Comment éviter les temps d'arrêt de votre site Web avant qu'ils ne vous coûtent du trafic et des ventes

Votre site est hors service. Vous ne savez pas pourquoi.

Vous actualisez le navigateur en espérant que ce n’était qu’un incident, mais il affiche toujours la même erreur et vous n’avez aucune idée de combien de temps cela dure ni comment y remédier.

C’est le moment où la plupart des propriétaires de sites Web pensent à la panne pour la première fois.

Pour un site WordPress, les dégâts sont réels : abandons de paniers, prospects qui ont rempli un formulaire de contact sur le site d’un concurrent à la place, et Google qui note discrètement que votre page renvoie continuellement des erreurs.

La plupart des pannes sont évitables et, lorsqu’elles surviennent, la récupération peut prendre quelques minutes au lieu de quelques heures si vous avez bien configuré les choses.

Dans ce guide, vous apprendrez ce qu’est une panne de site Web, ce qui la cause sur WordPress, et les étapes que j’utilise pour maintenir les sites en fonctionnement de manière fiable. Vous obtiendrez également une séquence claire sur ce qu’il faut faire si votre site tombe en panne de toute façon.

Voici les points clés à retenir :

• Les cinq codes d’erreur qui signalent une panne réelle (503, 502, erreur de connexion à la base de données, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, écran blanc de la mort) pointent chacun vers une cause racine différente. Savoir lequel vous regardez réduit considérablement le temps de dépannage.
• Les conflits de plugins et de thèmes sont la cause la plus fréquente des pannes WordPress inattendues, et tester les mises à jour sur un site de staging avant de les appliquer en production est le seul moyen fiable de les détecter avant les visiteurs.
• Une sauvegarde n’est utile que si vous pouvez en restaurer lorsque WordPress lui-même est défaillant. L’URL de récupération de Duplicator restaure votre site à partir d’un lien direct, même lorsque wp-admin est complètement inaccessible.
• La surveillance de la disponibilité vous alerte en quelques minutes en cas de panne. Sans elle, vous pourriez ne pas savoir que votre site est en panne avant qu’un client ne vous le dise.
• L’expiration du domaine est la cause de panne la plus évitable : activez le renouvellement automatique de votre domaine et de votre hébergement, et confirmez que l’e-mail de facturation de chaque compte est l’un que vous consultez activement.
• Si vous constatez des erreurs 503 qui se regroupent pendant les heures de pointe ou juste après une promotion, votre plan d’hébergement mutualisé a atteint sa limite de ressources — c’est un signal de mise à niveau de l’hébergement, pas un problème de dépannage.

Table des matières

La partie délicate est de savoir ce que vous regardez réellement. Voici quelques messages d’erreur qui signifient que votre site est en panne :

• 503 Service Unavailable : le serveur est surchargé ou temporairement hors ligne
• 502 Bad Gateway : le serveur a reçu une réponse invalide d’un serveur en amont
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT : le serveur a mis trop de temps à répondre et le navigateur a abandonné
• Erreur lors de l’établissement de la connexion à la base de données : WordPress ne peut pas atteindre sa base de données, il ne peut donc pas construire la page
• Écran blanc de la mort : une erreur PHP a complètement planté la page et supprimé la sortie

Si vous ne savez pas quelle erreur vous rencontrez, vous ne pouvez pas diagnostiquer le problème et vous passerez probablement une heure à résoudre le mauvais problème.

Les temps d'arrêt sont également différents d'un site lent. Un site lent est frustrant et nuit aux conversions, mais les visiteurs peuvent toujours y accéder. Les temps d'arrêt signifient que personne ne peut passer.

Quelles sont les causes des temps d'arrêt des sites web ?

Si vous voulez vous assurer que les visiteurs en ligne peuvent toujours voir et apprécier votre site WordPress, il est important de comprendre pourquoi les temps d'arrêt se produisent. Explorons certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre site web pourrait être temporairement hors ligne. 

Hébergement web de mauvaise qualité

L'une des principales causes des temps d'arrêt des sites web est un hébergement web de mauvaise qualité. Lorsque votre site web est hébergé sur un serveur peu fiable avec des ressources inadéquates, cela peut entraîner des pannes fréquentes. 

Voici comment un hébergement web de mauvaise qualité peut causer des temps d'arrêt de site web :

• Ressources insuffisantes : les fournisseurs d'hébergement avec une bande passante, un espace de stockage et une puissance de traitement limités peuvent contribuer à des temps de chargement lents et à des temps d'arrêt. À mesure que votre site web se développe, ces limitations deviennent plus prononcées, provoquant l'inaccessibilité de votre site, voire son plantage pendant les périodes de pointe.
• Serveurs peu fiables : les serveurs web de mauvaise qualité sujets aux pannes matérielles peuvent entraîner des temps d'arrêt prolongés. Si votre serveur rencontre des problèmes techniques ou des pannes dues à une mauvaise maintenance, votre site web deviendra inaccessible aux utilisateurs jusqu'à ce que le problème soit résolu.
• Support technique lent : une résolution rapide des problèmes techniques est essentielle pour minimiser les temps d'arrêt. Les fournisseurs d'hébergement avec un support client inadéquat peuvent prendre plus de temps pour résoudre les problèmes, laissant votre site hors service pendant de longues périodes.
• Mesures de sécurité inadéquates : les services d'hébergement mal gérés pourraient ne pas mettre en œuvre de mesures de sécurité efficaces, laissant votre site web vulnérable aux cyberattaques et aux infections par des logiciels malveillants. 

Investir dans un service d'hébergement web réputé avec une bonne infrastructure, une bande passante suffisante et un support fiable peut réduire considérablement le risque de temps d'arrêt.

Trafic élevé

En tant que propriétaire de site web, votre objectif principal est probablement d'augmenter le trafic vers votre site. Cependant, un trafic élevé peut entraîner des temps d'arrêt si votre serveur n'est pas équipé pour le gérer. 

Pendant les périodes de trafic intense, telles que les lancements de produits, le serveur peut être surchargé, entraînant des temps de chargement lents ou des pannes complètes. Des solutions d'hébergement évolutives et des réseaux de diffusion de contenu (CDN) peuvent aider à répartir la charge de trafic et à prévenir les temps d'arrêt.

Cyberattaques ou logiciels malveillants

Les cyberattaques et les logiciels malveillants peuvent paralyser votre site web, entraînant des périodes de temps d'arrêt prolongées. 

Les attaques par déni de service distribué (DDoS) submergent votre serveur de trafic, le surchargeant et rendant votre site inaccessible. Les infections par logiciels malveillants peuvent compromettre la fonctionnalité de votre site, vous obligeant à le mettre hors ligne pour nettoyage. De plus, un empoisonnement du cache DNS par un pirate informatique pourrait modifier votre adresse IP, entraînant des temps d'arrêt.

Si vous mettez en œuvre des audits de sécurité réguliers, des pare-feu et des mises à jour logicielles rapides, vous protégerez votre site contre les menaces telles que les attaques DDoS et les logiciels malveillants. En conséquence, votre site sera opérationnel et disponible pour les utilisateurs en ligne.

Problèmes avec un plugin ou un thème

La fonctionnalité d'un site Web repose souvent sur des plugins et des thèmes. Cependant, des plugins et des thèmes incompatibles ou mal codés peuvent entraîner des conflits de code, des plantages et, finalement, des temps d'arrêt.

Étant donné que WordPress est open source, il est important de vérifier tous les nouveaux plugins et thèmes. Bien que beaucoup soient gratuits, vous voudrez vous assurer qu'ils proviennent de sources réputées pour minimiser ce risque.

Domaine expiré

Votre domaine sert d'adresse en ligne à votre site Web. Si l'enregistrement de votre domaine expire et n'est pas renouvelé rapidement, votre site peut devenir inaccessible, entraînant des temps d'arrêt. Configurez des rappels de renouvellement de domaine et maintenez vos informations de paiement à jour pour éviter ce problème.

Erreurs de codage

Même si vous n'êtes pas développeur, vous pouvez modifier les fichiers et la base de données de votre site WordPress. Si vous commettez accidentellement une erreur de codage, telle qu'une erreur de syntaxe, cela pourrait entraîner des plantages ou des temps d'arrêt.

Pour éviter ce problème, utilisez des revues de code et des tests, ainsi que des pratiques de contrôle de version. Cela peut vous aider à identifier et à résoudre les erreurs humaines avant qu'elles n'interrompent la disponibilité de votre site.

Raisons de prioriser la disponibilité du site Web

En maintenant votre site Web opérationnel, vous aurez le temps d'attirer votre public cible, de gagner sa confiance et d'encourager les conversions.

Voici les principaux avantages d'une bonne disponibilité du site Web :

• Visibilité auprès des moteurs de recherche : Google récompense les sites Web facilement accessibles aux utilisateurs. Les sites Web connaissant des temps d'arrêt fréquents risquent de chuter dans les résultats de recherche, ce qui rend plus difficile pour votre public cible de vous trouver.
• Confiance et crédibilité : un site constamment disponible communique professionnalisme et fiabilité. D'un autre côté, les temps d'arrêt envoient un message de négligence, amenant potentiellement les visiteurs à remettre en question votre crédibilité.
• Conversions : que vous vendiez des produits, des services Web ou que vous visiez simplement à engager les lecteurs, les conversions sont votre objectif ultime. À chaque seconde où votre site Web est hors service, vous pourriez manquer de précieuses opportunités.
• Expérience utilisateur (UX) : En privilégiant la disponibilité, vous garantissez à votre public une navigation fluide et agréable sur votre site WordPress.

La disponibilité est le fondement de votre site Web. Si vous êtes en proie à trop de temps d'arrêt, vous ne pourrez pas vous développer.  

Comment vérifier les interruptions de votre site web

Pour le moment, vous craignez peut-être que votre site web soit hors service sans que vous vous en rendiez compte. Heureusement, il est facile de vérifier les interruptions de votre site. 

Pour ce faire, nous vous recommandons d'utiliser l'outil IsItWP Website Uptime Status Checker. Cet outil gratuit vous permet de saisir l'URL de votre site Web et d'obtenir des résultats immédiats sur votre disponibilité.

Vous verrez une capture d'écran récente de votre site WordPress, ainsi que son titre, son fournisseur d'hébergement et ses informations WHOIS. Et plus important encore, IsItWP vous dira si votre site est en ligne ou hors ligne.

Cela élimine tous les facteurs tels que la mise en cache ou les cookies qui pourraient affecter la façon dont votre site s'affiche sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile. En utilisant cet outil, vous saurez instantanément comment votre site web est affiché (ou non) aux nouveaux visiteurs. 

Effectuez ces vérifications supplémentaires avant de toucher quoi que ce soit dans WordPress :

• Consultez la page d'état de votre hébergeur. Tous les principaux hébergeurs en maintiennent une. S'il y a un incident actif, vous le verrez là et vous saurez que l'hébergeur y travaille déjà.
• Essayez un appareil et un réseau différents. Chargez votre site sur votre téléphone en utilisant les données cellulaires, pas le WiFi. Cela exclut un problème de réseau local ou DNS de votre côté.
• Vérifiez votre e-mail. La plupart des hébergeurs envoient des avis préalables sur les fenêtres de maintenance et les alertes de panne. Vérifiez également votre dossier spam.

Si le site n'est en panne que pour vous, videz le cache de votre navigateur et essayez une fenêtre de navigation privée avant de faire quoi que ce soit d'autre. Neuf fois sur dix, cela le résout.

Comment prévenir les temps d'arrêt du site Web

La prévention est plus rapide et moins chère que la récupération. Ces étapes traitent les causes les plus courantes de temps d'arrêt, de la fiabilité de l'hébergement à la sécurité en passant par les sauvegardes.

Voici un bref aperçu de la façon de prévenir les temps d'arrêt de votre site Web :

• Choisissez un hébergeur Web avec une garantie de disponibilité : votre hébergeur est le facteur le plus important en matière de fiabilité du site, et un SLA écrit le tient responsable lorsque les choses tournent mal.
• Surveillez votre disponibilité : un outil d'alerte vous indique le moment où votre site tombe en panne afin que vous puissiez agir en quelques minutes au lieu de le découvrir des heures plus tard par un visiteur frustré.
• Créez une page en mode maintenance : les temps d'arrêt planifiés semblent intentionnels au lieu d'être en panne lorsque les visiteurs arrivent sur une page qui explique ce qui se passe.
• Ayez toujours une sauvegarde : une sauvegarde actuelle transforme une crise potentielle de plusieurs heures en une restauration de 10 minutes, surtout lorsque vous ne pouvez pas du tout accéder à wp-admin.
• Utilisez un réseau de diffusion de contenu : un CDN distribue votre site sur des serveurs mondiaux afin que les pics de trafic frappent le réseau au lieu de submerger votre serveur d'origine.
• Choisissez les bons thèmes et plugins : un logiciel mal codé ou non vérifié est l'une des sources les plus courantes d'erreurs fatales et de plantages de site sur WordPress.
• Maximisez votre sécurité : un site piraté ou victime de DDoS est un site hors service, et le renforcement de votre connexion, la mise à jour de vos logiciels et l'ajout d'un pare-feu bloquent les vecteurs d'attaque les plus courants.
• Renouvelez votre nom de domaine : un domaine expiré rend votre site complètement inaccessible instantanément, et le renouvellement automatique retire cette tâche de votre liste de choses à faire.
• Optimisez votre vitesse de chargement : un site qui met trop de temps à répondre semble hors service pour les visiteurs et peut déclencher des délais d'attente du serveur qui provoquent une réelle interruption de service sous charge.
• Testez chaque mise à jour sur un site de staging d'abord : le staging détecte les conflits de plugins et de thèmes avant qu'ils n'atteignent votre site en direct, où ils affecteraient tous les visiteurs simultanément.

1. Choisissez un hébergeur Web avec une garantie de disponibilité

Votre hébergeur est le fondement de tout. Un mauvais hébergeur cause plus d'interruptions de service que presque tout le reste de cette liste.

Un hébergeur web de qualité garantit que votre site reste accessible aux utilisateurs 24h/24 et 7j/7. Il est préférable de rechercher un hébergeur WordPress qui offre une infrastructure serveur solide, une bande passante suffisante et un support client 24h/24 et 7j/7.

Certaines sociétés d'hébergement vous indiqueront leur taux de disponibilité. Vous voudrez qu'il soit d'au moins 99 %. Cela garantit que votre site est disponible la majorité du temps.

Si vous débutez avec WordPress, vous pourriez préférer un plan d'hébergement mutualisé en raison de son prix abordable. Cependant, envisagez de passer à un serveur privé virtuel (VPS) ou à un serveur dédié pour de meilleures performances et une meilleure évolutivité. Les serveurs mutualisés sont plus sujets aux interruptions car de nombreux sites web partagent les mêmes ressources.

Pour prendre une décision éclairée qui correspond aux besoins de votre site web, assurez-vous de rechercher les avis des utilisateurs et les garanties de disponibilité. Vous pouvez également consulter ce guide utile qui compare certains des meilleurs fournisseurs d'hébergement web WordPress. 

Votre hébergeur web actuel ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez facilement migrer votre site web vers un nouvel hébergeur !

2. Surveillez votre disponibilité

Même si votre hébergeur web choisi offre une garantie de disponibilité de 99,9 %, votre site web pourrait quand même tomber en panne. Il est important de surveiller continuellement votre site web pour détecter les temps d'arrêt afin de pouvoir résoudre les problèmes et de remettre rapidement votre site en ligne.

Pour vérifier si votre site WordPress est en panne, vous pouvez utiliser l'outil de vérification de l'état de disponibilité IsItWP. Cependant, vous voudrez peut-être aussi utiliser un outil de surveillance des performances qui vous informe de tout temps d'arrêt.

Pingdom est un outil utile pour la surveillance de la disponibilité du serveur. Il vérifiera de manière proactive les performances et la disponibilité de votre site.

Bien qu'il s'agisse d'un service payant, vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 30 jours. Lors de votre inscription, entrez l'URL du site web que vous souhaitez surveiller.

Ensuite, vous pourrez suivre votre temps de disponibilité/indisponibilité à l'aide du tableau de bord Pingdom. Vous recevrez des notifications en temps réel chaque fois que votre site tombera en panne.

3. Créez une page en mode maintenance

Parfois, vous pourriez avoir besoin d'effectuer une maintenance sur votre site. Si vous personnalisez votre thème ou effectuez une autre modification importante, votre site web pourrait être temporairement indisponible pour les visiteurs.

La maintenance du site Web est inévitable, mais vous pouvez minimiser l'impact sur les visiteurs en créant une page de mode maintenance bien conçue. Cette page Web informe les utilisateurs que votre site est temporairement indisponible tout en fournissant des informations pertinentes ou un aperçu des changements à venir.

En utilisant un constructeur de pages comme SeedProd, vous pouvez facilement créer une page de mode maintenance personnalisée sans aucune expérience en codage. Tout ce que vous aurez à faire est de sélectionner l'un des modèles prédéfinis.

Ensuite, vous pouvez utiliser l'éditeur glisser-déposer pour personnaliser chaque élément de la page. Vous pourrez changer la police, les couleurs, le texte et les images pour correspondre à votre marque.

Une fois que la page de mode maintenance est prête à être mise en ligne, retournez à Pages de destination. Dans la boîte Mode maintenance, activez votre page de maintenance.

Pour voir SeedProd en action, vous aimerez peut-être ce tutoriel sur comment mettre un site WordPress en mode maintenance. 

Remarque : En plus d'utiliser une page d'état pour annoncer que vous effectuez une maintenance, nous vous recommandons de notifier votre public sur les réseaux sociaux. 

4. Ayez toujours une sauvegarde

Pour protéger votre site web, il est important de s'attendre au pire. En sauvegardant vos données de manière cohérente, vous aurez une bouée de sauvetage contre les pannes de site web inattendues. 

Nous vous recommandons de créer des sauvegardes complètes des fichiers et de la base de données de votre site web afin d'avoir une copie à restaurer en cas de problème. Une fois que vous rencontrez une erreur de codage, un conflit de plugin ou une cyberattaque, vous pouvez simplement rétablir votre site web à une version sans l'erreur.

Pour sauvegarder facilement votre site, vous pouvez installer un plugin de sauvegarde WordPress. Un outil comme Duplicator vous donnera tout ce dont vous avez besoin pour créer et stocker des copies fonctionnelles des données de votre site.

Avec Duplicator, allez dans Sauvegardes » Ajouter une nouvelle pour commencer à créer une sauvegarde.

Ensuite, n'hésitez pas à sélectionner un emplacement de stockage cloud. Duplicator offre des intégrations avec de nombreuses options populaires comme :

• Google Drive
• Dropbox
• Microsoft OneDrive
• Amazon S3
• Wasabi
• Google Cloud
• DreamObjects
• Vultr
• DigitalOcean Spaces
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

De plus, Duplicator a lancé son propre stockage cloud personnalisé : Duplicator Cloud. Contrairement à d'autres options, celui-ci a été conçu pour stocker les sauvegardes WordPress et récupère même votre site directement depuis le cloud.

Si vous souhaitez simplifier vos tâches de gestion WordPress, envisagez de configurer des sauvegardes automatiques. Duplicator vous permet de personnaliser des sauvegardes horaires, quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de votre site.

Une fois que vous aurez fait cela, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que vous pouvez restaurer une sauvegarde si jamais votre site tombe en panne !

5. Utilisez un réseau de diffusion de contenu

Un réseau de diffusion de contenu (CDN) place stratégiquement plusieurs serveurs dans le monde. Ce réseau de serveurs stocke les fichiers statiques mis en cache de votre site Web et livre votre contenu à partir du serveur le plus proche de votre public.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, des pics soudains de trafic peuvent mettre à rude épreuve votre serveur, entraînant des temps d'arrêt. Mais avec un CDN, la charge est répartie sur plusieurs serveurs, rendant votre site plus capable de gérer les pics de trafic. 

De plus, un CDN peut accélérer vos temps de chargement. Pour cette raison, votre site Web offrira une meilleure expérience utilisateur et un meilleur classement SEO.

6. Choisissez les bons thèmes et plugins

Étant donné que WordPress offre des milliers de thèmes et de plugins gratuits, vous pourriez être tenté d'installer de nombreux logiciels différents sur votre site. Cependant, nous ne recommandons pas d'utiliser n'importe quel plugin ou thème.

WordPress est open-source, ce qui signifie que tout développeur peut créer et publier son propre plugin et thème pour une utilisation gratuite. S'il est mal codé, il pourrait entrer en conflit avec le logiciel déjà installé sur votre site Web. Cela pourrait entraîner des erreurs à grande échelle comme l'Écran blanc de la mort (WSOD).

Pour éviter les temps d'arrêt de votre site Web, optez pour des thèmes et des plugins bien codés et réputés. Assurez-vous de vérifier les avis, les notes et les incompatibilités connues avant d'installer de nouveaux logiciels. 

Il est également conseillé de tester les nouveaux plugins et thèmes sur un site de staging local avant de les installer sur votre site de production. Pour ce faire, consultez notre tutoriel sur comment déplacer un site WordPress en direct vers un hôte local.

Après avoir soigneusement examiné tout nouveau logiciel, n'hésitez pas à l'installer. Pour éviter toute future vulnérabilité de sécurité, assurez-vous de mettre régulièrement à jour vos plugins et thèmes. 

7. Maximisez votre sécurité

En utilisant les bonnes méthodes de sécurité, vous empêcherez tout bot malveillant ou cybercriminel de s'infiltrer sur votre site Web WordPress. Un site Web sécurisé est moins susceptible de subir des temps d'arrêt dus à des problèmes de piratage ou de logiciels malveillants.

Les temps d'arrêt ne proviennent pas toujours de cyberattaques. Parfois, ils surviennent en raison d'un problème technique. En sécurisant votre site avec des mises à jour fréquentes (y compris le cœur de WordPress, les plugins, les thèmes et la version PHP), vous aurez moins de vulnérabilités et plus de temps de disponibilité. 

Quelques moyens simples d'améliorer votre sécurité sont d'utiliser des mots de passe forts, d'activer l'authentification à deux facteurs et d'installer un plugin de sécurité fiable. Il est conseillé d'analyser régulièrement les logiciels malveillants et de traiter les menaces potentielles avant qu'elles ne compromettent la disponibilité de votre site web. 

Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg en matière de sécurité. Suivez ce guide complet pour sécuriser entièrement votre site WordPress !

8. Renouvelez votre nom de domaine

Lorsque vous avez configuré votre site web, vous avez acheté un nom de domaine unique. Cependant, il s'agit de locations temporaires qui expirent généralement au bout d'un an. Si vous oubliez de renouveler votre domaine, les utilisateurs ne pourront plus accéder à votre site web.

Généralement, votre société d'hébergement vous notifiera avant l'expiration de votre domaine. Vous pourriez également bénéficier d'une période de grâce pour le renouvellement, vous permettant de renouveler votre domaine même après son expiration.

Vous pouvez facilement empêcher l'expiration de votre domaine en configurant le renouvellement automatique. Selon le bureau d'enregistrement du domaine, vous pourriez également acheter le domaine pour des périodes plus longues qu'un an. 

Votre domaine a expiré avant que vous ne puissiez le renouveler ? Voici comment migrer votre site web vers un nouveau nom de domaine !

9. Optimisez votre vitesse de chargement

Même si votre site web est en ligne, il peut sembler indisponible s'il met trop de temps à se charger. Plus de quelques secondes de temps de chargement peuvent inciter les visiteurs à quitter la page et à se tourner rapidement vers un concurrent. 

Pour améliorer la vitesse de page et le temps de réponse, vous pouvez compresser les images, utiliser un CDN, exploiter la mise en cache du navigateur et minimiser le code. Une fois que votre site Web se charge rapidement, votre public appréciera de visiter votre site Web, ce qui entraînera plus d'engagement et de conversions.

10. Testez chaque mise à jour sur un site de staging d’abord

La mise en scène est une copie privée de votre site en direct fonctionnant à une URL distincte, invisible pour Google et vos visiteurs. C'est là que vous cassez les choses exprès pour qu'elles ne se cassent pas de manière inattendue sur votre site en direct.

Utilisez la mise en scène avant toute mise à jour de plugin, changement de thème, mise à niveau du cœur de WordPress ou modification de code. Si la mise à jour provoque un conflit ou un crash sur la mise en scène, vous le détectez avant que tout visiteur ne le voie. Si tout fonctionne, vous appliquez les mêmes modifications à la production en toute confiance.

Vous avez déjà utilisé Duplicator plus tôt dans ce tutoriel pour configurer des sauvegardes automatiques de votre site. Saviez-vous qu'il peut également créer des sites de mise en scène pour les tests ?

Commencez par créer une sauvegarde complète de votre site en direct.

Ensuite, ouvrez la page Mise en scène de Duplicator et créez votre premier site de mise en scène.

Sélectionnez la sauvegarde que vous venez de faire comme modèle pour le site de mise en scène. Nommez le site de mise en scène et choisissez un schéma de couleurs d'administrateur unique afin de toujours savoir quel site vous modifiez.

Cliquez sur Créer un site de mise en scène. Connectez-vous à votre nouvel espace de test !

Appliquez vos mises à jour sur le site de mise en scène. Testez le site de manière approfondie : vérifiez la page d'accueil, les pages clés, les formulaires, le processus de paiement le cas échéant.

Si tout fonctionne sur la mise en scène, appliquez les mêmes mises à jour à votre site de production.

Que faire lorsque votre site WordPress est hors service

Votre service de surveillance de site web peut vous informer de manière inattendue que votre site est indisponible. Si cela se produit, vous pourriez ne pas savoir quoi faire pour remettre votre contenu en ligne.

Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes à l'indisponibilité de votre site web, il existe donc de nombreuses solutions possibles. Par exemple, votre nom de domaine ou votre plan d'hébergement pourrait nécessiter un renouvellement. Cependant, vous pourriez avoir besoin de dépanner vos plugins et votre thème pour un conflit logiciel.

Pour vous aider à identifier le problème, consultez ce tutoriel sur ce qu'il faut faire si votre site WordPress continue de tomber en panne. Il propose des solutions étape par étape pour un large éventail de problèmes.

Une autre façon simple de remettre votre site Web en état normal est de restaurer une sauvegarde. Par mesure de prévention, assurez-vous de définir fréquemment un point de récupération en utilisant votre sauvegarde Duplicator la plus récente.

Ensuite, copiez l'URL de récupération. Enregistrez-la dans un endroit sûr afin de pouvoir y accéder plus tard.

Si votre site tombe en panne et que vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress, collez votre URL de récupération dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Cela lance immédiatement l'assistant de récupération de Duplicator.

Cela restaurera la sauvegarde et annulera toute erreur de codage ou problème technique causant l'interruption.

Vous pouvez également restaurer une sauvegarde directement depuis Duplicator Cloud.

Cependant, gardez à l'esprit que cela ne sera pas efficace pour les erreurs de serveur. Si votre hébergeur web est en panne, vous devrez peut-être attendre qu'il répare le centre de données. Après un événement tel qu'une catastrophe naturelle, cela peut prendre du temps.  

Questions fréquemment posées (FAQ)

Il est essentiel d'avoir des sauvegardes du site et un plan de récupération bien préparé pour minimiser les temps d'arrêt. En utilisant un plugin de sauvegarde tel que Duplicator Pro, vous pouvez sauvegarder régulièrement votre site et restaurer n'importe quelle sauvegarde en quelques minutes seulement. 

Protégez votre site avant la prochaine panne

Vous avez couvert l'ensemble : un hébergeur avec une véritable garantie de disponibilité, une surveillance qui détecte les problèmes au moment où ils se produisent, des sauvegardes que vous pouvez restaurer en quelques minutes, un environnement de mise en scène pour des mises à jour sûres, une couverture CDN pour les pics de trafic, et le renouvellement automatique activé sur votre domaine et votre hébergement.

Si vous ne faites que deux choses aujourd'hui, faites-en la surveillance de la disponibilité et les sauvegardes automatisées. La surveillance vous indique immédiatement quand quelque chose ne va pas. Les sauvegardes déterminent la rapidité de votre rétablissement.

Tout le reste sur cette liste rend les temps d'arrêt moins probables. Ces deux éléments rendent la récupération rapide lorsqu'elle se produit de toute façon.

Plus de 1,5 million de professionnels WordPress utilisent Duplicator Pro pour les sauvegardes automatisées, la mise en scène en un clic et la reprise après sinistre sans avoir besoin que WordPress soit en cours d'exécution. Si vous n'avez pas encore mis en place ce filet de sécurité, aujourd'hui est le bon moment.

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