Cómo Clio Websites protege a sus clientes de las interrupciones
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
¿Alguna vez has entrado en pánico porque el sitio web de tu cliente no funcionaba? Nos pasa a los mejores.
Has creado un sitio web que parece perfecto. Luego, una actualización sale mal y, de repente, los ingresos se detienen.
Clio Websites, una agencia de desarrollo web con sede en Calgary, tuvo que poner en marcha el sitio web de un cliente después de una mala actualización de PHP. También necesitaban encontrar una herramienta de copia de seguridad y restauración más fiable.
¡Prepárate para aprender valiosos consejos de recuperación ante desastres! Descubrirás una herramienta potente que te convertirá en un héroe para tus clientes, sin importar los obstáculos técnicos que se presenten.
Conoce Clio Websites
Clio Websites es una agencia de diseño web y marketing digital en Calgary, Canadá. Su objetivo es crear sitios web asequibles y escalables para negocios de comercio electrónico.
En Clio Websites, el equipo se especializa en todo, desde el desarrollo web hasta la optimización de motores de búsqueda (SEO). Han construido muchas tiendas de comercio electrónico a lo largo de los años, y Clio es conocida por lanzar sitios web rápidos, seguros y de alto rendimiento.
Dirigida por Nat Miletic, Clio Websites prioriza la tranquilidad del cliente. Pero como veremos, incluso los mejores planes pueden ser puestos a prueba por obstáculos técnicos inesperados.
El Desafío de Restaurar Copias de Seguridad de Hosting
Además del desarrollo web inicial, Clio Websites ayuda con el mantenimiento continuo. Actualmente gestionan más de 50 sitios web diferentes.
Para mantener un sitio WordPress funcionando sin problemas, necesita actualizaciones constantes. A veces, estas actualizaciones pueden causar conflictos y otros errores.
Esto es exactamente lo que le sucedió a uno de los clientes de Clio. Después de que el sitio de comercio electrónico se actualizara a PHP 8.2, el sitio web dejó de funcionar.
Nat Miletic, el CEO de Clio Websites, dijo que intentaron revertir la versión de PHP sin éxito. Tenían una copia de seguridad de hosting web, pero aún así no pudieron restaurar el sitio correctamente. Ni siquiera el proveedor de hosting web pudo identificar o solucionar el problema exacto.
La situación era crítica. Cada minuto de tiempo de inactividad significaba ventas perdidas y una base de clientes frustrada.
Con la creciente presión, Clio Websites necesitaba encontrar una manera de volver a poner el sitio web en línea antes de que las cosas escalaran aún más.
Restauración de Copias de Seguridad con Duplicator Pro
Ante un sitio web caído, Clio Websites sabía que necesitaba una solución, y rápido.
Afortunadamente, la agencia no solo depende de las copias de seguridad del hosting. También utilizan Duplicator Pro, un potente plugin de copias de seguridad para WordPress.
Con Duplicator, el sitio web de cada cliente puede ser respaldado en la nube. Según Nat Miletic, Clio Websites automatiza las copias de seguridad diarias en la nube. Esto asegura que nunca pierdan datos.
Debido a que Duplicator era una parte rutinaria de su estrategia de gestión, Clio Websites pudo revertir el conflicto de PHP. Simplemente encontraron una copia de seguridad en la nube que se guardó antes de la actualización.
Para salvar el sitio web, el equipo descargó la copia de seguridad de la nube. Preinstalaron una nueva versión de PHP en otra instancia del servidor. Luego, todo lo que tuvieron que hacer fue restaurar la copia de seguridad.
“Este no es el único momento en que Duplicator nos ha salvado. Lo usamos para hacer copias de seguridad, restaurar y migrar sitios web todo el tiempo, de un host a otro, y de un servidor a otro… ¡No podríamos vivir sin Duplicator!”
Nat Miletic, CEO of Clio Websites
Como agencia digital, Clio Websites ha lidiado con muchos bloqueos de sitios. Resuelven este problema haciendo copias de seguridad automáticas de todos los sitios web de sus clientes, para que puedan restaurarse en cualquier momento.
Si el panel de control del sitio aún está disponible, las restauraciones se pueden realizar con un solo clic.
De lo contrario, las copias de seguridad se almacenan de forma segura en la nube. Para bloqueos a gran escala, Clio Websites puede descargar la copia de seguridad y subirla a otro servidor.
“Desde que usamos Duplicator, nunca hemos tenido un bloqueo de sitio web que no hayamos podido restaurar.”
Resultados
Con Duplicator, Clio Websites pudo:
- Restaurar múltiples sitios web después de bloqueos
- Automatizar copias de seguridad diarias en la nube para más de 50 sitios web
- Reducir el tiempo dedicado a hacer copias de seguridad manuales de los sitios de los clientes
- Transferir sitios web a otros hosts varias veces al mes
- Ofrecer a sus clientes la tranquilidad de que sus datos están seguros
- Ofrecer soluciones de copia de seguridad independientes del proveedor de hosting web del cliente
Resumen
Duplicator Pro permite a Nat Miletic y su equipo en Clio Websites realizar copias de seguridad, restauraciones e incluso migraciones. Con esta herramienta, nunca tienen que preocuparse de que los bloqueos de sitios web destruyan datos de forma permanente.
“¡Vemos un futuro brillante entre nuestra agencia y Duplicator!”
¿Confía en que los datos en línea de su cliente están seguros? Para asegurarse de que siempre sean accesibles, ¡empiece a usar Duplicator Pro para copias de seguridad automáticas en la nube!
