.php para posts ou páginas longos

1. Verifique os Outros Sites no Seu Serviço de Hospedagem

Quando você encontra a tela branca da morte do WordPress, pode pensar que o problema é exclusivo do seu site. No entanto, pode ser uma falha em toda a sua plataforma de hospedagem web. 

O primeiro passo é verificar outros sites que você tem no mesmo servidor de hospedagem. Você está procurando ver se eles estão sofrendo com o mesmo problema. 

Se seus outros sites estiverem funcionando normalmente, isso sugere que seu problema está isolado ao site específico do WordPress.

No entanto, se todos eles exibirem uma tela branca, isso aponta para um problema com seu servidor ou provedor de hospedagem WordPress. Nesse caso, entre em contato com o suporte. 

Passe para a próxima etapa se o problema for específico do site. Lembre-se, a tela branca da morte do WordPress pode ter muitas causas, portanto, requer solução de problemas cuidadosa.

2. Restaure um Backup

Muitas vezes, a maneira mais fácil de resolver erros fatais é restaurar um backup limpo. Em vez de solucionar problemas, você pode simplesmente reverter seu site para a última versão sem erros. 

Para este processo, usaremos o recurso de recuperação de desastres do Duplicator. Ele permite que você restaure seu site sem precisar acessar o painel do WordPress (um recurso útil para corrigir a WSOD).

Primeiro, instale e ative o Duplicator Pro em seu site WordPress. Antes que um erro ocorra, certifique-se de configurar um backup para recuperação de desastres.

Após isso, copie o link de recuperação ou baixe o arquivo do launcher. Salve-os em um local seguro (longe do seu painel).

Quando a WSOD ocorrer, cole o link de recuperação em uma nova janela do navegador. Alternativamente, abra o arquivo do launcher. Isso abrirá o assistente de recuperação.

Siga as etapas para restaurar seu site. Assim que o Duplicator terminar, a tela branca da morte terá desaparecido!

3. Use o Modo de Recuperação do WordPress

Às vezes, a tela branca da morte é causada por um plugin ou tema mal codificado. Se isso acontecer no seu site, o WordPress pode enviar um e-mail com um link especial para entrar no modo de recuperação. 

Clique no link no e-mail. Você será direcionado ao painel de administração do WordPress e verá qual plugin ou tema está causando o erro. 

Agora você pode corrigir o erro. Isso pode envolver a desativação, exclusão ou substituição do plugin ou tema defeituoso.

No entanto, você pode não receber um e-mail do WordPress com um link para o modo de recuperação. Nesse caso, você precisará resolver manualmente o problema subjacente. 

4. Desative Seus Plugins do WordPress

Como mencionamos anteriormente, a tela branca da morte pode ser causada por um plugin ruim. Se você suspeitar disso, mas não tiver certeza de qual plugin é o culpado, é hora de desativar todos os seus plugins do WordPress.

Se você ainda conseguir fazer login no seu painel wp-admin, vá para a página Plugins. Selecione todos os plugins em massa e desative-os.

No entanto, seu painel pode ser uma tela de erro branca. Se for o caso, você precisará acessar seu site WordPress por meio de um cliente SFTP/FTP como o FileZilla ou um gerenciador de arquivos como o cPanel. 

Depois de acessar seus arquivos principais, navegue até a pasta wp-content. Aqui, você encontrará uma pasta chamada plugins.

Clique com o botão direito na pasta plugins e escolha Renomear. Você pode nomeá-la como algo como plugins-desativados para lembrar seu status.

Com a pasta de plugins renomeada, todos os seus plugins agora estão efetivamente desabilitados. Visite seu site. Você ainda vê a tela branca da morte?

Se a tela branca desaparecer, parabéns! Você localizou o problema – é um (ou mais) dos seus plugins causando o problema. Agora a tarefa é descobrir exatamente qual plugin é o responsável. 

A partir daqui, é apenas um processo de eliminação. Ative cada plugin um por um, atualizando seu site após cada ativação. Quando a tela branca da morte reaparecer, você encontrou o plugin defeituoso.

Se você ainda encontrar a tela branca da morte do WordPress mesmo com todos os plugins desativados, é hora de passar para a próxima etapa de solução de problemas: verificar seu tema.

5. Ative um Tema Padrão do WordPress

Frequentemente, a tela branca da morte do WordPress pode ser causada por um tema mal desenvolvido ou um conflito de tema com um plugin. Para verificar se o seu tema está causando o problema, é melhor ativar um tema padrão do WordPress. 

Dentro do diretório raiz do seu site, navegue até wp-content/themes/. 

Salve uma cópia da pasta do seu tema atual em seu disco local como backup.

Agora, exclua a pasta do seu tema.

O WordPress reverterá para o tema padrão mais recente, como o Twenty Twenty-Three. Atualize seu site para ver se a tela branca da morte foi resolvida.

Se a WSOD desaparecer, você saberá que seu tema está causando o problema. Você deve olhar o arquivo functions.php e remover quaisquer espaços extras no final. Você também pode precisar remover quaisquer funções mal codificadas.

Para redefinir completamente seu tema, considere baixar uma cópia nova do WordPress.org e reinstalá-lo. 

Se o problema persistir, o problema pode não ser com seu tema ativo. Nesses casos, você pode passar para outras soluções. 

6. Limpe o Cache do Navegador e do WordPress

Dados desatualizados podem estar presos no cache do seu navegador ou do WordPress. É por isso que é essencial limpá-los, especialmente ao solucionar esse erro. 

Se você estiver limpando o cache do seu navegador Chrome, vá para Mais ferramentas e clique em Limpar dados de navegação.

Em seguida, selecione o período de tempo e o tipo de dados que deseja excluir.

Dependendo do plugin de cache que você está usando, o processo para limpar o cache do WordPress pode variar.

No entanto, a maioria dos plugins (como W3 Total Cache, WP Rocket ou WP Super Cache) tem a opção diretamente visível no painel do WordPress. 

Limpar seus caches pode remover essa página em branco e restaurar seu site WordPress.

7. Ative a Depuração

O recurso de depuração no WordPress pode fornecer informações vitais para solucionar erros. Ele exibirá erros de PHP, avisos ou notificações que estão afetando seu site. 

Para ativar o modo de depuração, você precisará acessar o arquivo wp-config.php. Este arquivo está localizado no diretório raiz do seu site. 

Encontre a linha de código que diz: /* Isso é tudo, pare de editar! Bons posts. */

Logo acima disso, insira as seguintes linhas:

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Salve suas alterações e saia do arquivo.

Depois de ativar a depuração, você pode ver avisos e códigos de erro que o ajudam a resolver o problema. 

Se você não vir nenhum, verifique o arquivo debug.log dentro do diretório wp-content. 

8. Aumente Seu Limite de Memória

A tela branca da morte do WordPress pode aparecer se um script esgotar a memória do seu servidor. Se o seu site estiver tentando processar mais dados do que seu limite de memória atual pode lidar, isso pode resultar na temida tela branca. 

Você pode aumentar seu limite de memória editando seu arquivo wp-config.php. Adicione o seguinte código:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Isso aumenta seu limite de memória do WordPress para 256 MB. Sinta-se à vontade para ajustar este número para melhor atender às necessidades específicas do seu site.

Seu provedor de hospedagem também pode ter um limite de memória definido que você não pode substituir. Se for esse o caso, você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de suporte deles para solicitar um aumento.

9. Verifique as Permissões de Arquivo

As permissões de arquivo do WordPress desempenham um papel importante na funcionalidade do seu site. Permissões de arquivo incorretas podem estar causando a infame tela branca da morte do WordPress. 

Aqui estão as permissões de arquivo corretas para o WordPress:

• Arquivos: 664 ou 644
• Pastas: 775 ou 755
• Arquivo wp-config.php: 660, 600 ou 644

Se você notar algum arquivo ou diretório com permissões incorretas, modifique-os para evitar mais interrupções.

Ao definir permissões, lembre-se sempre de que é mais seguro ser mais restritivo. Nunca defina seus arquivos como 777 (o que significa que todos podem ler, gravar e executar seus arquivos). 

10. Verifique Atualizações Falhas

É importante atualizar o core do WordPress, temas e plugins de forma consistente. No entanto, se uma atualização falhar, isso pode levar à WSOD.

O WordPress adiciona um arquivo .maintenance durante uma atualização e o exclui assim que a atualização é concluída. Se algo der errado, seu site pode ficar preso no modo de manutenção.

Para corrigir isso, abra o diretório public_html do seu site e veja se há um arquivo .maintenance. Se houver, exclua-o. 

11. Corrija Erros de Sintaxe

Erros de codificação podem interromper a funcionalidade do seu site. Você pode tentar adicionar trechos de código ao seu site e acidentalmente omitir um ou dois caracteres, ou não seguir a sintaxe correta.

O resultado? A tela branca da morte do WordPress. 

Se você acabou de atualizar algum código, vá em frente e desfaça essa alteração. Se você não tem certeza de qual parte do código é o problema, tente restaurar um backup. 

Isso deve corrigir a tela branca da morte do WordPress causada por erros de sintaxe. 

Sempre teste novo código em um site de staging. Como você pode ver, quaisquer pequenos erros de sintaxe podem derrubar todo o seu site. Portanto, é melhor experimentar novas alterações em uma área segura. 

12. Aumente a Capacidade de Processamento de Texto do PHP

A capacidade de processamento de texto do PHP é o número de variáveis que um script PHP pode manipular. Se esse limite for muito baixo, seu site pode não carregar, apresentando o erro WSOD. 

Às vezes, isso pode acontecer porque uma de suas páginas ou posts é muito longa. Para aumentar sua capacidade de processamento de texto PHP, adicione este código ao seu arquivo wp-config.php:

/* Trick for long posts /
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

Salve o arquivo e tente acessar seu site novamente.

Como Prevenir a Tela Branca da Morte

Depois de corrigir a tela branca da morte, você vai querer ter certeza de que ela nunca mais aconteça. Algumas etapas preventivas podem economizar horas de solução de problemas e manter seu site funcionando sem problemas. 

Faça Backup Regularmente do Seu Site

Backups podem ser sua salvação em eventos catastróficos. Usando um plugin de backup como Duplicator, você pode salvar cópias de todo o seu site e restaurá-las sempre que precisar.

O Duplicator suporta 14 opções de armazenamento diferentes. Você pode facilmente enviar seus backups para armazenamento em nuvem, garantindo que seus dados estejam sempre protegidos contra erros de servidor.

Para facilitar suas tarefas de gerenciamento, configure backups automáticos. O Duplicator pode fazer backup do seu site a cada hora, dia, semana ou mês. Escolha uma programação que proteja melhor o seu site.

A tela branca da morte pode acontecer a qualquer momento, por isso é importante habilitar a recuperação de desastres. Clique no ícone da casa ao lado de um backup completo que esteja armazenado localmente.

Em seguida, copie seu link de recuperação ou baixe o launcher. Dessa forma, você estará preparado para o pior!

Use Temas e Plugins Confiáveis

É importante selecionar cuidadosamente seus temas e plugins. Software não confiável ou desatualizado pode acionar a WSOD. Use fontes confiáveis e certifique-se de que qualquer tema ou plugin seja compatível com sua versão do WordPress. 

Se você não tem certeza por onde começar, aqui estão nossas escolhas especializadas:

26 Melhores Plugins do WordPress para Qualquer Tipo de Site

15 Melhores Temas WordPress para Construir um Site Deslumbrante

Monitore a Saúde do Seu Site

O WordPress tem um recurso de Saúde do Site, que ajuda a monitorar o desempenho do seu site e detectar problemas potenciais que podem levar à WSOD. Você pode usá-lo para ficar de olho na segurança do seu site. 

Você também pode considerar a instalação de um plugin de segurança. Estes geralmente escaneiam vulnerabilidades para garantir que seu site permaneça online. Normalmente, você receberá notificações sobre quaisquer dificuldades técnicas. 

Para mais dicas, confira este guia de segurança do WordPress!

Limpe Seu Site

Remover temas, plugins não utilizados e dados desnecessários não só acelera seu site, como também reduz o risco de encontrar erros. Portanto, agende sessões de limpeza frequentes. 

Crie um Site de Staging

Um site de staging é um playground seguro para você testar atualizações ou experimentar novos plugins e temas antes de aplicá-los ao seu site ativo. Dessa forma, quaisquer novos erros podem ser identificados e corrigidos sem colocar seu site real em risco. 

Perguntas Frequentes Sobre a Tela Branca da Morte do WordPress

Para corrigir o problema, leia este guia sobre os erros mais comuns do WordPress. 

Conclusão

É isso! Esperamos que este guia tenha ajudado você a corrigir a tela branca da morte.

Enquanto você está aqui, você também pode gostar destes tutoriais do WordPress: 

• Guia Definitivo para Arquivos de Backup do WordPress: O Que Você Precisa Saber
• Como proteger seu site contra hackers
• O que fazer quando você está bloqueado do WordPress
• 9 Melhores Serviços de Manutenção WordPress para Gerenciamento Fácil do Site
• Como Fazer Backup de um Site WordPress Manualmente

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