Vous rencontrez des échecs de création sur votre hôte ou serveur ? Ce guide fournit des solutions étape par étape pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes courants de création.

Vérifier le pourcentage

Si le processus de création est bloqué à un certain pourcentage (par exemple, 5 %, 20 % ou 40 %), cela indique qu'il est bloqué à une certaine phase. Consultez cet article pour diagnostiquer les problèmes à chaque pourcentage.

Vérifier l'utilisation du disque

Assurez-vous que votre serveur dispose de suffisamment d'espace disque disponible pour terminer le processus de création. Même si vous sélectionnez un stockage distant comme emplacement de sauvegarde, la sauvegarde doit être stockée temporairement sur le serveur jusqu'à son transfert réussi vers le stockage distant. Contactez votre fournisseur d'hébergement pour obtenir des instructions sur la vérification du quota disque.

Utiliser DupArchive

Les contraintes d'hébergement sur les E/S et le processeur peuvent amener le serveur à terminer le processus de sauvegarde. Si cela se produit, essayez d'utiliser le moteur DupArchive (.daf) :

1. Mettez à jour vers la dernière version du plugin.
2. Accédez à Paramètres » Général et cliquez sur Réinitialiser les sauvegardes incomplètes pour Duplicator Pro ou Réinitialiser les sauvegardes pour Duplicator Lite.
3. Accédez à Paramètres » Sauvegardes » Moteur d'archivage, sélectionnez DupArchive et enregistrez les paramètres.
4. Tentez de recréer la sauvegarde.

Appliquer des filtres

Si les problèmes de création persistent malgré la vérification de l'utilisation du disque, essayez d'appliquer des filtres :

1. Accédez à Duplicator Pro » Sauvegardes, cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle sauvegarde
2. Localisez Sauvegarde » Filtres, et activez le paramètre Filtres de fichiers
3. Cliquez sur l'ancre « [wp-content] »
   
4. Créez la sauvegarde et installez-la au nouvel emplacement.
5. Utilisez FTP pour transférer le dossier wp-content du serveur source vers le serveur de destination.

Essayer l'installation en deux parties

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, tentez une installation en deux parties. Bien que cela prenne plus de temps, cela simplifie le processus et résout la plupart des échecs de création.

Dépannage général

Pour diagnostiquer la cause première des échecs de création, consultez le fichier journal de sauvegarde :

1. Accédez à Duplicator » Outils » Journaux Duplicator.
2. Recherchez les avertissements, les erreurs ou toute indication d'échec.
3. Confirmez si le fichier journal contient « DONE PROCESSING » à la fin. Sinon, le processus a échoué à un moment donné.

Désactiver les plugins de mise en cache

De nombreux plugins de mise en cache interfèrent avec le processus de sauvegarde et de restauration. Désactivez tous les plugins de mise en cache avant de créer une sauvegarde et ajoutez le répertoire de cache à la liste d’exclusion.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de build et de terminer le processus avec succès sur votre serveur.