Novas limpezas de cópias de segurança com um clique, eliminação automática e actualizações de versões do Duplicator
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Está a ter dificuldades em corrigir o ecrã branco da morte do WordPress?
O ecrã branco da morte (WSOD) é um erro comum que muitos proprietários de sítios Web WordPress enfrentam. Muitas vezes, pode ser stressante porque substitui o seu conteúdo por um ecrã branco completamente vazio.
Neste tutorial, vamos mostrar-lhe como resolver o ecrã branco da morte do WordPress!
O ecrã branco da morte do WordPress (WSOD) é um erro que consiste essencialmente num ecrã branco e em branco no seu sítio WordPress. O WSOD pode ocorrer na área de administração, num post específico ou em todo o front end.
Ver uma página branca e em branco em vez do seu sítio Web pode ser frustrante e inesperado. No entanto, existem algumas causas comuns para este problema.
O ecrã branco da morte também pode ocorrer devido a erros de PHP, cache, tempo de inatividade do servidor ou ficheiros corrompidos. Por vezes, pode ser difícil identificar o problema, mas existem muitas formas de voltar a colocar o seu sítio Web online.
Resolver o problema do ecrã branco da morte do WordPress pode parecer complexo, especialmente se for um principiante. Vamos resolver o problema juntos e encontrar a causa raiz do seu erro de ecrã branco. A solução está mais próxima do que pensa!
Quando se depara com o ecrã branco da morte do WordPress, pode pensar que o problema é exclusivo do seu sítio Web. No entanto, pode ser uma falha em toda a sua plataforma de alojamento web.
O primeiro passo é verificar outros sites que tem no mesmo servidor de alojamento. Está a tentar ver se eles estão a sofrer do mesmo problema.
Se os outros sítios Web estiverem a funcionar normalmente, isso sugere que o problema está isolado no sítio Web WordPress específico.
No entanto, se todos eles mostrarem um ecrã branco, isso aponta para um problema com o seu servidor ou fornecedor de alojamento WordPress. Nesse caso, entre em contacto com o suporte.
Avance para o próximo passo se o problema for específico do site. Lembre-se, o ecrã branco da morte do WordPress pode ter muitas causas, pelo que requer uma resolução cuidadosa de problemas.
Muitas vezes, a forma mais fácil de resolver erros fatais é restaurar uma cópia de segurança limpa. Em vez de solucionar problemas, pode simplesmente reverter o seu sítio para a última versão sem erros.
Para este processo, vamos utilizar a funcionalidade de recuperação de desastres do Duplicator. Esta permite-lhe restaurar o seu sítio Web sem ter de aceder ao painel de controlo do WordPress (uma funcionalidade útil para corrigir o WSOD).
Primeiro, instale e active o Duplicator Pro no seu site WordPress. Antes de ocorrer um erro, certifique-se de que configura uma cópia de segurança para recuperação de desastres:
Depois disso, copie a ligação de recuperação ou transfira o ficheiro do iniciador. Guarde-os num local seguro (longe do seu painel de instrumentos):
Quando o WSOD ocorrer, cole o link de recuperação numa nova janela do navegador. Em alternativa, abra o ficheiro do iniciador. Isto irá abrir o assistente de recuperação:
Siga os passos para restaurar o seu site. Quando o Duplicator tiver terminado, o ecrã branco da morte terá desaparecido!
Por vezes, o ecrã branco da morte é causado por um plugin ou tema mal codificado. Se isto acontecer no seu sítio, o WordPress pode enviar-lhe um e-mail com uma ligação especial para entrar no modo de recuperação.
Clique na hiperligação no e-mail. Será direcionado para o painel de administração do WordPress e ser-lhe-á mostrado qual o plug-in ou tema que está a causar o erro.
Agora pode corrigir o erro. Pode implicar a desativação, eliminação ou substituição do plug-in ou tema defeituoso.
No entanto, poderá não receber um e-mail do WordPress com uma ligação para o modo de recuperação. Neste caso, terá de resolver manualmente o problema subjacente.
Como mencionámos anteriormente, o ecrã branco da morte pode ser causado por um mau plugin. Se suspeitar disto, mas não tiver a certeza de qual é o plugin culpado, é altura de desativar todos os plugins do WordPress.
Se ainda conseguir entrar no seu painel de controlo wp-admin, vá à página Plugins. Selecione todos os plug-ins em massa e desactive-os.
No entanto, o seu painel de controlo poderá ser um ecrã de erro branco. Nesse caso, terá de aceder ao seu site WordPress através de um cliente SFTP/FTP como o FileZilla ou um gestor de ficheiros como o cPanel.
Depois de ter acedido aos seus ficheiros principais, navegue até à pasta wp-content. Aqui, encontrará uma pasta denominada plugins.
Clique com o botão direito do rato na pasta de plug-ins e escolha Renomeá-la. Pode dar-lhe um nome como plugins-deactivados para o lembrar do seu estado.
Com a pasta de plugins renomeada, todos os seus plugins estão agora efetivamente desactivados. Visite o seu sítio. Continua a ver o ecrã branco da morte?
Se o ecrã branco desaparecer, parabéns! Localizou o problema - é um (ou mais) dos seus plug-ins que está a causar o problema. Agora a tarefa é descobrir exatamente qual é o plugin responsável.
A partir daqui, é apenas um processo de eliminação. Active cada plugin, um de cada vez, actualizando o seu site após cada ativação. Quando o ecrã branco da morte reaparecer, terá encontrado o plugin defeituoso.
Se continuar a deparar-se com o ecrã branco da morte do WordPress, mesmo com todos os plug-ins desactivados, é altura de passar à etapa seguinte da resolução de problemas: verificar o seu tema.
Muitas vezes, o ecrã branco da morte do WordPress pode ser causado por um tema mal desenvolvido ou por um conflito de tema com um plug-in. Para verificar se o seu tema está a causar o problema, é melhor ativar um tema predefinido do WordPress.
No diretório raiz do seu sítio Web, navegue até wp-content/themes/.
Guarde uma cópia da pasta do seu tema atual no seu disco local como cópia de segurança.
Agora, apague a pasta do seu tema.
O WordPress voltará ao tema predefinido mais recente, como o Twenty Twenty-Three. Actualize o seu sítio Web para ver se o ecrã branco da morte foi resolvido.
Se o WSOD desaparecer, saberá que o seu tema está a causar o problema. Deve consultar o ficheiro functions.php e remover quaisquer espaços extra na parte inferior. Também pode ser necessário remover quaisquer funções mal codificadas.
Para redefinir completamente o seu tema, considere descarregar uma nova cópia do WordPress.org e reinstalá-la.
Se o problema persistir, então o problema pode não ser com o seu tema ativo. Nesses casos, pode avançar para outras soluções.
Os dados desactualizados podem estar presos no seu navegador ou na cache do WordPress. É por isso que é essencial limpá-los, especialmente ao solucionar este erro.
Se estiver a limpar a cache do navegador Chrome, vá a Mais ferramentas e clique em Limpar dados de navegação.
Em seguida, selecione o período de tempo e o tipo de dados que pretende eliminar.
Dependendo do plugin de cache que estiver a utilizar, o processo de limpeza da cache do WordPress pode variar.
No entanto, a maioria dos plugins (como o W3 Total Cache, o WP Rocket ou o WP Super Cache) tem a opção diretamente visível no painel de controlo do WordPress.
Limpar as suas caches pode remover essa página em branco e restaurar o seu site WordPress.
A funcionalidade de depuração do WordPress pode fornecer informações vitais para a resolução de erros. Apresentará quaisquer erros de PHP, avisos ou avisos que estejam a afetar o seu sítio.
Para ativar o modo de depuração, terá de aceder ao ficheiro wp-config.php. Este ficheiro está localizado no diretório raiz do seu site.
Encontre a linha de código que diz, /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Logo acima, insira as seguintes linhas:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );Guarde as alterações e saia do ficheiro.
Depois de ativar a depuração, pode ver avisos e códigos de erro que o ajudam a resolver o problema.
Se não vir nenhum, verifique o ficheiro debug.log dentro do diretório wp-content.
O ecrã branco da morte do WordPress pode aparecer se um script esgotar a memória do seu servidor. Se o seu site estiver a tentar processar mais dados do que o seu limite de memória atual pode suportar, isso pode resultar no temido ecrã branco.
Tendo isto em conta, aumentar o limite de memória é muitas vezes uma solução eficaz.
Pode aumentar o seu limite de memória editando o ficheiro wp-config.php. Adicione o seguinte código:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');Isso aumenta o limite de memória do WordPress para 256 MB. Sinta-se à vontade para ajustar esse número para atender melhor às necessidades específicas do seu site.
Mas lembre-se de que o seu fornecedor de alojamento também pode ter um limite de memória definido que não pode ser ultrapassado. Se for esse o caso, terá de contactar diretamente a equipa de suporte para solicitar um aumento.
As permissões de ficheiros do WordPress desempenham um papel fundamental na funcionalidade do seu site. Permissões de arquivo incorretas podem ser o vilão oculto que causa a infame tela branca da morte do WordPress.
Aqui estão as permissões de ficheiro corretas para o WordPress:
Se detetar algum ficheiro ou diretório com permissões incorrectas, modifique-o para evitar mais perturbações.
Ao definir as permissões, lembre-se sempre de que é mais seguro ser mais restritivo. Nunca defina os seus ficheiros como 777 (o que significa que todos podem ler, escrever e executar os seus ficheiros).
É importante atualizar consistentemente o núcleo, os temas e os plug-ins do WordPress. No entanto, se uma atualização falhar, isso pode levar ao WSOD.
O WordPress adiciona um ficheiro.maintenance durante uma atualização e elimina-o assim que a atualização estiver concluída. Se algo correr mal, o seu sítio pode ficar preso no modo de manutenção.
Para corrigir isto, abra o diretório public_html do seu site e veja se existe um ficheiro.maintenance. Se existir, elimine-o.
Os erros de codificação podem perturbar a funcionalidade do seu sítio Web. Pode tentar adicionar trechos de código ao seu sítio Web e, acidentalmente, falhar um ou dois caracteres ou não seguir a sintaxe correta.
O resultado? O temido ecrã branco da morte do WordPress.
Se acabou de atualizar algum código, desfaça essa alteração. Se não tiver a certeza de qual é a parte do código que está a causar o problema, tente restaurar uma cópia de segurança.
Isto deve corrigir o ecrã branco da morte do WordPress causado por erros de sintaxe.
Teste sempre o novo código num site de teste. Como pode ver, qualquer pequeno erro de sintaxe pode deitar abaixo todo o seu site. Por isso, é melhor testar as novas alterações numa área segura.
A capacidade de processamento de texto do PHP tem a ver com o número de variáveis que um script PHP pode manipular. Se este limite for muito baixo, o seu sítio Web pode não carregar, dando-lhe o erro WSOD.
Por vezes, isto pode acontecer porque uma das suas páginas ou publicações é muito longa. Para aumentar a capacidade de processamento de texto do seu PHP, adicione este código ao seu ficheiro wp-config.php:
/* Trick for long posts /
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);Guarde o ficheiro e tente aceder novamente ao seu sítio.
Depois de resolver o problema do ecrã branco da morte, deve certificar-se de que não volta a acontecer. Alguns passos preventivos podem poupar-lhe horas de resolução de problemas e manter o seu Web site a funcionar corretamente.
As cópias de segurança podem ser a sua salvação em situações catastróficas. Utilizando um plugin de cópia de segurança como o Duplicator, pode guardar cópias de todo o seu sítio Web e restaurá-las sempre que necessário.
O Duplicator suporta 14 opções de armazenamento diferentes. Pode enviar facilmente as suas cópias de segurança para o armazenamento na nuvem, garantindo que os seus dados estão sempre protegidos contra erros do servidor.
Para facilitar as suas tarefas de gestão, configure cópias de segurança automáticas. O Duplicator pode efetuar cópias de segurança do seu site a cada hora, dia, semana ou mês. Escolha um horário que melhor proteja o seu site.
O ecrã branco da morte pode acontecer a qualquer momento, pelo que é importante ativar a recuperação de desastres. Carregue no ícone da casa junto a uma cópia de segurança completa que esteja armazenada localmente.
Depois, copie a ligação de recuperação ou transfira o iniciador. Desta forma, estará preparado para o pior!
É importante selecionar cuidadosamente os seus temas e plug-ins. Software não fiável ou desatualizado pode desencadear o WSOD. Utilize fontes fiáveis e certifique-se de que qualquer tema ou plug-in é compatível com a sua versão do WordPress.
Se não tem a certeza por onde começar, aqui estão as nossas escolhas de especialistas:
26 melhores plug-ins do WordPress para qualquer tipo de site
15 melhores temas WordPress para criar um site impressionante
O WordPress tem uma funcionalidade de Saúde do Sítio, que o ajuda a monitorizar o desempenho do seu sítio web e a detetar potenciais problemas que podem levar ao WSOD. Pode utilizá-la para vigiar a segurança do seu sítio.
Também pode considerar a instalação de um plugin de segurança. Estes verificam frequentemente as vulnerabilidades para garantir que o seu sítio Web se mantém sempre online. Normalmente, recebe notificações sobre quaisquer dificuldades técnicas.
A remoção de temas não utilizados, plug-ins e dados desnecessários não só acelera o seu site, como também reduz o risco de encontrar erros. Por isso, programe sessões de limpeza frequentes.
Um site de teste é um espaço seguro para testar actualizações ou experimentar novos plugins e temas antes de os aplicar ao seu site ativo. Desta forma, quaisquer novos erros podem ser detectados e corrigidos sem colocar o seu sítio Web real em risco.
Sim, o ecrã branco da morte do WordPress pode ser resolvido. Vários métodos de resolução de problemas, como a desativação de plug-ins, a verificação de permissões de ficheiros e o aumento do limite de memória, podem resolver eficazmente o problema.
Sim, um vírus ou malware pode resultar num ecrã branco. Podem afetar os ficheiros do sistema ou mesmo reescrever código, resultando no WSOD. No entanto, este erro é mais frequentemente causado por erros de codificação ou falhas técnicas.
O seu site WordPress pode não estar a carregar de repente porque está a passar pelo ecrã branco da morte. O seu servidor também pode estar em baixo.
Para resolver o problema, leia este guia sobre os erros mais comuns do WordPress.
O WordPress enviará ao seu e-mail de administrador uma hiperligação de recuperação, juntamente com detalhes sobre o erro. Clique nesta ligação para aceder ao painel de controlo do WordPress em modo de recuperação.
Pode corrigir o ecrã branco da morte do WordPress restaurando uma cópia de segurança, desactivando plug-ins e temas ou aumentando o limite de memória. Também pode tentar verificar as permissões dos ficheiros, aumentar a capacidade de processamento de texto do PHP e remover o ficheiro.maintenance.
É isso aí! Esperamos que este guia o tenha ajudado a corrigir o ecrã branco da morte.
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