Comment corriger l’écran blanc de la mort WordPress (12 méthodes faciles)

Vous avez du mal à résoudre l'écran blanc de la mort de WordPress ?

L'écran blanc de la mort (WSOD) est une erreur courante à laquelle de nombreux propriétaires de sites WordPress sont confrontés. Cela peut souvent être stressant car cela remplace votre contenu par un écran blanc complètement vide. 

Dans ce tutoriel, je vais vous montrer comment résoudre l'écran blanc de la mort de WordPress !

Voici les points clés à retenir :

• L'écran blanc de la mort de WordPress est un écran vierge qui remplace le contenu de votre site, affectant la zone d'administration, des articles spécifiques ou l'ensemble du front-end.
• Les causes courantes incluent des limites de mémoire PHP insuffisantes, des conflits de plugins, des incompatibilités de thèmes et des erreurs PHP.
• Les correctifs rapides incluent la restauration d'une sauvegarde, l'utilisation du mode de récupération WordPress, la désactivation des plugins et le passage à un thème par défaut.
• Les stratégies de prévention incluent des sauvegardes régulières, l'utilisation de thèmes et de plugins fiables, la surveillance de la santé du site et le test des modifications sur un site de staging.
• Si tous les sites de votre serveur d'hébergement affichent des écrans blancs, contactez l'équipe de support de votre fournisseur d'hébergement.

Table des matières

Comment corriger l'écran blanc de la mort WordPress 

S'attaquer à l'écran blanc de la mort de WordPress peut sembler complexe, surtout si vous êtes débutant. Dépannons ensemble et trouvons la cause de votre erreur d'écran blanc.

Voici les solutions possibles :

• Vérifiez les autres sites sur votre service d'hébergement : Déterminez si le problème est général au serveur ou spécifique à un site en vérifiant d'autres sites Web sur votre compte d'hébergement
• Restaurez une sauvegarde : Revenez à une version sans erreur à l'aide de la fonction de récupération d'urgence de Duplicator
• Utilisez le mode de récupération WordPress : Cliquez sur le lien de récupération envoyé à votre e-mail d'administrateur pour identifier et corriger les plugins ou thèmes défectueux
• Désactivez vos plugins WordPress : Désactivez tous les plugins via le tableau de bord ou FTP pour identifier les logiciels conflictuels
• Activez un thème WordPress par défaut : Basculez vers un thème par défaut comme Twenty Twenty-Three pour exclure les conflits de thème
• Videz le cache du navigateur et de WordPress : Supprimez les données mises en cache obsolètes qui pourraient causer des problèmes d'affichage
• Activez le débogage : Activez WP_DEBUG pour afficher les erreurs PHP et identifier la cause profonde
• Augmentez votre limite de mémoire : Augmentez la mémoire PHP à 256 Mo ou plus dans wp-config.php
• Vérifiez les permissions des fichiers : Assurez-vous que les fichiers sont définis sur 644 ou 664 et les dossiers sur 755 ou 775
• Vérifiez les mises à jour échouées : Supprimez le fichier .maintenance si votre site est bloqué en mode maintenance
• Corrigez les erreurs de syntaxe : Annulez les modifications récentes du code ou restaurez une sauvegarde pour corriger les erreurs de codage
• Augmentez la capacité de traitement de texte PHP : Augmentez les limites pcre dans wp-config.php pour les longs articles ou pages

1. Vérifiez les autres sites sur votre service d'hébergement

Lorsque vous rencontrez l'écran blanc de la mort de WordPress, vous pourriez penser que le problème est exclusif à votre site Web. Cependant, il pourrait s'agir d'un problème sur l'ensemble de votre plateforme d'hébergement Web. 

La première étape consiste à vérifier les autres sites que vous avez sur le même serveur d'hébergement. Vous cherchez à voir s'ils subissent le même problème. 

Si vos autres sites Web fonctionnent normalement, cela suggère que votre problème est isolé au site Web WordPress spécifique.

Cependant, s'ils affichent tous un écran blanc, cela indique un problème avec votre serveur ou votre fournisseur d'hébergement WordPress. Dans ce cas, contactez le support. 

Passez à l'étape suivante si le problème est spécifique au site Web. N'oubliez pas que l'écran blanc de la mort de WordPress peut avoir de nombreuses causes, il nécessite donc un dépannage minutieux.

2. Restaurez une sauvegarde

Souvent, le moyen le plus simple de résoudre les erreurs fatales est de restaurer une sauvegarde propre. Au lieu de dépanner, vous pouvez simplement ramener votre site à la dernière version sans erreur. 

Pour ce processus, nous utiliserons la fonction de récupération d'urgence de Duplicator. Elle vous permet de restaurer votre site Web sans avoir à accéder au tableau de bord WordPress (une fonctionnalité utile pour corriger le WSOD).

Tout d'abord, installez et activez Duplicator Pro sur votre site WordPress. Avant qu'une erreur ne se produise, assurez-vous de configurer une sauvegarde pour la récupération d'urgence.

Après cela, copiez le lien de récupération ou téléchargez le fichier lanceur. Enregistrez-les dans un endroit sûr (loin de votre tableau de bord).

Lorsque le WSOD se produit, collez le lien de récupération dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Alternativement, ouvrez le fichier du lanceur. Cela ouvrira l'assistant de récupération.

Suivez les étapes pour restaurer votre site. Une fois que Duplicator aura terminé, l'écran blanc de la mort aura disparu !

3. Utilisez le mode de récupération WordPress

Parfois, l'écran blanc de la mort est causé par un plugin ou un thème mal codé. Si cela se produit sur votre site, WordPress pourrait vous envoyer un e-mail avec un lien spécial pour entrer en mode de récupération. 

Cliquez sur le lien dans l'e-mail. Vous serez dirigé vers le tableau de bord d'administration de WordPress et on vous indiquera quel plugin ou thème cause l'erreur. 

Vous pouvez maintenant corriger l'erreur. Cela peut impliquer la désactivation, la suppression ou le remplacement du plugin ou du thème défectueux.

Cependant, vous pourriez ne pas recevoir d'e-mail de WordPress avec un lien de mode de récupération. Dans ce cas, vous devrez résoudre manuellement le problème sous-jacent. 

4. Désactivez vos plugins WordPress

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'écran blanc de la mort pourrait être causé par un mauvais plugin. Si vous le suspectez, mais que vous n'êtes pas sûr du plugin fautif, il est temps de désactiver tous vos plugins WordPress.

Si vous pouvez toujours vous connecter à votre tableau de bord wp-admin, allez à la page Plugins. Sélectionnez tous les plugins en masse et désactivez-les.

Cependant, votre tableau de bord pourrait être un écran d'erreur blanc. Si c'est le cas, vous devrez accéder à votre site WordPress via un client SFTP/FTP comme FileZilla ou un gestionnaire de fichiers comme cPanel. 

Une fois que vous avez accédé à vos fichiers principaux, naviguez vers le dossier wp-content. Ici, vous trouverez un dossier nommé plugins.

Faites un clic droit sur le dossier plugins et choisissez de le Renommer. Vous pourriez le nommer quelque chose comme plugins-desactivés pour vous rappeler de son état.

Avec le dossier des plugins renommé, tous vos plugins sont maintenant effectivement désactivés. Visitez votre site. Voyez-vous toujours l'écran blanc de la mort ?

Si l'écran blanc disparaît, félicitations ! Vous avez trouvé le problème – c'est un (ou plusieurs) de vos plugins qui cause le problème. Maintenant, la tâche est de découvrir exactement quel plugin est responsable. 

À partir de maintenant, c'est juste un processus d'élimination. Activez chaque plugin un par un, en actualisant votre site après chaque activation. Lorsque l'écran blanc de la mort réapparaît, vous avez trouvé le plugin défectueux.

Si vous rencontrez toujours l'écran blanc de la mort de WordPress même avec tous les plugins désactivés, il est temps de passer à l'étape suivante de dépannage : vérifier votre thème.

5. Activez un thème WordPress par défaut

Souvent, l'écran blanc de la mort de WordPress peut être causé par un thème mal développé ou un conflit de thème avec un plugin. Pour vérifier si votre thème cause le problème, il est préférable d'activer un thème WordPress par défaut. 

Dans le répertoire racine de votre site web, naviguez vers wp-content/themes/. 

Sauvegardez une copie du dossier de votre thème actuel sur votre disque local comme sauvegarde.

Maintenant, supprimez le dossier de votre thème.

WordPress reviendra au dernier thème par défaut comme Twenty Twenty-Three. Actualisez votre site web pour voir si l'écran blanc de la mort a été résolu.

Si l’écran blanc de la mort disparaît, vous saurez que votre thème est à l’origine du problème. Vous devriez examiner le fichier functions.php et supprimer les espaces superflus en bas. Vous devrez peut-être également supprimer les fonctions mal codées.

Pour réinitialiser complètement votre thème, envisagez de télécharger une copie fraîche depuis WordPress.org et de la réinstaller. 

Si le problème persiste, il se peut que le problème ne vienne pas de votre thème actif. Dans de tels cas, vous pouvez passer à d’autres solutions. 

6. Videz le cache du navigateur et de WordPress

Des données obsolètes pourraient être bloquées dans le cache de votre navigateur ou de WordPress. C’est pourquoi il est essentiel de les vider, surtout lors du dépannage de cette erreur. 

Si vous videz le cache de votre navigateur Chrome, allez dans Plus d’outils et cliquez sur Effacer les données de navigation.

Ensuite, sélectionnez la période et le type de données que vous souhaitez supprimer.

Selon le plugin de mise en cache que vous utilisez, le processus de nettoyage du cache WordPress peut varier.

Cependant, la plupart des plugins (comme W3 Total Cache, WP Rocket ou WP Super Cache) ont l’option directement visible dans le tableau de bord WordPress. 

Vider vos caches peut supprimer cette page blanche et restaurer votre site WordPress.

7. Activez le débogage

La fonction de débogage dans WordPress peut fournir des informations vitales pour le dépannage des erreurs. Elle affichera les erreurs PHP, les avertissements ou les notifications qui affectent votre site. 

Pour activer le mode de débogage, vous devrez accéder au fichier wp-config.php. Ce fichier est situé dans le répertoire racine de votre site web. 

Trouvez la ligne de code qui dit : /* C’est tout, arrêtez l’édition ! Bon blogging. */

Juste au-dessus, insérez les lignes suivantes :

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Enregistrez vos modifications et quittez le fichier.

Une fois que vous avez activé le débogage, vous pouvez voir les avertissements et les codes d’erreur qui vous aident à résoudre le problème. 

Si vous n’en voyez aucun, vérifiez le fichier debug.log à l’intérieur du répertoire wp-content. 

8. Augmentez votre limite de mémoire

L’écran blanc de la mort de WordPress pourrait apparaître si un script épuise la mémoire de votre serveur. Si votre site tente de traiter plus de données que votre limite de mémoire actuelle ne peut en gérer, cela pourrait entraîner l’écran blanc redouté. 

Vous pouvez augmenter votre limite de mémoire en modifiant votre fichier wp-config.php. Ajoutez le code suivant :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Cela augmente votre limite de mémoire WordPress à 256 Mo. N’hésitez pas à ajuster ce nombre pour mieux répondre aux besoins spécifiques de votre site.

Votre fournisseur d’hébergement peut également avoir une limite de mémoire définie que vous ne pouvez pas outrepasser. Si tel est le cas, vous devrez contacter directement son équipe de support pour demander une augmentation.

9. Vérifiez les permissions des fichiers

Les permissions de fichiers WordPress jouent un rôle important dans la fonctionnalité de votre site. Des permissions de fichiers incorrectes pourraient être la cause de l’infâme écran blanc de la mort de WordPress. 

Voici les permissions de fichiers correctes pour WordPress :

• Fichiers : 664 ou 644
• Dossiers : 775 ou 755
• Fichier wp-config.php : 660, 600 ou 644

Si vous remarquez un fichier ou un répertoire avec des permissions incorrectes, modifiez-les pour éviter toute nouvelle perturbation.

Lors de la définition des autorisations, rappelez-vous toujours qu'il est plus sûr d'être plus restrictif. Ne définissez jamais vos fichiers sur 777 (ce qui signifie que tout le monde peut lire, écrire et exécuter vos fichiers). 

10. Vérifiez les mises à jour échouées

Il est important de mettre à jour régulièrement le cœur de WordPress, les thèmes et les plugins. Cependant, si une mise à jour échoue, cela pourrait entraîner le WSOD.

WordPress ajoute un fichier .maintenance lors d'une mise à jour et le supprime une fois la mise à jour terminée. Si quelque chose tourne mal, votre site pourrait être bloqué en mode maintenance.

Pour résoudre ce problème, ouvrez le répertoire public_html de votre site et vérifiez s'il y a un fichier .maintenance. Si c'est le cas, supprimez-le. 

11. Corrigez les erreurs de syntaxe

Les erreurs de codage pourraient perturber la fonctionnalité de votre site Web. Vous pourriez essayer d'ajouter des extraits de code à votre site Web et accidentellement omettre un caractère ou deux, ou ne pas suivre la bonne syntaxe.

Le résultat ? L'écran blanc de la mort de WordPress. 

Si vous venez de mettre à jour du code, allez-y et annulez ce changement. Si vous n'êtes pas sûr de la partie du code qui pose problème, essayez de restaurer une sauvegarde. 

Cela devrait résoudre l'écran blanc de la mort de WordPress causé par des erreurs de syntaxe. 

Testez toujours le nouveau code sur un site de staging. Comme vous pouvez le voir, la moindre erreur de syntaxe pourrait faire planter tout votre site. Il est donc préférable d'essayer les nouveaux changements dans une zone sûre. 

12. Augmentez la capacité de traitement de texte de PHP

La capacité de traitement de texte PHP correspond au nombre de variables qu'un script PHP peut gérer. Si cette limite est très basse, votre site Web pourrait ne pas se charger, vous donnant l'erreur WSOD. 

Parfois, cela peut arriver parce que l'une de vos pages ou publications est très longue. Pour augmenter votre capacité de traitement de texte PHP, ajoutez ce code à votre fichier wp-config.php :

/* Trick for long posts /
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

Enregistrez le fichier et essayez d'accéder à nouveau à votre site.

Comment prévenir l'écran blanc de la mort

Une fois que vous avez résolu l'écran blanc de la mort, vous voudrez vous assurer qu'il ne se reproduise plus. Quelques étapes préventives peuvent vous faire économiser des heures de dépannage et assurer le bon fonctionnement de votre site Web. 

Sauvegardez régulièrement votre site

Les sauvegardes peuvent être votre bouée de sauvetage dans des événements catastrophiques. En utilisant un plugin de sauvegarde comme Duplicator, vous pouvez enregistrer des copies de votre site Web entier et les restaurer quand vous le souhaitez.

Duplicator prend en charge 14 options de stockage différentes. Vous pouvez facilement envoyer vos sauvegardes vers un stockage cloud, garantissant que vos données sont toujours protégées contre les erreurs de serveur.

Pour faciliter vos tâches de gestion, configurez des sauvegardes automatiques. Duplicator peut sauvegarder votre site toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Choisissez un calendrier qui protège au mieux votre site.

L'écran blanc de la mort peut survenir à tout moment, il est donc important d'activer la reprise après sinistre. Cliquez sur l'icône de la maison à côté d'une sauvegarde complète stockée localement.

Ensuite, copiez votre lien de récupération ou téléchargez le lanceur. De cette façon, vous serez préparé au pire !

Utilisez des thèmes et des plugins fiables

Il est important de sélectionner soigneusement vos thèmes et plugins. Un logiciel peu fiable ou obsolète peut déclencher l'écran blanc de la mort (WSOD). Utilisez des sources réputées et assurez-vous que tout thème ou plugin est compatible avec votre version de WordPress. 

Si vous ne savez pas par où commencer, voici nos choix d'experts :

26 meilleurs plugins WordPress pour tout type de site Web

15 meilleurs thèmes WordPress pour créer un site Web époustouflant

Surveillez la santé de votre site

WordPress dispose d'une fonctionnalité de santé du site, qui vous aide à surveiller les performances de votre site Web et à détecter les problèmes potentiels qui peuvent conduire au WSOD. Vous pouvez l'utiliser pour garder un œil sur la sécurité de votre site. 

Vous pourriez également envisager d'installer un plugin de sécurité. Ceux-ci analysent souvent les vulnérabilités pour garantir que votre site Web reste toujours en ligne. Vous recevrez généralement des notifications sur les difficultés techniques. 

Pour plus de conseils, consultez ce guide de sécurité WordPress !

Nettoyez votre site

La suppression des thèmes, plugins inutilisés et données superflues accélère non seulement votre site, mais réduit également le risque d'erreurs. Planifiez donc des sessions de nettoyage fréquentes. 

Créez un site de staging

Un site de staging est un terrain de jeu sûr pour tester les mises à jour ou essayer de nouveaux plugins et thèmes avant de les appliquer à votre site en direct. De cette façon, toute nouvelle erreur peut être repérée et corrigée sans mettre votre site Web réel en danger. 

FAQ sur l'écran blanc de la mort de WordPress

Pour résoudre le problème, lisez ce guide sur les erreurs WordPress les plus courantes. 

Conclusion

C'est tout ! Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre l'écran blanc de la mort.

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