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Étude de cas de sauvegarde LOGIS

Comment LOGIS a empêché WordPress de se mettre à jour automatiquement et de planter

· 6 min de lecture ·
Rédigé par : avatar de l'auteur Joella Dunn
avatar de l'auteur Joella Dunn
Joella est rédactrice avec des années d'expérience dans WordPress. Chez Duplicator, elle se spécialise dans la maintenance de sites — des sauvegardes de base aux migrations à grande échelle. Son objectif principal est de s'assurer que votre site Web WordPress est sécurisé et prêt à croître.
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Revu par : avatar de l'évaluateur John Turner
avatar de l'évaluateur John Turner
John Turner est le président de Duplicator. Il possède plus de 20 ans d'expérience en affaires et en développement et ses plugins ont été téléchargés plus de 25 millions de fois.

Votre site tombe en panne, vous restaurez donc une sauvegarde. Pendant quelques secondes, tout fonctionne.

Puis, il tombe à nouveau en panne. Même plantage, comme si rien ne s'était passé.

C'est la boucle dans laquelle Ondrej Konvicka s'est retrouvé bloqué chez LOGIS. Peu importe combien de fois il a restauré le site, WordPress continuait de se mettre à jour automatiquement, le ramenant au même plantage.

La solution n'était pas une meilleure sauvegarde. Il fallait modifier ce qui se trouvait déjà à l'intérieur de celle qu'il avait.

Introduction à LOGIS

LOGIS crée des logiciels avancés de planification et d'ordonnancement de la production pour les fabricants industriels. Il aide les usines à gérer leur production plus efficacement et à livrer les produits aux clients de manière fiable et à temps.

Site Web LOGIS

L'entreprise n'est pas nouvelle. Elle a plus de 30 ans, et son site web est en ligne depuis 1994. Ondrej Konvicka gère ce site depuis 2005, soit plus de 20 ans d'administration de site web pratique.

À l'époque, Internet était un endroit plus simple. Des copies occasionnelles de fichiers et de bases de données étaient un moyen tout à fait raisonnable de sauvegarder les choses.

Cela n'a plus suffi à mesure que les sites web devenaient plus complexes et qu'Internet se transformait en un environnement plus hostile.

Avoir une sauvegarde fiable est une nécessité évidente.

La règle d'Ondrej pour un système de sauvegarde est simple : l'automatisation. Les sauvegardes doivent s'exécuter selon un calendrier régulier, sans que personne n'ait à se souvenir de le faire. Il lui a fallu quelques années pour trouver le bon outil pour le travail.

The Challenge of a Backup That Kept Restoring the Problem

Au cours des 10 à 15 dernières années, LOGIS a essayé de nombreux outils de sauvegarde. Ondrej décrit le schéma simplement : chacun d'entre eux avait toujours un « MAIS ».

La sauvegarde fonctionne, mais elle ne peut être stockée qu'en local. Ou la sauvegarde fonctionne, mais la récupération a tendance à être un problème.

Il y a environ deux ans, LOGIS est passé à Duplicator. Ondrej cite l'ensemble des fonctionnalités comme raison : hautement configurable sans être écrasant, une longue liste de fournisseurs de stockage cloud compatibles et une automatisation qui n'avait pas besoin d'être surveillée.

Le déploiement, selon ses mots, « a été un jeu d'enfant ».

Puis est venu le véritable test.

On ne sait jamais vraiment à quel point une solution de sauvegarde est bonne avant d'avoir réellement besoin de restaurer la sauvegarde, ce que nous avons dû faire récemment.

Une mauvaise configuration sur le site LOGIS a permis à WordPress de se mettre à jour automatiquement de la version 6.x à la version 7, et la mise à jour a rompu la compatibilité avec les plugins dont le site dépendait. Le site est tombé en panne.

Ondrej a restauré une sauvegarde.

Le site est revenu « en ligne et opérationnel en un rien de temps », dit-il — « du moins pendant quelques secondes ».

La mauvaise configuration avait été sauvegardée avec tout le reste. Une fois restauré, WordPress s'est automatiquement mis à jour à nouveau presque immédiatement, et le site a planté de la même manière qu'auparavant.

La correction a dû avoir lieu avant la fin de la restauration : modifier la configuration cachée à l'intérieur de la sauvegarde elle-même. Ondrej n'était pas sûr que ce soit même possible.

Modification d'une archive de sauvegarde avec Duplicator

Ondrej a contacté l'équipe de support de Duplicator pour le savoir.

Grâce à leur aide et à leur savoir-faire, nous avons rapidement obtenu une liste des étapes à suivre pour modifier les fichiers de configuration contenus dans l'archive de sauvegarde.

Avec leurs conseils, il a utilisé l'outil DupArchive Extractor pour ouvrir l'archive de sauvegarde, y a localisé le fichier wp-config.php du site, et l'a modifié pour empêcher WordPress de se mettre à jour automatiquement à nouveau.

Le support l'a également guidé sur la manière de diagnostiquer plus largement une restauration défaillante : désactiver les plugins un par un pour isoler la cause d'un plantage et vérifier une incompatibilité de version PHP entre la sauvegarde et le serveur.

Après avoir modifié la sauvegarde, il a pu terminer la restauration.

Cette fois, le site est resté en ligne. Selon les mots d'Ondrej : « C'était assez impressionnant. »

En repensant à Duplicator plus largement au cours de ses deux années d'utilisation, Ondrej a une plainte spécifique concernant l'industrie des logiciels de sauvegarde que Duplicator résout :

La plupart des solutions de sauvegarde que j'ai vues accordent beaucoup d'attention à la création des sauvegardes, et très peu à leur restauration, bien que les deux soient également importants. Duplicator nous a réservé une très belle surprise ici, car le processus de restauration est très bien géré.

Il souligne spécifiquement le processus de restauration de Duplicator. Il offre plus d'options de configuration qu'il ne s'y attendait, toutes clairement étiquetées, et il ne vous laisse pas démarrer une restauration tant que la configuration n'est pas validée. Ce n'est qu'une fois qu'elle passe que le bouton Restaurer devient actif.

Restauration de sauvegarde distante

Avec plus de 20 ans d'expérience en administration de sites Web, Ondrej aurait pu gérer cet incident à l'ancienne : copie manuelle de fichiers, restauration de base de données, réaffectation manuelle des permissions.

Bien sûr. Mais cela me prendrait certainement beaucoup plus de temps, et il y aurait beaucoup plus de risques d'erreur. Le faire de manière automatisée et testée est définitivement la bonne approche.

Résultats

Avec Duplicator, LOGIS a pu :

  • Corriger une sauvegarde WordPress qui restaurait une erreur de mise à jour automatique en modifiant la configuration à l'intérieur de l'archive avant de terminer la restauration
  • Obtenir des conseils directs et pratiques de l'équipe de support de Duplicator pour un scénario sortant du processus de restauration standard
  • Stocker des sauvegardes sur plusieurs destinations cloud au lieu de se fier uniquement au stockage local
  • Exécuter des sauvegardes automatiquement, selon un calendrier, sans intervention manuelle
  • Restaurer un site Web avec beaucoup moins de temps et de risques qu'en le faisant manuellement

De retour en ligne, pour de bon cette fois

Le site Web de LOGIS sert principalement à des fins internes, ce qu'Ondrej dit alléger la pression. Mais l'incident a mis Duplicator à l'épreuve d'une manière que les sauvegardes de routine ne feraient jamais.

Ce dont je suis le plus heureux, c'est d'avoir la confiance que Duplicator possède l'ensemble des fonctionnalités dont nous avons besoin et que les personnes de l'équipe de support savent bien quoi faire dans ces situations stressantes.

Ondrej l'a dit le mieux : on ne sait jamais vraiment à quel point une solution de sauvegarde est bonne jusqu'à ce qu'on ait à la restaurer. N'attendez pas un crash pour découvrir que la vôtre ne peut pas suivre.

Passez à Duplicator Propour des sauvegardes automatiques, des restaurations rapides et un stockage cloud sécurisé !

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Joella Dunn Rédacteur de contenu
Joella est rédactrice avec des années d'expérience dans WordPress. Chez Duplicator, elle se spécialise dans la maintenance de sites — des sauvegardes de base aux migrations à grande échelle. Son objectif principal est de s'assurer que votre site Web WordPress est sécurisé et prêt à croître.
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